Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Цена хорошая, колеса переобули нормально. Но 1 звезду снимаю за то, что в колл центре нам сказали что нашу грузовую машину смогут переобуть на шиномонтаже , в итоге не смогли и отправили в другой свой шиномонтаж.

Шарашкина контора, месяц не возвращают деньги на запросы в отдел бухгалтерии и отдела поддержки было направлено 5-10 обращений, несколько звонков в колл центр, от одного «чудо сотрудника» к другому футболят, чека о возврате не могут предоставить с 12 декабря, на возврат заявление подано в конце ноября, 2ой месяц пошел, эти гении, ни денег не возвращают, шина у них давно в магазине лежит.

заказ: 4049108

Очень долгая оплата. Сначала у менеджера получи документ, потом в кассе оплати. Зачем вам на этот функционал два разных сотрудника?
Выдача шин быстра - уже стояли ждали меня у входа подготовленные. Шиномонтаж тоже быстрый. Сами упаковали летнюю резину в пакеты и уложили в багажник.

Безобразное обслуживание менеджером Варганова Юлия. Сделали онлайн заказ на шины, прозвонили записались на шиномонтаж. Приехали, а она 1,5 часа пыталась распечатать документы….в результате на шиномонтаж не попала, пришлось ехать с другое место, где работают более адекватные и компетентные менеджеры. Не рекомендую!

Всë отлично. Большой выбор, ,шины на любой кошелëк.Приветливые менеджеры готовые помочь с выбором.

Первый раз такое встречаю. Хочу вас предостеречь, что б знали. Позвонил вчера оператору, она несколько раз уверила, что Резина в Краснодаре. Что в понедельник без проблем заберу. До нг успею. Я адекватный человек и прям даже не удобно было столько раз уточнять, но оператор сказала. Да точно в наличии. Утром приехал в город, а в наличии только в Москве ((( доставка в лучшем случае 17 января…. Зачем так вводить в заблуждение ? Заказ 4193253

Во-первых, указанная на сайте доставка «завтра» на самом деле состоялась через 3 дня, во-вторых, «бесплатная» доставка составила 500, в-третьих никакой менеджер не стал связываться, чтобы уточнить детали и просто проинформировать, все движение и варианты просто появлялись на сайте для отслеживания, никто не сообщил что доставка в три дня, что она платная, и оплата ее только наличными курьеру, что нужно иметь при себе деньги на эту доставку

Приобрел комплект зимних шин.
Заказывал через сайт. Заказ оформили быстро. Цена приятная. Шины пришли "свежие" в этом огромный плюс.
Из минусов: менеджер не может сказать конкретной даты доставки, что несколько напрягло... был озвучен срок 10 дней, по факту пришли за 9.
Шиномонтаж есть и даже сделают скидку 40%, НО ближайшая запись через 2 недели

Заказал у них на сайте шины, и все было нормально до дня доставки. Якобы до меня не дозвонились. Я все время был на связи. Даже если это и так (возможно я спускался в лифте до магазина), никто не звонит один раз, нужно дозваниваться до клиента. Почему то с другими сервисами такого не возникает. Позвонил в поддержку и за 20 минут разговора все что мне предложил оператор это перенести доставку. Я специально выделил весь день на получение шин. а теперь мне просто предлагают перенести. то есть мне еще брать выходной? Ужасный сервис.
заказ номер 4175928

Отвратительный сервис !!!Доставку перенесли на 4 дня и не сообщили об этом ,только после того как я миллион раз позвонила они соизволили ответить что доставка будет в другой день ,а я говорила что сроки горят и так ждала неделю доставку !Менеджеры на связь вовсе не выходят ,не отвечаю не звонят!Имейте ввиду если закажете товар и оплатите вероятно что будете ждать неделями и вам звонить сообщать никто не будет ,они говорят ждите менеджера ,а менеджер просто не связывается

Номер заказа 4136760
Заказал резину долго ждал обратной связи от менеджера
Пообещали перекинуть резину из спб
Прождал несколько дней получил сообщение от менеджера
Что они не могут выполнить свои обязательства так как по факту у них нет комплекта

Ужасное обслуживание!!!
Заказали шины 18 декабря,менеджеры не связываются!Пишут письма на почту вместо того чтобы позвонил менеджер!Никакой точной информации не дают,доставку откладываю каждый день,дозвониться до оператора еще тот квест!Вопиющее безобразие!!!

