Отзывы о Мосавтошине

781 372 条评论

Пользовался услугами шиномонтажа в Мосавтошине на ул. Южной в городе Северодвинске 25.10.2024.
Впервые столкнулся с таким неклиентоориентированным, незаинтересованным, хамским отношением к клиенту и к колесам автомобиля.
Купил зимнюю резину в Мосавтошине, приехал на бесплатный шиномонтаж (который идет по акции при покупке шин) и попал словно в бесплатную поликлинику (по отношению к посетителю). Начали раскручивать гайки крепления на колесах, я в это время доставал и ставил рядом с автомобилем зимние колеса в сборе со старой резиной. Поставил колеса, начал доставать новую зимнюю резину, которая была также в машине. В этот момент два монтажника поставили на станки два летних колеса чтоб бортировать летнюю резину и уже начали ее демонтаж. Всего с моим авто работало 3 монтажника. Я обратился к ним и сказал, что на зимних колесах, которые я приготовил рядом с машиной надо заменить зимние шины на новые, а не на летних. Монтажники сделали недовольные лица и надули колеса летние обратно – я с этим был не согласен и попросил промазать эти два летних колеса герметиком в таком случае прежде чем надувать, т.к. старый герметик срезан станком, а новый не нанесен и при эксплуатации летом у меня могут возникнуть проблемы с герметичностью шины – будет пропускать воздух. Ну или как минимум надо проверить на герметичность шины. Монтажники сказали, что у них нет времени этим заниматься и отказались выполнять мою просьбу, причем общение было у них исключительно на «ТЫ». После отказала я подошел к девушке менеджеру и объяснил ей ситуацию и попросил, чтоб она в таком случае дала соответствующую гарантию, написала возможно на бумаге или как-то в личный кабинет в электронном виде, что летом я могу приехать и сделать шиномонтаж летних колес, чтоб их всех промазали герметиком, т.к. монтажники скидали все колеса в кучу и уже не понятно было на каких колесах они в итоге снимали резину и повредили герметик. Причем скидали колеса они фактически: как в аэропорту вещи, отправляли их руками, ногами в сторону ворот как будто мусор. Когда все колеса были скиданы: сказали забирайте свои колеса. Менеджер за стойкой сказала, что никаких бумаг мне писать не будет и чтоб я сам разбирался если мне это надо с работниками. В этот момент один из монтажников подошел к стойке и сказал, что я развожу какую то ерунду и что так и быть он потом когда ни будь промажет герметиком, чтоб я приезжал и искал момент когда он на смене, после этого менеджер сказала чтоб я уже быстрее оплачивал доп. услуги по бесплатному шиномонтажу (нанесение герметика на зимние шины) и уже освобождал бокс и уезжал. Я сказал что в настоящий момент я у них в шинном центре и тут и надо на месте решать вопрос а не ездить мне потом, тратить время, и искать когда человек на смене. Я все это время спокойно и не повышая голос с ними пытался урегулировать вопрос, но нет.
Не исключаю, что герметик не всегда обязательно наносить, но диски уже не новые, поэтому когда давно ставил шины то использовал на всякий случай герметик.
После меня машин в очереди не стояло.
Считаю абсолютно некорректным такое высокомерное общение. Возможно ответственных работников сложно набрать на шиномонтаж, но эти работают крайне хамовато. В других местах где был на шиномонтаже ничего подобного не встречал. В мосавтошину на шиномонтаж больше ни одной ногой, ни одним колесом. Менеджера абсолютно не пытающийся решить рабочие вопросы, также считаю сомнительным специалистом.

Привезли диски не того цвета,заказаны были черные,привезли серебряные

Первый раз привезли не то.
Со второй попытки то.
В остальном все оК

Мне не повезло и мои колеса с Огородного не привезли на Авиамоторную, хотя менеджер меня уверяла, что они с августа переехали. Ждать пришлось очень долго, ну да ладно. Колеса оставил там на хранеии, посмотрим как дело весной будет

Отлично, резина свежая, доставка быстро и шиномонтаж бесплатно

Быстро сделали, подъехал ко времени, без задержок все сделали, и отправили с Богом))))

Быстро нашли заказ, дали осмотреть шины и диски, грамотно все объяснили и очень быстро произвели шиномонтаж. Навязали услугу обработки ступиц аллюминиевой смазкой. По сравнению с другими шинными магазинами меньше навязывают услуг. Цены выше. Доставка заказанного была около недели

Всё отлично, кроме доставки в сам пункт выдачи, заказ добирался три недели вместо обещанных 5-7 дней,должна была поступить смс о готовности этого даже и в помине не произошло , благодаря тому что я следил за этим безобразием в л.к. Звонил сам то и дело на счёт заказа результат три недели. Хотелось желать лучшего.

Всё отлично,привез шины, сразу же установили на диски,от силы провел минут 20 на сервисе.Четко всё.

Очень долгая доставка.

Очень хорошая организация доставки, покупки и шиномонтажа. Чисто, быстро, аккуратно, вежливо.

Легко заказывать, привезли, сообщили о готовности, сразу записался на шиномонтаж.

Все организовано отлично! Быстро получили резину и сразу отправились на шиномонтаж…не поняла только почему при онлайн записи сумма была 5500, а на месте уже 7000????ну и пожелание не относящиеся к работе сервиса, привести туалет в порядок (который рядом с центральным зданием)

Все отлично только с Москвы до Ярославле комплект шин летел Самолетов аж 16 дней! Безобрпзная доставка!!! А так все нормально, аоллектив доброжелательный и профессиональный! Молодцы ребята!!!

Привезли не ту шину ,привезли с другими характеристиками

Хочу написать отзыв для других покупателей дело в том что я привез диски на 16 работа заключалась в том что нужно одеть шины на диски и сделать балансировку мне одна из администраторов говорит какая машина мол от машины зависит цена работы установки шин я начал возмущаться при чем тут машина цена должна и обязана заключаться исключительно только от размера диска если я приехал на Ситроен Берлинго а привез диски машины жены от Лада Веста причем тут моя машина. Прошу поправить прайс в МостАвтошине сделать прайс-лист от размера дисков а не от Автомобиля. Говорит администраторша шинка находится при специализированном магазине вот потому у них такая расценка от машины . Еще раз напишу при чем здесь это…шины купил в магазине МостАвтошина за определеную цену а шиномонтаж цена от диска и обьема дополнительной работы. Давно заказываю в МостАвтошине и все нормально шины отличного качества но с шиномонтажом сегодня был удивлен…

Шиномонтажники выполнили доп работы, не спорю, но так как они по прайсам нигде не регламентированы - содрали неприлично много, больше чем шиномонтаж, хотя все работы заключались в снятии по сути одного закисшего колпачка со ступицы колеса. Больше не стал бы обращаться в эту организацию, по вопросам шиномонтажа - точно. По доставке шин вопросов нет.

шины соответствуют рекламе!переобули быстро!сроки доставки выполнены в срок!дали гарантию год на резину!спасибо!!!!!!!следующий раз закажу летние шины!

Хороший сервис , быстрая доставка , скидка на шиномонтаж .

Полностью доволен работай сотрудников Мосавтошина. Привезли, выписали, переобули. Пока полёт нормальный