- Покупки на сайте 100 012 · 4,5
- 轮胎店 51 560 · 4,7
- Wildberries 597 243 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex 市场 11 903 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 4 937 · 4,7
- Google Карты 3 581 · 4,4
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 478 246 条评论. Посмотреть
-
mia mia Google Карты
- Оценка
сначала оплата, потом только посмотрим дату производства покрышек - такой бред только у них
(Translated by Google)
Payment first, then we'll see the tire production date - only they have this kind of nonsenseОтвет МосавтошиныСпасибо, что уделили время для оставления оценки! Опишите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в нашем магазине. Мы постараемся исправить все недостатки чтобы в будущем рассчитывать на высокую оценку от Вас.
-
Сергей В. Google Карты
- Оценка
эта компания какой то лохотрон. Вопросы игнорируют, подсовывают старые шины, обещанную скидку не сделали.... Обходите стороной.
(Translated by Google)
This company is a scam. They ignore your questions, push old tires on you, and don't give you the promised discount... Avoid them.Ответ МосавтошиныДобрый день! Уточните номер вашего заказа.
-
Denis Pavlov Google Карты
- Оценка
Заказал резину, и тишина. Должны были доставить 13го числа, не доставили, не позвонили. Шарага не дорожащая клиентами.
(Translated by Google)
I ordered tires, and nothing. They were supposed to be delivered on the 13th, but they didn't deliver and didn't call. A shady outfit that doesn't value its customers.Ответ МосавтошиныДобрый день, Денис! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
-
Сергей Акимов Google Карты
- Оценка
Отвратмтельная контора. Никакого понятия о клиентоориентированности. Хотел уже отказаться от заказанных шин.
(Translated by Google)
Disgusting company. No concept of customer focus. I was about to cancel the tires I ordered. -
Алексей Алескаров Google Карты
- Оценка
Навязывают доставку.Хоть доставка до 18 : 00. Многие в это время в рабочию неделю не доезжают до дома.Курьеры уже сливаются до 17:00 .Позвонил оператору и попросил самовывоз,на что оператор ответил ,что по адресу возле метро Дмитровская по этому адресу только офис и нет самовывоза.Хотя когда позвонил в выше стоящее руководство мне ответили ,что по этому адресу один из самых больших складов в Москве.Мои вывод "операторы принимающие заказ финансово связаны схемами откатов с курьерами" А когда курьерам не выгодно ехать в тот или иной район,они просто сливаются.Очень жаль ,что в такой большой компании,так плохо работает логистика.И служба зашиты ресурсов .
(Translated by Google)
They're pushing delivery, even though it's supposed to be before 6:00 PM. Many don't even make it home during the workweek. Couriers leave before 5:00 PM. I called the operator and asked for pickup, but they told me there was only an office at the address near Dmitrovskaya metro station and no pickup. However, when I called higher-ups, they told me there was one of the largest warehouses in Moscow at that address. My conclusion is that the operators accepting orders are financially tied to kickback schemes with the couriers. And when it's not profitable for the couriers to travel to a particular area, they simply leave. It's a shame that such a large company has such poor logistics and resource protection.Ответ МосавтошиныДобрый день, Алексей! Доставку по времени мы не осуществляем об это информирует менеджер при подтверждении заказа. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы прослушаем разговор и проведем работу с оператором который предоставил вам некорректную информацию по самовывозу.
-
Garri_ 717 Google Карты
- Оценка
Торгуют старой по году резиной.
(Translated by Google)
They sell old tires that are a year old.Ответ МосавтошиныДобрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
-
это я Google Карты
- Оценка
Отвратительное отношение к клиенту. Прислали в 20 году Шины 16 года. На претензии не реагируют. Заказ 1162674 от 15.01.20
(Translated by Google)
Terrible customer service. They sent me 2016 tires in 2020. No response to complaints. Order 1162674 from January 15, 2020.Ответ МосавтошиныБлагодарим Вас за оценку! Подскажите, пожалуйста, что именно вызвало Вашу негативную реакцию? Опишите Вашу ситуацию, обещаем - мы разберемся.
-
Alexey Trishin Google Карты
- Оценка
Тут живёт Гоблин
(Translated by Google)
Goblin lives hereОтвет МосавтошиныДобрый день, Алексей! Дайте, пожалуйста, пояснения по вашему отзыву.
-
Sergey Abramenko Google Карты
- Оценка
Г..... Очень плохо
(Translated by Google)
G.....Very badОтвет МосавтошиныВыражаем признательность за то, что не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания в виде поставленной оценки. Жаль, что не оставили отзыв, в чем именно причина невысокой оценки, это помогло бы дальнейшему совершенствованию нашей работы.
-
Magellan Magellan Google Карты
- Оценка
Заказывали диски КиК Мейола 6x15 4x100 ET48 Dia 54.1 дарк платинум.