К сожалению оказались врунами, обещали доставить от 1-3 дней , не перезванивали! Как дозвонился, сказали будет через 6! Менеджера разноваривают грубо. С ними нельзя иметь дело, пока они не наладят работу по доставке!

13 декабря 2025г. нашел шины на сайте, позвонил и мне менеджер сказал, что они есть в наличии и можно забрать хоть сегодня, а для брони нужно сделать заказ ( первый раз обращаюсь в эту организацию). Я срываюсь, 2 часа в пути до Угрешской и что….. их нет, они хз где и в понедельник-вторник (15-16.12) будут только на месте. Ну ок!
Во вторник, 16.12.25 позвонил и уточнил статус заказа и оформил доставку. Сказали что в среду привезут уже.
Сегодня уже четверг, 18.12.25, вечер, позвонил и как итог-хз где они и завтра, в пятницу их у вас опять не будет!
Специально не буду делать отказ, доведу все до конца и потом ещё допишу сюда свою хронологию развода.
Сейчас уже не сезон и думаю, что в пиковую нагрузку лажает компания ещё больше.
Покрышки очень нужны, срочно были нужны в субботу, но тк хорошая погода, я подожду, посмотрю на совесть сотрудников и отлаженную работу офиса/склада.

Заказ 4135747.

Компания в целом не плохая, НО менеджеры ооочень занятые люди и позвонить клиенту это для них слишком посредственно. Даже когда клиент об этом настаивает ! На пункте тоже чуть заморочено , но в целом уютное помещение .
По территории проезд это испытание для подвески ….

Не рекомендую. Даже если вы записаны к определенному времени, вы все равно будете ожидать своей очереди больше 30 мин. К тому же по телефону операторы говорят одну информацию, по факту прибытия другая. Расторгнута с ними договор, никаких изменений в лучшую сторону не предпринимают.

Менеджер не перезванивает даже после нескольких звонков каждый день. Не связаться с офисом. Просто колл центр и все. Толку особо нет. Резина хорошая, а обслуживание оставляет желать лучшего. Даже резину не могут упаковать в пакеты которые сам и купил.

В целом контора ничего. Хотел купить одну шину, изначально цена было 7000р. Но было акция и она стоила 5680р. Но менеджер мне сказал, что на складе перессорт и такой модели нет. Я решил перезаказать и цена уже была 6540р. И о боже она нашлась.)

НЕ СОВЕТУЮ. обращаться в эту контору. Заказ №4059693 оформил 25.11.2025 года. Созвонился с менеджером уточнил по заказу, сказали что из региона нужна 100% предоплата. Произвёл оплату в тот же день. На 8й день после отправки заказа на адрес самовывоза, выяснилось что заказ задерживается! А на 21й день оказалось что товара нет в наличии. А на сайте данный товар есть, но уже по большей цене. ***. Спасибо хоть деньги вернули, за это +1 звезда. Люди не теряйте своё время, пользуйтесь проверенными продавцами.
Олег.

Рекомендую однозначно. Покрышки были заказаны в Воронеж с удаленного склада. Далее оплата и ожидание. Срок доставки в Воронеж был соблюден четко: 7 дней. Даже 6, если не учитывать день оплаты. Менеджер отвечает быстро. Приятно иметь дело. До момента получения покрышек никто не знал дату их производства, а учитывая модель, которая выпускается уже более 10 лет и редкий размер (275/30/20 Мишлен пилот альпин 4), я был готов увидеть 20й или даже 19й год. Покупал из принципа «хоть что-то в моем размере нашлось, беру». Но каково было мое удивление, когда я получил резину 25г выпуска еще и французского производства. За это респект однозначно. Это было ко всей организации.
Теперь про Воронежский филиал:
Когда я получил смс с готовностью заказа к получению, было уже 18:20. Я явно не успевал к закрытию склада в 19:00. Меня подождали (не очень долго пришлось ждать, но факт остается фактом). Я не призываю нарушать рабочий график, но для себя отмечаю человеческие качества коллектива в Воронеже. Это было круто! Спасибо!