Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

обман в части информирования реальных сроков получения товара-сначала при подборе на сайте,потом на стадии отправки в регионы.крайне разочарован качеством сервиса!

Пытался 10 раз дозвониться,что бы узнать год выпуска резины-не смог!!!Писал письмо,так и не получил ответа на вопрос!!!!В итоге по приезду за товаром,по факту узнал что шины 16г.выпуска.....данный магазин не буду рекомендовать другим автолюбителям!!!!

Все очень и очень долго. День потребовалось чтобы ответить на заявку в первый раз. День ушёл чтобы спросить какой ТЕ везти. Два дня отвечали какой год выпуска шин. Пять дней везли до ТК. Отзыв ОЧЕНЬ ПЛОХО. А если бы у вас скоропортящийся продукт был? А с резиной так можно. Вот с людьми так нельзя. Три раза брал у вас. Это был последний раз

Обман, некачественная работа, конская цена.

Менеджеру не дозвонишься. Система отслеживания заказа никакая. СМС информирования - никакого. Забирал диски из Подольска - оказалось не того цвета прислали со склада. Обещали в качестве компенсации доставку до дома хотя бы - тоже не получил. Время работы самовывоза - под себя, а не под покупателя. Больше сюда ни ногой!

Невозможно выяснить год выпуска. Как ни странно водитель которому ваще должно быть всё равно сразу ответил на мой вопрос. Офис я спрашивал три!!! раза и тишина. Пиндец.

Мой отзыв про филиал на Авиамоторной. Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Колцентр фактически не обладает никакой информацией о заказе, она вся находится у менеджера. По дополнительному номеру менеджера ни разу не дозвонился. Операторы с менеджером отказывался соединять. На сайте информация об отгрузке шин в течении 1-3 дней. По факту, после 8 дней ожидания узнал от менеджера, что это информация для межсезонья. В течении 8 дней мой заказ просто не двигался, менеджер позвонил 2 раза. В остальное время, писала что не дозвонилась, хотя по факту просто не звонила. Очень не доволен скоростью доставки и работой менеджера, в следующий раз вряд ли воспользуюсь услугами магазина. Из-за задердавшейся доставки сорваны сроки отправления в мотопутушествие, плюс потерял предоплату отеля. Спасибо мосавтошина. Заказ оплачен 12.04, 21.04 до сих пор не получил. Ещё не знаю насколько свежая резина придёт.

В результате некачественного шиномонтажа отвернулось и чуть не отлетело переднее левое колесо. В настоящий момент Вам направлена досудебная претензия

О каком качестве обслуживания вы говорите. Оплатил 23.03 указано, что 29.03 я его должен получить. Сегодня 29.03 и как оказалось заказ всё ещё даже не отправлен. И на сайте он в статусе выполнен. Нормально,да?

Безобразная работа операторов на телефонах- полная некомпетентность и нежелание помочь! Как попугаи перекидывают с одного телефона- на другой. Зарплату такие работники не должны получать!!!!!! Лучше иметь одного - но грамотного и внимательного, чем стаю попугаев!
Шиномонтаж хороший- ребята очень старательные и внимательные.
Качество шин - плохое- много брака.

Не качественный

Был возврат диска из-за дефекта!!! За тем приехал через неделю, забрал диски и на шиномонтаже вообще сервиса ноль!!! Колёса не вытащили из багажника и старые в пакеты которые я купил не положили!! Всё делал сам, в общем качество как в сельской шиномонтажке!

Достоинства: Резина для Грузовиков мне требовалась. У Тинькова была акция в магазине на рассрочку. Цены адекватные. Очень много позиций. Оплата безналом, кредитной картой удобно.

Недостатки: Было 2 сделки(резина для Volvo fh13. 2 колёса на переднюю ось и 4 на заднюю. Менеджера ни разу я не услышал, сколько не пытался дозвониться, то он занят, то его нет. Тяжко было покупать резину, через переписку по почте, да ещё и с роботом. По сути брал наугад, так как все рассказать да объяснить мне ни кто не смог. Магазин обещал скидку после первого заказа(38000 руб) и отзыва на маркете. Так вот скидка на второй заказ была 350 руб, учитывая что счёт был на 78000 руб(((
Просили честный отзыв?! Вот он!!!
Магазин может и хорош, но манагеры работать не умеют.

