Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Юлия,очень порядочный и ответственный менеджер,помогла в в процессе сотрудничества,спасибо большое ей.

На сайте при покупке неочевидно указана информация о доставке. Более подробно и понятно разъяснена она уже только после оформления заказа перед оплатой в сообщении от менеджера.

На сайте указано в наличии, на самом деле нет.с колл центром невозможно связаться

Я звонил, узнавал наличие и возможные варианты оперативной доставки шин. Обещали доставить в течение 3-х рабочих дней. В итоге готово было к выдаче на следующий день. Это хорошо, как и надо было мне, но хотелось бы сразу знать дату выдачи.
На сайте указано наличие товара, при звонке менеджер рассказывает про удаленное хранение.
Шиномонтаж - супер, молодцы.

Долгая доставка, 3 дня в МО.
Шиномонтаж отсутствовал, уволился специалист.
Как приехал на до катке, рассчитывал переобуть шины, так и уехал, хотя вроде шинный сервис, не булочная. Менеджер был всегда на связи.

Сам сайт нормально но само взаимодействие с менеджером это просто что то с чем то. Не дозвониться. Когда дозвониться - ощущение хамства не покидает тебя всю дорогу. Сделав заказ , ты оказываешься в информационном вакууме по поводу статуса твоего заказа и ждёшь и надеешься что все будет нормально, ведь деньги уплачены вперёд. И да ...на сайте одна цена - при оформлении она резко становится другой( пробовал несколько раз). Это неприятно. Советовал бы этот магазин к использованию - точно нет.

Добрый день!
Хочу оставить отзыв по консультации колл-центра и работе менеджера. Я очень просила доставку на 12:00, до менеджера не дозвонилась, поэтому написала ей на почту - она, отталкиваюсь от переписки, сказала, что передала информацию в отдел доставки. По итогу доставка была в 10:00, из-за чего я сильно задержала водителя, выслушала его недовольство и узнала (от водителя:), что можно было за доплату осуществить доставку к определенному времени. Итог: у всех сбился тайминг, потому что ни колл-центр, ни менеджер не смогли качественно проконсультировать клиента. Думала, что мы с водителем "подеремся" в какой-то момент))) так как оба были раздражены и максимально недовольны
По шинам вопросов нет)

Добрый день.
Плюсы: цена, удобный сайт, большой ассортимент
Минусы: долго подтверждали наличие товара на складе, не понятно почему нет информации о дате производства шины у менеджера (хотя оператор колл-центра сказала сразу), когда на складе подтвердили наличие товара.
Внешний вид товара, как будто были в употреблении, грязные, на ободе (что на диск одевается) - следы, как будто уже одевались ранее, на нескольких шинах цветные точки почти стертые... хотя по протектору видно что не использовались. Может как витринные были, не знаю. Буду надеяться что зимой при монтаже сюрпризов не будет.

По итогу, только из-за цены не стал их возвращать. Но в следующий раз, я не думаю что буду заказывать еще что-то в вашем магазине.

огромное спасибо всем , а особенно моему менеджеру Кристине за ваше терпение пока я выбирал себе шины. все отлично. все очень внимательны и вежливы. молодцы. и цены тоже отличные.Мастер на шиномонтаже очень хороший , грамотный .

Крайне разочарован работой менеджера, а именно пришли шины 2024 года в количестве 2-х шт и 2025 года выпуска в количестве 2-х шт. Вопрос для одаренных нахрена отправили 2-е шины 2024 года? Должны были прийти все 2025 года выпуска.

Спасибо магазину, шины 26 год пр-во Корея, менеджер был на связи, быстрая доставка.

Всё замечательно. И отслеживание заказа и общение с менеджером, и оплата , и доставка до адреса. всё в срок

1) Колл-центр не переводит звонок на менеджера, добавочный менеджера не запрашивается при звонке на колл-центр. 2) Менеджер не владеет информацией по фактической стадии и сроку доставки. 10 июня было сказано что доставка ожидается не ранее 17 июня, тогда как в этот же день, 10 июня, пришло сообщение что заказ доставлен в пункт выдачи и готов к вручению.

Сайт 5Выбор такой-
Менеджер 5
Доставка 5

С менеджером нужно провести занятия на тему " Культура общение с клиентами".

Оценка работы менеджеров - 2. Больше нет никакого желания обращаться

Менеджер на стойке оплаты грубая, хамоватая разговаривает с высокомерием, на шиномонтаж не попал, говорит записи на сегодня нет, по факту за пол часа которые я там простоял на шиномонтаже не было ни одной машины.

Сайт пушка. Удобный и продуманный. Удобнее, пока что, не встречал.
Колл-центр вообще лапочки-умнички. Сразу в курсе всего, что где как зачем и тд. Очень доволен.
Менеджер. С Натальей общался только по почте. Отвечает быстро, понятно и ясно, вопросов не остается. Класс.
Склад доставка. Не взаимодействовал со складом. Водитель сказал, что все хорошо прошло.
Шиномонтаж не делал. Не могу оценить.

Добрый день!
Сайта - яндекс-сплит не работает, хотя рассчитывал им воспользоваться
Колл-центр - не пользовался, не могу оценивать
Менеджер Отвечала оперативно, быстро, на замечание о неработающем сплите не отреагировала, не работает и хрен с ним)
Склад/Доставка - хотелось бы чтобы спрашивали какие мне нужны опции при отправке, например Страховка, Страховка срока - мне не надо
Шиномонтаж - не пользовался, оценивать не могу.

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.