Один пришел с браком. Вмятина на ребре. Обменять отказались. Ссылаются на транспортную компанию.Она здесь не причем.
С их стороны Мосавтошины брак. Даже упаковка другая на бракованном диске была.
Много отзывов ,что компания отсылает браки.Самый низкий уровень на рынке этой компании!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
САМОЕ ДНИЩЕ НА РЫНКЕ !!!
(Translated by Google)
We ordered KiK Mayola 6x15 4x100 ET48 Dia 54.1 Dark Platinum wheels.
One arrived defective. A dent on the edge. They refused to exchange it. They blamed the shipping company, which had nothing to do with it.
Mosavtoshiny is defective on their end. Even the packaging on the defective wheel was different.
There are many reviews about the company sending defective products.This company is the lowest on the market!!!
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY!!!
THE LOWEST POSSIBILITY ON THE MARKET!!!
Ответ МосавтошиныДобрый день! При отправке товара через ТК, мы информируем наших клиентов, о необходимости проверки товара на терминале ТК. При выявлении каких либо повреждений необходимо составить акт, на основание которого производятся все необходимые замены.
-
Роман Пилюгин Google Карты
- Оценка
Выбрал на сайте рези, было указано что резина в наличии, можно забрать в магазине. По приезду в магазин, сказали что в наличии нету моего размера.
(Translated by Google)
I chose tires on the website, and they said they were in stock and could be picked up in store. When I got there, they said they didn't have my size.Ответ МосавтошиныПриносим Вам извинения за доставленные неудобства. Извлечём урок из сложившейся ситуации и проведём работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что вернём Ваше доверие.
-
Константин Соколов Google Карты
- Оценка
Заказывал на фирму полностью колёса с дисками, товар был в резерве, после оплаты мои уже по сути колёса пропали с резерва на хознужды их машины,а мне предложили оплатить доставку из Питера ,развод или кидалова!?
(Translated by Google)
I ordered a complete set of wheels and rims from the company, the goods were on reserve, after payment, my wheels essentially disappeared from the reserve for their car’s household needs, and they asked me to pay for delivery from St. Petersburg, a scam or a scam!? -
Алексей Немцов Google Карты
- Оценка
Сделал заказ. Получил уведомление о готовности. Приехал забирать. Оплатил (сначала оплати, потом иди в другую дверь забирать, по другому никак). На складе выяснилось, что таких шин нет и не было.
Менеджеры разводят руками, начальство с клиентами не общается.
Пишешь заявление на возврат денег и уезжаешь. Вот такая работа с клиентом. Повелся на хороший сайт и разумные цены.
Заказ N 1146018 от 09.12.2019.(Translated by Google)
I placed an order. Received a notification that they were ready. I went to pick them up. I paid (pay first, then go pick them up at the other door, there's no other way). At the warehouse, it turned out they didn't have those tires and never had them.
The managers shrugged their shoulders, and the management didn't communicate with customers.
You file a refund request and leave. That's how you handle customers. I was lured in by a good website and reasonable prices.
Order No. 1146018 from December 9, 2019.Ответ МосавтошиныАлексей, добрый день.
Укажите пожалуйста номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в вашем случае. -
Михаил Желтобородов Google Карты
- Оценка
Обращался весной 2019, купил полный комплект шин, 18 000р.
Решил у них же переобуться. Сказали, что нужно прокатать все 4 колеса литья, за каждое по 1000р.
Ну ок, давайте прокатаем, раз есть необходимость. Все услуги оплатил, откатал до следующей переобувки. Приехал в сервис переобуваться, сняли колёса, а один из дисков вообще не тронут, его не катали, нет и следа. По остальным трём дискам работа выполнена с нарушением технологии.Вывод: торговать могут, но качественного сервиса не оказывают
(Translated by Google)
I went to the shop in the spring of 2019 and bought a full set of tires for 18,000 rubles.
I decided to have them change my tires. They said I needed to have all four alloy wheels rolled, 1,000 rubles each.
Okay, let's do the rolling since it's necessary. I paid for everything and drove them until the next tire change. I went to the shop to change the tires, they removed the wheels, and one of the wheels was completely untouched; it hadn't been rolled, and there was no sign of wear. The other three wheels had been worked on improperly.Conclusion: they may sell them, but they don't provide quality service.
Ответ МосавтошиныДобрый день, Михаил! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
-
Александр Козин Google Карты
- Оценка
один негатив. рассматривали заявку почти сутки. в итоге отзвонились, что на следующий день придет смс и можно будет забрать. Вместо смс позвонила менеджер и обрадовала что шины 2016 года выпуска, само собой отказался от заказа. Впустую потраченное время 2 суток с нулевым результатом. Р.S. Шиномонтаж по записи это вообще бред.