Комментарий: Покупал резину Deestone SV403 295/80 R22,5 на переднюю ось. Качество огонь! Мягкая, не шумная. Протекторы как у мишек.

Достоинства: стоимость и высокое качество автошин

Недостатки: невежливый персонал, пакеты для шин за деньги, труднообнаруживаемая дверь (вход) в отдел продаж, невежливые кладовщики, шины нужно самому упаковывать, носить и складывать в багажник себе, большое расстояние от отдела продаж (кассы) и выдачи товара.

Комментарий: очень плохое качество обслуживания

25 сентября 2020 года был произведен заказ 4 -х металлических дисков фирмы Magnetto 16005 с дальнейшей доставкой в город Мурманск. Доставка производилась через ТК Деловые Линии. Получив товар я мягко говоря был неприятно удивлен. Диски были упакованы в воздушно пузырчатую пленку вместо картонной коробки. Так могут упаковать товар только сотрудники компании Мосавтошина. В результате упаковки произведенной вашим сотрудником, при транспортировке соответственно диски получили незначительные повреждения, присутствуют сколы и царапины на ободах дисков. 02.10.2020 на мой звонок в вашу компанию никто не отреагировал по сей день (04.10.2020), вашим упаковщикам на складе отдельный привет от меня лично. Теперь это будет поводом подумать, стоит ли заказывать в вашей компании шины и диски и рекомендовать. Прошу связаться со мной руководителя качества клиентского обслуживания и урегулировать данный инцидент.

Менеджер изначально выставил счет не верно, после длительной переписки счет наконец-то получила. На письма просто не отвечает, на вопрос какой год выпуска резина в ответ тишина. В итоге получаем в ТК компании товар и выпуск просто удивил, на дворе конец сентября 2020г на 3х шинах 4219 и на 1ой 4119. А еще интереснее, что обратившись в отдел гарантии и задав вопрос что с выпуском и как так вообще получилось-сотрудник также ушёл в тишину... цена то 7070руб за штуку, не первый год заказываем, неприятная ситуация в первые. До сих пор на связь никто не выходит!!!!!!!!!! Не советую связываться с мосавтошиной! Предоплата 100% и потом тишина!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства: Магазин хорош.
Все чётко делают и выполняют свою работу,не кидают.

Недостатки: Будьте внимательны при оформлении заказа,уточняйте чтоб резина была свежих годов выпуска.

Комментарий: 19 июня2020 сделал заказ на 2 комплекта зимней резины Nokian Hakkapeliitta 9 185/65 R15 92T XL (шип) 8шт. Покупали с товарищем.
Забрали заказ из пункта выдачи 14 июля 2020.
Оказалось что 4 колеса 2019,1-2018,и 3-2017года выпуска.
Брать колеса 2017 как-то не очень приятно когда 2020г.
На мои звонки отвечали,сообщили что передали в отдел претензий.
Но никто не перезвонил,дозвонился сам и объяснил ситуацию.Мне сказали,что срок годности 5 лет с даты производства и если хотите то мы заменим Вам на более свежие,только возврат и отправка будет за ваш счет.
Замена обошлась бы одного комплекта в районе 3т.р.Доставка из Воркуты в Москву.
Но никто не сообщил что будет заказ из разных годов выпуска.
Будьте внимательны при оформлении заказа и в комментариях указывайте на это.
Т.к резина покупается не на 1 сезон.
Может кому-то это и не важно,а мне не приятно покупать шины 3 летней давности.
Всем удачи.

Достоинства: цены хорошие

Недостатки: наверное клиенты не нужны...

Комментарий: СДелала заказ (маленький, на одну шину), просила уточнить год выпуска (т.к. эта шина снята с производства). Никто не позвонил и ни каким другим способом со мной не связался...
Видимо такая "мелочь" магазину не интересна. А зря) Это создает общий имидж компании. И как раз такие маленькие эпизоды очень наглядно иллюстрируют отношение магазина к покупателю) Делайте выводы сами)

Достоинства: Быстро оформили заказ, быстро привезли.

Недостатки: Покупал шины Continental ContiVikingContact 7.
Сразу насторожило, что шины грязные.
Год выпуска шин 2018. Ребята, вы продаете шины, срок службы которых уже сокращен на 2 года меньше, и берете за это полную стоимость?
Почему нельзя было предупредить об этом чтобы не тратить мое время?
Оплата только наличными - это вообще песня.
Купил в другом магазине, привезли шины 2020 года.

Комментарий: