Отзывы о Мосавтошине

780 728 条评论

Все хорошо, особенно в Краснодаре. Не могу так оценить работу менеджера в Москве Анастасии Пасюта. Засекреченное лицо,не соединяли,стандартные отписки.

Все как всегда, на отлично. Менеджер немного ошибся в расчётах по шиномонтажу, но после общения, все скорректировали вместе.

Мастера грамотно провели работы по монтажу, спасибо. Что не скажешь о менеджере по продажам Романе. На мое время записи на монтаж он запустил другую машину( хотя мое время было первое самое раннее). На мои вопросы в хамской манере не поднимая глаз от телефона сказал что так бывает не желая объяснить или найти выход из ситуации. В итоге на 30 минут задержали прием шиномонтаж. На вопрос наклеить черные балансировочные грузик. Предложил поискать у монтажников. Не объяснил где получать со склада колеса и то что их можно было не на машине везти до монтажа а на тележке.

Быстро, шустро, грамотно.
Приятный коллектив: менеджер, кассир, механик монтажа. Все доброжелательны, отзывчивы и компетентны.

Сотрудники супер и на приёме и монтажники. Одно колесо спустилось за ночь.
Кто отвечает по телефону - идиоты, от менеджеров заказа - никакого толка.

Цена ниже чем у конкурентов срок поставки в два раза быстрее чем было заявлено менеджером ,переобули шины без записи быстро и качественно шыномантажв ценник дешевле чем в Батайске на 35-40% я доволен на все сто попал туда по рекомендации товарища

Бесит, что который раз покупаю шины. На сайте написано, что скидка на шиномонтаж 40 процентов. Менеджеры доказывают, что или нет ее или 30. Приходится тратить время на выяснение. Реально бесит. Не хочу больше покупать тут ни чего.
Почему я должна это доказывать? На сайте написано. Показываю сайт им. Но это ж не аргумент! Вдруг я раньше акции заказала. Показываю личный кабинет. И это при еле работающем мобильном интернете в Москве. Издевательство какое-то.
Проще купить в другом месте. Тут покупала потому, что рядом с домом. Но лучше поеду в другой конец Москвы, чем это терпеть

Шиномонтаж на пять, работа менеджера сопровождения на два

Ребята молодцы работают слажено, быстро. Но вот бы еще умели молчать. Один из сотрудников попросил меня больше не приезжать к ним на такой машине, да, моя машина не молода 2004гв. диски штамповка 14 радиус. Но, простите пожалуйста, я не видел чтоб парни запотели делая мою машину. И говорить нам клиентам которые несут им деньги покупая резину, оплачивая услуги шиномонтажа чтоб мы не приезжали больше и что всех кто ездмт на таких машинах гнать в шею, это слишком. Иногда таким людям лучше жевать чем говорить. У нас в атопарке 10 машин мы всегда выбирали данную компанию по покупке резины. Но всегда были сотрудники вежливые, обходительные, а тут даже оператор девочка не хочет общаться. Жаль, настроение испорчено.

Менеджера увольте,заказал не те шины,я потратил время приехал из другого города,согласился перезаказать,связался с оператором на что сказали что менеджер перезвонит…итог пришла смс что пересорт не кто не позвонил,клиентами не дорожите,флаг вам в руки…

Мало того что сделали некачественно, было биение. Так и переделывать отказались когда обратился 31.05 в офис г.Краснодар, ул. Солнечная. Отказали в исправлении этого менеджер Сергей и сотрудник шиномонтажа, который работал в тот день 31.05.
Прошу разобраться в этих нарушениях!

Операторам стоит давать адекватную информацию, до менеджера не дозвониться, обратной связи не было, переписка по почте это не серьезно, кассир в филиале всем недоволен, вроде мелочь, а все же она не в бухгалтерии образца семидесятых годов

Менеджер молча что-то печатала, не спросила про скидку, обвинила, что я должна была заранее её сама показать, не спросила, буду ли хранить дальше шины, опять же меня обвинила, что я сразу её не предупредила о хранении! Уровень общения с клиентом никакой.

менеджеру Владу респект за клиентоориентированность

Все отлично! Есть только один нюанс, это связь. В чате пишут, что связь через определенного менеджера, а когда звонишь и спрашиваешь именно его, то в ответ слышишь недопонимание. Зачем тогда писать, что связь персонализирована? Процесс заказа и получения заказа без нареканий, всё отлажено! А вот шиномонтаж выше всяких похвал! Первый раз встречаю, что бы при установке шин на диски, монтажники, без дополнительных просьб, проворачивали шины, когда слишком большой дисбаланс. Обычно не парятся и просто навешивают побольше грузиков. А так же счищают полировальным кру?гом остатки клеевой массы от предыдущих грузиков. Молодцы! ? Культура производства на высоте! Правка дисков быстро и качественно! Цены на шины не самые дешевые, но это скомпенсировалось бесплатным монтажом, т.к. покупал полный комплект. Мне понравилось!

Ужасное обслуживание, в акте выполненных работ пишут работы, по факту их не выполняют, менеджер по работе с клиентами агрессивно общается с клиентами

Менеджер по продажам, вопросов нет, А вот к шиномонтаж жто тот ещё цирк))) навязать пытаются всякую хрень типо мойки шин и там чистка шин, вообщем эти процедуры и так входят в данный монтаж,,,, гайку одну так слезами что ппц,,, и я вот что то не понимаю с каких пор на литьё ставят такие грузы наливные. Резину да купить можно, а вот сервис шинный,,,,,,

Давно не встречал такой четкой и слаженной работы всех сотрудников , колл-центр, работники склада , шиномонтажа . Все работают с улыбкой и главное быстро, не нужно даже задавать дополнительных вопросов - сами все расскажут .. молодцы !!!

Менеджер по продаже выбранных мною шин заявила цену шиномонтаж 2800 с учётом скидки 40%, по завершению шиномонтаж выставили счёт 4800 с учётом скидки.
Как то интересно получилось, не правда ли.

Мне все понравилось, кроме двухчасового ожидания. Правда, менеджер в качестве компенсации увеличила скидку за шиномонтаж с 40% до 50%.