Отзывы о Мосавтошине

781 161 评论

Товар пришёл с задержкой на 2 двое суток из за долгого оформления товара.

Колеса как колеса,один момент не вовремя Ариэль с задержкой

Быстро, немного дороговато. По качеству: новая резина чем-то белым испачкана по периметру диска и не только. Неаккуратно завершили работу. Отмывать на мойке с трудом

Общалась только с кол центром, всё было быстро и чётко. . Шиномонтадь не делала, далеко. . Доставка вовремя.

Клиентский сервис хуже некуда. Простые вопросы решить невозможно. Оперативный связи с менеджером нет.

Заказ Пришёл в срок, протектор не тот который заявлен на картинке, 49 неделя 24 год. Вроде KUMHO , но страна производитель Китай.

Продажа шин,шиномонтаж.Это все услуга.А услуга должна предоставляться когда она необходима.Я сам работаю в сфере услуг.Я даже и подумать не мог,что они в воскресенье не работают.Как так.Пока я долбился,ещё 2 человека приехали,а нет никого.Пришлось ехать два раза.Потерянное время,расходы на дорогу,и ТД.Ладно.Когда подъехал на загрузку,к складу,испытал шок.На парковке нашел 3 черных самореза.А шиномонтаж у них в отпуске.И об этом то же тишина.Мы вам даём скидку на шиномонтаж,40 процентов,но шиномонтаж не работает.Так все быстро,оперативно.Но такие нюансы,все портят.

Пришло с задержкой и без камеры.

Не могли связаться со мной в течении 2-х недель. Задержали доставку. Менеджер так ни разу не связался, не смотря на несколько моих звонков в колл цент и просьб перезвонить. Отвратительный сервис!!! Хотел отменить доставку и написать жалобу. Есть желание теперь всех отговаривать от вашего магазина. 2 недели ждал свои шины.

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.

Хочу выразить огромную признательность вашей компании, за то что даете возможность приобрести резину по выгодным ценам. Но на этом радость заканчивается. Начну с оформления заказа. Все вроде бы шло отлично, менеджер Ирина отвечала быстро по началу, ровно до оплаты счета. Как только счет был мной оплачен, интерес ко мне потерялся, как то сразу, потому что объявленную платную доставку до моего города, я не согласен был оплачивать, потому что терялась суть выгоды покупки в целом. А бесплатная доставка оказалась. Только по Москве. Мне надо было в Обнинск. Я нашел в ближайшем ко мне складе в Калуге за 80 км точно такие же шины, ровно в том же количестве, котором мне нужно было. Я уточняю у Ирины, может быть мы зарезервируем те шины, которые в наличии были на складе, а не будем привозить новые на склад, спустя неделю?
На что мне ответили, что это ошибка в базе и сайт не правильно показывает остатки и их там фактически нет. Хотя у меня была возможность с колегой за бесплатно доехать и забрать те шины, которые были в наличии, но со слов Ирины их там не было и я естественно не поехал. Через неделю мне привезли их бесплатно на склад в Калугу. Я за ними приезжаю, спрашиваю у вас есть шины, мне на складе отвечают, что на сайте то и по факту. Говорю, проверьте пожалуйста. Проверяют, по факту есть и лежат давно. Суть такова, что пол дня потрачено и 1000? на бензин и платную трассу, хотя мог бы бесплатно с коллегой прокатиться, за что Ирине «огромное спасибо!»
Кстати резину покупал в июне 2025 года. Пришла декабрь 2024 года

Работники похаживают с безразличным видом, оборудование по виду старое, кругом грязь, бычки валяются под ногами. Сам шиномонтаж сделан быстро, насколько качественно не берусь судить, зима покажет.

Не советую покупать колёса двадцать четвёртого года грязный и доставка с задержкой

Оставил, потому что пришло в срок, то что заявлено. Ну и цена скромная в 13154р. за пару. На сколько хватит этих шин и как встанут на диски, видно будет при эксплуатации. По крайней мере "новые".

Ещё не эксплуатировалвремя покажет качества товара. А так быстро пришла. Советую продовца.

18.06.2025 сделал заказ на 2шт. шин с доставкой, чтобы понять сколько будет стоить и когда их доставят. Не стал ждать звонка менеджера и позвонил сам, узнать сроки доставки, молодой человек по шаблону всё рассказал - обработка заказа от 1-3 дня, далее доставка от 1-3 дня! хотел выяснить можно ли уточнить наличие на угрешской, т.к на сайте показывало наличии да и я буду рядом с магазином 19.06.2025, снова мне по шаблону ответили, не вникая в то что я хочу сказать, сказали ждите таких заказов у нас 1000шт, а сотрудников нет столько и положили трубку! спасибо.
Переделали заказ на самовывоз, жду подтверждения!
Прошло 2 дня!! пока я не написал 20.06.2025 что с заказом, с шинами? на что мне почти сразу ответили, можете забирать заказ, т.е если не дергать менеджера, то он вообще забывает про Вас!
Чтобы получить ответ по наличию 1-3 дня, по телефону толком по наличию тоже не отвечают, понимаю никто не сидит на этих шинах и не ждёт когда я их закажу, мне кажется утвердить наличие шин на складе не так много времени надо, если хороший учёт шин конечно.
Если их не было на угрешской, ну так и напишите, сообщите, надо перемещать, я бы за 1-3дня подождал бы поставку в другой магазин, который ближе ко мне!
На складе выдали быстро, тут всё хорошо, а вот то, что долго ждёшь подтверждения по наличию, наверно это работа склада!
На шиномонтаж не заезжал, не было необходимости, а оценку надо ставить, без этого отзыв не оставить, поэтому поставил 5 звезд, наверно только потому что там 8 боксов из них 5 наверно работало точно.

Товар пришел с задержкой

Задержали отправку.

Долгая доставка. Товар был отправлен только через четыре дня после покупки, из за этого доставка была с задержкой.

Заказала 4 шины, пришло 3, а ещё одно колесо задерживается почти неделя. Капец. Придётся идти в магазин за шиной!