Отзывы о Мосавтошине

779 989 条评论

Огромное спасибо!!! Заказ, работа менеджера, доставка, работа склада на высоте.

Заказ не выполнен! Просидел в магазине час, шины так и не нашли! При этом сотрудники склада сидят на диване и никуда не торопятся! Менеджер тоже ничего не знает, есть ли они в наличие тоже неизвестно, хотя пришло сообщение что заказ готов!

Всё прошло отлично! Менеджер Денис сопровождал грамотно весь заказ.

С менеджером не общалась. Но за то, что заказ был обработан в течение 1-2 часов. И я смогла получить его в этот же день ставлю оценку 5.

Просил менеджера связаться и уточнить информацию по датам изготовления резины- ноль внимания, написал в дополнение к заказу- точно так же. Работы с клиентам- нет вообще.
На складе ребятки тоже абсолютно на все плевать, хочешь бери, хочешь нет. Сервис и внимание к клиенту отсутствует.
В итоге все 4 балона пришли с разными сроками изготовления и естественно из разных партий.
Забрал, но больше услугами компании пользоваться не буду.
Ps Услугами колл- центра и шиномонтажа не пользовался, но полагаю там такой же бардак

Максимально разочарован!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно не видел такого бардака! Время ожидания выдачи заказа 25 минут, при том что на табло ожидания впереди был один человек. Ну после цирк с конями - к шинам вопросов нет, к ним был заказ дисков серебристого цвета. А привезли зеленые......... Ладно бы как то решался вопрос, но..... Прозвучала фраза - привезли такие берите что есть! Я что вернулся в ссср? Бери че дали ?! Я на поездку до Вашего пункта выдачи потратил 12 литров бензина по 93 руб. /литр.
Репостну данный отзыв по всем площадкам. Безответственность со стороны компании и менеджеров.
Всего доброго не желаю

Три шины пришли 12 неделя 26 года, а одна 25 неделя 25 года. Менеджеру, складу, доставке 3 звезды.

Заказал колеса на сайте с самовывозом. Приехал в магазин в Подольске, оформил и оплатил заказ в течение 5 минут, тут же на складе забрал. Четко и оперативно ??
Приветливые менеджеры, на складе помогли с погрузкой колес. Рекомендую ?

Некоторые вопросы по заказу. Менеджер на выдаче - Назаркин Алексей вёл себя как хамло и быдло. С порога, первый раз меня увидев пренебрежительным тоном делая вид показывая всей своей недовольной физиономией как будто я его хочу обмануть и получить чужой заказ
выдал - "номер заказа" ок, я его не помнил, посмотрел в смс, сказал
потом он же - "код получения"
я " сообщение не приходило" (ожидал смс, которого не было).
хамло - "вам его менеджер на сайте написал"
Если ему не нравится его работа и он не может быть вежливым с людьми за счёт которых ему платят зарплату ему там не место.

Следующий пункт - в бланке получения заказа написано "скидка на шиномонтаж 30%" скидка на мойку "10%". В личном кабинете у меня написано что скидка на шиномонтаж 40%. Но т.к. этот менежер хамло продолжил хамить на мой вопрос можно лишины с дисками собрать и отбалансировать(без установки) таким же тоном - "а вы записывались?" Помня как в прошлый раз я забирая заказ не только смонтировал колёсас но и установил я просто предположительно спросил. "Ну тогда ждать если кто-то не приедет". В общем манера его разговора "на от-сь".
Сборку колёс в итоге я сделал в другом месте без всяких скидок.

Из 4 шин отбалансировались нормально только две, две другие очень много грузиков.Да и 4-я шина шла почти месяц, продавец не причём, вопрос к доставке, оператор отвечает через сутки , а и вообще молчит.

На свои вопросы так и не получил ответы от менеджера!

Мне долго не отвечали на вопрос в чате к заказу, пока почти не истек срок вывоза. Я попыталась уточнить детали по моему вопросу (хранение шин) по телефону, но проконсультирована была не полноценно и не вежливо. Мне не озвучили условия хранения шин - что будет, если я приеду на шиномонтаж и заберу шины до срока окончания хранения, или наоборот, в связи с погодой мне придется хранение продлить. Как тут идет расчет? Ничего непонятно. Почему-то нет хранения на 2 месяца - есть только на 1 или на 3. Никаких обходных вариантов (например, оплатить месяц и потом еще месяц) мне не было предложено. По результатам консультации шины решила в этом месте не хранить. Буду искать другое.

Замечательная организация. Был в Подольске. Срочно понадобились шины. Брал в этом месте на другие автомобили. Пока ехал за рулем к ним, успел забронировать шины + шиномонтаж со скидкой 30% + утилизировали шины за небольшую доп плату. Приехал к закрытию, сначала сказали, что шиномонтаж наверное не успеют, но потом подошла менеджер Юлия и сказала, что ребята готовы сделать шиномонтаж. Я действительно обрадовался, потому что надоело шину старую накачивать каждые полчаса. Супергерои делают шиномонтаж за 10 минут вдвоем, чемпионы мира реально ? Спасибо вам большое за отношение к людям.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Все отлично, все быстро сделали, поменяли шины, дали консультацию на вопросы

Не первый раз покупаю здесь автошины. Как для себя, так и для организации. Очень нравится и сервис, и сайт, и общение с менеджерами. Сайт достаточно актуален, удобен и наполнен реальными отзывами о продукте. Менеджеры общаются ненавязчиво и по существу. не пытаются вам что-то дополнительно продать. Цены всегда адекватные и не завышены. Спасибо Вам за вашу работу. Всех Благ!!!

Спасибо всему коллективу Мосавтошины,моему менеджеру Наталье,службе доставки.
Прошу отметить отличную работу при получении Калуга,Железники 11,Виктория и Алексея .
Проверил в честном знаке,все дукументы соответствует.Зимой опробую на дороге. Корейские шины покупаю впервые. Следующий поиск летнии шины для Audi RS5.С уважением Олег Борисович.

Я не понимаю вы ставили за до ставку щас баланс вист минус что я должен я купил шины как они стоят разчитался сам пришел в пунк выдачи и забрал шины за что я должен и оператор выдал шины я и забрал а щас смотрю минус как понимать ?

Всё хорошо с резиной. Хотелось бы поведать о о самом валбирисе. Значит оформляю товар, он приходит, мне высвечивается нужная сумма я перевожу её в кошелёк и забираю товар! И вроде всё хорошо.... Но, но и но! Вайлбирис списывае с меня ннную сумму, с личной карточки. Пытаюсь выяснить и говорят что за доставку. Хотя доставка по общей сумме и проверке находила в первоначальную сумму!!! И вообще не слушают и не хотят видеть!!! Неплохой такой навар получается. Просто наглость данной платформы уже зашкаливает, вопросы не решают, операторы бесполезные. Имейте ввиду, когда товар с платной доставкой оформляете!

Списался с менеджером, года и качество совпали, спасибо за отличный товар.