Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Долго ждать получения самовывоз

Час искали колеса на складе, прошла очередь на монтаж, хоть и приехал заранее
Монтажники молодцы, склад и менеджеры п....

Удивила консультация специалиста кол-центра. На сайте указана скидка на шиномонтаж от 4 штук. В колцентре сказали, что скидка только на 4 колёса, а ещё 2 сделают по обычной цене. У меня газель. Услугами шиномонтажа не пользовался.
По поводу доставки тоже не понял. На складе на Авиамоторной были наличии 17 штук. Я готов был приехать в субботу. Но по каким-то причинам перемещение сделали только во вторник. 11.10.23 (среда) . Резину забрал.

Утром позвонил доставщик - за час до приезда. Я принять заказ не мог, поэтому договорились с ним, что я заберу самовывозом - он выгрузил шины на склад.
Вечером я приехал за заказом (в Москве). Прождал минут 30, потом сказали, что мои шины в Подольске! Я рассказал, что доставщик их утром выгрузил - менеджер пошел искать на склад, нашел. Еще минут 10 на оформление и оплату.
На складе я попросил упаковать резину в пакеты, которые я приобрел тут же - мне отказали. Попросил хотя бы спустить с пандуса вниз - тоже отказали. В итоге, я сам грузил ПОД ДОЖДЕМ ГРЯЗНУЮ РЕЗИНУ с высокого пандуса в авто.
Ленивым и не ориентированным на клиента работникам склада - большой привет, в общем.

Слишком долгая обработка заказа. С момента оплаты заказа до отправления шин ТК Деловые линии прошло 8 дней. Согласовывали с менеджером самовывоз из терминала ТК Деловые линии на ул. Адмирала Макарова, в итоге я забирал шины из терминала на другом конце Москвы. Шиномонтажом не пользовался.

Не понятно, как заказ выполнен, если по факту на складе(пришла SMS, что можно забирать)резины не оказалось.
Прождал неделю, заказывали, перезаказывали, а по итогу -"0".

Шиномантажем не воспользовалась, поэтому оценку дать не могу. От менеджера только получала письма на электронку и смс о доставке в пункт выдачи. Оценку колл-центру так же дать не могу - не взаимодействовали.

Полчаса ждал, пока на складе соберут мой заказ. При этом в электронной очереди я был единственный, кто ожидал сборку. На мой взгляд, это очень долго.

+ Хорошие цены на покрышки
- пока покрышки не приехали в пункт выдачи не могли сообщить год выпуска. (возможна "пустая логистика" )
- Очередь на шиномонтаж (забирал в субботу утром 10:00, шиномонтаж только на понедельник. Ехать через весь город еще раз на шиномонтаж нет смысла.
- отсутствует доставка по городу

В сайте не понятно где оставлять отзыв с телефона. Колл-центр ответил на все вопросы и помогли очень. Менеджер долго очень отвечает на сообщение. Склад/Доставка доставка супер, а вот склад там очень всё напряжно. Рождественского 17 , тебе надо зайти и распечатать накладную одна женщина сидит у тебя всё оплачено,но накладную надо печатать через неё 40 минут проторчал просто так . На складе парни быстро всё собрали, оперативно ,ждать вообще не заставляют спасибо огромное им. Шиномонтаж сам , оценить не могу.

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Оценка пришла раньше доставки. Очень долгая отправка. Видимо на складе бардак.

Попалась бракованная шина, печально что никто не отслеживает, ни на складе ни на монтаже. Пакеты тонкие и ещё платные это минус. Платная утилизация шин это вообще жлобство. Ощущение что раньше было лучше.

Выбранных шин не оказалось на складе, хотя на сайте числились в наличии.
При получении заказа время ожидания около 1.5 часов в 3х очередях.
Шиномонтажем воспользоваться не реально-очередь на неделю вперёд.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

1. Менеджеры и операторы колл-центра не владеют информацией о том, что реально происходит на пункте выдаче, существует ли там шиномонтаж в порядке живой очереди и можно ли без записи туда попасть.
2. После поступления заказа на склад бы озвучен срок хранения в 5 дней. А ближайшая запись на бесплатный шиномонтаж - только через 6 дней.
3. Оказывается, в пункте самовывоза все же есть один пост шиномонтажа в порядке живой очереди. Но узнать об этом заранее невозможно. Ну и очередь там на 2-3 часа. В итоге, вроде как при покупке шин есть акция с бесплатным шиномонажом, но пользоваться ей невозможно, ввиду крайне неудобной организации.
4. На выдаче платные пакеты. И говорят об этом уже на самой выдаче. Приходится возвращаться в торговый зал и еще раз стоять в очереди ради несчастных 100 рублей. Почему менеджер в зале, который оформляет накладную не может спросить или предупредить о платных пакетах заранее?

Товар прибыл в пункт выдачи ТС Кит только 12 апреля в16:00. К товару претензий нет, но доставка 19 дней, очень долго. Полагаю виновата в этом не только ТК.

Очень долго, хотя народу не было, на складе одна нерусь, бросили колеса на выходе и даже не предложили помощь

Когда выбирал шины было написано, что их доставят за 4-5 дней. Когда оформил заказ срок доставки увеличтлся до 10-12 дней. Фактически заказ пришёл на 11 день. Кроме того, когда заказывал шины было написано, что будет действовать скидка 40% на шиномонтаж. Но когда я попытался записаться на шиномонтаж, менеджер сообщила, что на мои шины такая акция не действует. В конечном счёте забрал шины, а шиномонтаж сделал в другом месте.
По итогу шины здесь одни из самых дешёвых, сайт удобный, но сервис вызывает негатив.

Сама компания не очень хорошее впечатление оставила. Бронировал диски и шины на Огородный проезд, 9Ас1. Сказали приезжать все готово. Записался на шиномонтаж туда же. Приехал, простоял в очереди, а оказалось дисков нет! Полный алес!!!
По цене норм все. Шиномонтаж вроде тоже норм, но вот диски на складе искали мин 15, 2 раза привозили не те! В общем так себе впечатление! Берут ценой!