Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

С заказом 4009755 меня почти 2 недели мурыжили, а шины так и не получил. Ни один из менеджеров ничего не знает и не дает достоверную инфу о продвижении заказа. А что самое удивительное, теперь в Мосавтошине ни один из менеджеров и понятия не имеет о предмете торговли - о качестве и сравнении шин вообще не скем поговорить!! На голубом глазу мне сказали - "читайте отзывы, че вы от меня хотите"?? Еще несколько лет назад такого не было, можно было посоветоваться и получить толковый совет..... деградация однако(((

Все прекрасно в вашем сервисе. Но пришлось принять диски ободраннные, я вроде и сам виноват, что до тянул до последнего.

Просрочена поставка, позднее уведомление

Обман с ценой!

Очень долго везли

Диски приехали царапаные и без упаковки

Здравствуйте!
Вы меня простите, конечно... Пишете, что заказ выполнен. А как он выполнен, если привезли три шины на левую сторону, и одну шину на правую сторону???

Когда оформляешь заказ, пишут, что шины и диски имеются в наличии. но после оформления заказа информация меняется и сообщают, что ждать заказ от 5 до 9 дней. Так это уже не в наличии товар, а под заказ!!!!! Связь с менеджером ооооочень долгая, ни в чате, ни по телефону не возможно дозвониться, а если дозвонился - то одна менеджер перекидывает на другую. Ужас

Ждать заказ с четверга до вторника.
Получить треть заказа на выброс для крупнейшего продавца - позор.
Раньше писал положительные и отличные отзывы и рекомендовал друзьям, но увы: тянуть до последнего и предупреждать о товаре, который будет нельзя использовать - это политика перекупов, вроде.
Поясняю: товар заказал "только в наличии" и никак не ожидал долгосрочных доставок. Менеджер пояснил, что перемещение со складазаймёт 2-3 дня и это на третий день ожидания. Другой товар был с отметкой "перемещение 5-7 дней", который я не стал заказывать. Огородный (как центральный склад) на Огородный (как пункт выдачи) перемещалось 5 дней! Получил письмо: заказ готов. В итоге заказ ещё ждать в магазине пока его соберут! Его разбирали? В итоге пришлось поставить диск не годный к использованию, как новый, из-за отсутствия времени на новый заказ.
На складе не сразу отдали третий диск, выдали сначала две шины и два диска, либо не внимательные, либо вообще не в курсе 2 или 3?! И это после длительного ожидания готового заказа в магазине.
Вообще не доволен уже второй год подряд.

мой заказ переносили несколько раз, то теряли на складе, то переносили доставку. в итоге заказ я ждала 3 недели

За колесами приезжала жена.Попросила положить в багажник,отказали....на шиномонтаж не записаться до конца месяца....сервис отвратительный. Покупаю колёса не в первый раз,но такого хамского и равнодушного отношения не было ни разу. Это был последний мой приезд в данную организацию.

ждал отправки шин 10 дней после оплаты

Только благодаря сайту получилось сделать заказ.
В колл-центре ничем помочь не могут, для чего он существует - непонятно.
Менеджер не соизволила перезвонить по заказу после нескольких просьб в письмах и в колл-центре.
Доставка была запланирована очень долгая, быстрее было забрать самому, но по дороге до вашего склада черт ногу сломит!
Шиномонтажом не пользовался и слава Богу, он сомнительный.
Бабы, сидящие на складе с выражением лица и речью будто им говном под носом намазали.
Пакеты для шин продаются только за наличные - вообще непонятно почему.

К шинам вопросов нет.

Диски так и не смогли отбалансировать! Связь с менеджером односторонняя - ты пишешь а в ответ тишина. Хотели взять лишнюю 1т р. за доставку. Хорошо водитель помог разобраться. Негативное впечатление!

не отвечает на вопрос, нет обратной связи

Колл-центр не может ответить ни на один вопрос. Абдулмаки (возможно немного ошибся с именем) вообще говорит что попало... дает некорректную информацию касающуюся заказа. Мария пытается дать информацию , но решить вопрос так же не может. Видимо, это связано с тем, что нет связи между отделами и сотрудниками...
До менеджера дозвониться невозможно, получить адекватную информацию о заказе невозможно.
Пришло письмо на почту о выполнении заказов 3994349 и 3994347, но отгружен был только один заказ.
Информацию по заказу 3994077 получить невозможно ни от кого! Никто ничего не знает.
Доставки нет, опять придется ехать за заказом повторно.

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Купил диски TREBL 6,5 r16 4х108 et23 все четыре диска кривые, восьмёркой. Очень плохое качество

Доставка не в вами же оговорённый срок.
Три шины новые одна нет.
Оплати qr кодам и посмотри как теряют слух менеджеры - общавшие мешки за данный вид оплаты.
Вишенка на торт - дорога, вернее полоса препятствий для разбития подвески до единственной точки выдачи в СПб...

Чтобы забрать шины ждал 30 минут, долго работает склад по поиску ваших шин, очередь в кассу 10 человек и это с самого открытия (15.11.2025 в 10:10)