(Translated by Google)
One negative. They processed the application for almost a day. They finally called back saying they'd send a text message the next day and I could pick it up. Instead of a text message, the manager called and told me the tires were from 2016. Naturally, I cancelled the order. Two days wasted with no results. P.S. Tire fitting by appointment is complete nonsense.Ответ МосавтошиныБлагодарим за Ваш отзыв. Мы дорожим оказанным нам доверием и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что подобных недоразумений больше не случится
-
Спринг Бутов Google Карты
- Оценка
Вместо липучек привезли в ТК шипованые шины,претензия открыта со 2 ноября- ответа нет,менеджеры отфутболивают,после 5 звонка внесли мой номер в черный список.По итогу куплен не тот товар,полностью оплачен и оплачена доставка- шины лежат в ТК-уже пошло платное хранение.К кому обращаться теперь непонятно-придется писать заявление в полицию судя по всему,другого выхода нет.Прежде чем что то у них покупать -подумайте головой и не совешайте наших ошибок
(Translated by Google)
Instead of Velcro tires, studded tires were delivered to the transport company. A complaint has been open since November 2nd – no response, managers are brushing me off, and after five calls, they even blacklisted my number. Ultimately, I bought the wrong product, paid in full, and paid for delivery – but the tires are sitting at the transport company – they've already started paying for storage. It's unclear who to contact now – I'll have to file a police report, apparently; there's no other option. Before buying anything from them, think carefully and don't repeat our mistakes.Ответ МосавтошиныПриносим Вам извинения за доставленные неудобства. Извлечём урок из сложившейся ситуации и проведём работу над ошибками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что вернём Ваше доверие.
-
Алексей С (Alex) Google Карты
- Оценка
заказывал шины
доставка была озвучена 950 р
потом позвонили - сказали .....бла бла бла...1200! Я согласилсяПришёл счёт на доставку 1727!!!!
Оказалось туда включили Услуга по организации подачи машины (компенсация
простоя на адресе отправителя) 265р
Услуга по организации доставки (экспедированию)
груза по г. Краснодар 590р (Хотя по телефону было озвучено, при отправке ТК деловые линии , доставка до терминала за счёт Мосавтошины! А при использовании другой ТК - 500р за доставку по Краснодару.
при такой стоимости , шины было выгодней купить по месту
номер заказа 1100707(Translated by Google)
I ordered tires.
The delivery price was quoted at 950 rubles.
Then they called and said...blah blah blah...1200! I agreed.I received a delivery invoice for 1727!!!!
It turned out they included a service charge for arranging the delivery of the vehicle (compensation for downtime at the sender's address) of 265 rubles.
A service charge for arranging delivery (forwarding) of cargo within Krasnodar was 590 rubles. (Although it was stated over the phone that if the shipment was sent by Delovye Linii, delivery to the terminal would be covered by Mosavtoshina! If using another transport company, it would have been 500 rubles for delivery within Krasnodar.
At that price, it would have been cheaper to buy the tires locally.
Order number 1100707Ответ МосавтошиныБлагодарим Вас за оценку! Подскажите, пожалуйста, что именно вызвало Вашу негативную реакцию? Опишите Вашу ситуацию, обещаем - мы разберемся.
-
Ivan Sidorov Google Карты
- Оценка
Не советую брал резину старье завалявшиеся на складе но это пол беды. После замены резины на скорости появилось биение в руль оказалось дисбаланс вылечил на другой шинке качество услуг просто равно нулю!
(Translated by Google)
I don't recommend buying old tires from a warehouse, but that's only half the problem. After replacing the tires, the steering wheel started vibrating at speed. It turned out to be imbalanced. I fixed it at a different tire shop, and the quality of service was absolutely terrible!Ответ МосавтошиныДобрый день, Иван! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
-
Алесандр Журкин Google Карты
- Оценка
Отвратильно. Заказал шину оплатил. Заказ. Когда стал получать оказалось что её нет. Возврат делал. Потерял кучу времени. Зачем продавать, то чего у вас нет.
(Translated by Google)
Disgusting. I ordered a tire and paid for it. When I got it, it turned out they didn't have it. I had to return it. Wasted a ton of time. Why sell something you don't have?Ответ МосавтошиныСпасибо, что вы нашли время оставить отзыв. Мы постараемся всегда работать на высшем уровне, чтобы в дальнейшем вы не смогли найти недостатков в работе нашего магазина. Для нас важен ваш комфорт!
(Translated by Google)
Thank you for taking the time to leave a review. We will always try to work at the highest level so that in the future you will not be able to find any shortcomings in the work of our store. Your comfort is important to us! -
Василий Тапочкин Google Карты
- Оценка
Г.. Полное.
(Translated by Google)
G.. Complete.Ответ МосавтошиныДобрый день, Василий! Более развернутый отзыв, был бы полезен для пользователей данной ресурса и для магазина.