Отзывы о Мосавтошине

790 377 条评论

брал шины заказ 3197248 приехал переобуваться и.... вобщем шины настолько долго неправильно хранились что борта просто так сузились что в диске болтаються что жесть, У ребят даже была специальная приспособа которая поток воздуха дает сильный что бы их расширить ( кстати очень редкая вещь ) , но помогло только с одним из 4 колес) у остальных видимо даже внутри проволока прогнулась от неправильного хранения причем очень долгого неправильного хранения. Вообщем оставил у ребят на шиномонтажке на специальных распорках, через три дня приеду снова -но не факт что поможет. Остался ездить и дальше на зимке. Вобшем уже зря потратил деньги, и еще не известно сколько потрачу второй раз. Ну если не поможет отвезу в магазин ребятам пусть на стену прибьют с надписью "клиент сам виноват что заказал". Ну а че поставщик красавчик знает что шины косячные, а я тут как клиент под конец зимы покупал, переобуваться сразу то не буду, можно подсунуть косячные а потом сказать да братан ты сам виноват ХЗ как ты их там хранил у нас на складе все четко было.

Заказала летнюю резину на свой автомобиль, пришла раньше чем ожидалось. Уважительный персонал, быстро оформили и получила. Шиномонтаж не заказывала, ребята на складе сами загрузили мне в машину. Уже не первый раз заказываю автошины и осталась довольна.

Нормальная контрра.Шины купил быстро и не дорого.На складе всё очень быстро и без очереди.Единственное чутка бы побыстрее)))

На удивление шины пришли даже раньше, чем планировалось ) светились они всевластий, но оказался какой то супер дальний склад, заказывала на сайте в субботу, менеджер подтвердил заказ в понедельник и забрала колеса в пятницу. В целом все ок 👌🏻 предыдущие были бриджстоун, в связи с ценами, очень рада Китаю 😂 китайцы молодцы 👏 конечно осознаю, что врятли отходят 7 сезонов, но цена 🔥 отзывы тоже хорошие ) iLINK L-Zeal 56 255/45 R20 105W XL
Зона ожидания комфортная, провела в ожидании минут десять, на складе помогли загрузить в машину )

Выбрал шины, ждал счет почти сутки. После того как выслали счет - сразу же оплатил. После оплаты, сразу отправил платежку, обновляю сайт и вижу что стоимость выросла существенно на оплаченные шины, и тут же после оплаты менеджер пишет что не нашли на складе позиции по заказу и присылает заполнить письмо на возврат денег. Странные ребята, сразу причем после оплаты. Почему нельзя сразу давать корректные цены и информировать до оплаты - непонятно... Получается как повезет... Заказ 3292173

Отличный выбор шин, забирал самовывозом, оперативно, подъезд удобный. Минус за то что не предложили упаковать шины сразу в пакеты и не помогли загрузить

Заказал комплект резины Yokohama за 50к, забрал сегодня из транспортной компании.. Резина внешне хорошая, новая. Год выпуска 2024 👍 Но... Отправитель поскупился даже на пакеты по 15р... Пришлось загружать грязную резину... Огромный минус Мосавтошине за "клиентоориентированность"...

Муж купил шины и записался в шиномонтаж, всё было оплачено, шины поступили для выдачи, но по пути на шиномонтаж выяснилось, что "шин на складе нет и не будет". На этом всё) покупка не состоялась.

Не долго- не быстро, очереди нет. Не помогли на складе припарковаться (я на грузовике был)и загрузить, но ничего, сам справился, два колеса всего. От заказа колёс до получения не очень много времени. Буквально за пять дней. Второй раз заказываю там колёса. Если опять нужны будут, то опять у них закажу.

Был тут !
Вежливый персонал, решили проблему сходу.
Была ситуация такая:
Заказ забрал, обнаружил,что размер колеса не тот, только через две недели.
Выслушали ситуацию, приняли все как надо!

Спасибо!

В 2024 году купил в Мосавтошине новые летние шины TOYO NanoEnergi 3 производства Япония. Купил на замену - у меня были такие же, только производство Малазия. Привык к ним - отличные шины, заодно сэкономил на запаске, она у меня не объезженная, изначально брал пять шин TOYO NanoEnergi 3.
Летом буду искать замену своим зимним шипованным шинам TOYO, опять обращусь в Мосавтошину.
Надеюсь, что они снова меня удивят, ибо сейчас шины японского производства найти очень трудно, тем более так дёшево - комплект новой летней японской шины (4шт) обошёлся в 15600 рублей, то есть почти даром.
Весь процесс - выписывания заказа, сверки наличия на складе, оплаты в кассе и получения шин уложился в мой обеденный перерыв, ибо Мосавтошина оказалась рядом с моей работой.
Очень доволен. Только наилучшие отзывы.

Сделал онлайн заказ на сайте. Сразу все оплатил. При этом 2 раза общался по телефону и один раз списывался на сайте с менеджером.
В отведенные 5 дней для самовывоза, уточнил график работы магазина на сайте и приехал 7 марта в 18.10 по указанному адресу за заказом.
На входе толстый охранник грубо пофыркал, что сегодня короткий день и все уже дома, что бы я уезжал.
Я ехал из Щелково, за 40 км в пятницу вечером по пробкам, что бы забрать свой оплаченный заказ.
Почему когда я два раза общался голосом и один раз в чате не один ваш менеджер не предупредил меня, что у вас оказывается короткий день? Почему об этом нет информации не на вашем официальном сайте, не, даже, на двери магазина?
То, что вы предлагаете называется некачественной услугой.
Молодцы, крепкая одна звезда. Так держать.

Если б можно было б поставить -5, поставил бы данной компании -5! Отвратительное обращение с потребителем! Менеджеры которые принимают заказ некомпетентны, организация сроки доставки не соблюдает! Работа данной компании отвратительная!
Был составлен заказ 25 февраля. Сотрудник который принимал заказ сказал срок доставки будет занимать 2-3 дня! На след.день пришло письмо что доставка колеса будет только 6-7 марта, что увеличивает изначальные сроки в 3 раза! 5 марта, сотрудник позвонил и сообщил что данного колеса нет в наличии, есть только в Москве и ждать еще неделю! То есть, мало того что увеличили сроки доставки в 3 раза изначально озвученных, так еще и перед днем доставки сообщили что пересорт на складе! БЕСТОЛКОВАЯ Компания которая не может уследить за своими же остатками и сохранить своего покупателя!
Было составлено в претензионный отдел письмо 26.02, по факту увеличения увеличения сроков доставки в 3 раза, но данный отдел способен ответить только в течении 7 рабочих дней! Я так понимаю что у них насколько много недовольных покупателей что менеджеры данного отдела зашиваются в работе!
Данный магазин необходимо обходить стороной!

Время ожидания просто ужас, доставили то быстро, но вот на складе это просто кошмар.
Приехал за 40 минут до закрытия, заказ на одну шину, ОДНУ, не весь склад забирал, а всего лишь одну шину мне выдавали почти 40 минут
Крайне рекомендую владельцам данного предприятия наладить работу на выдаче заказов.
По итогу приехала не та шина, заказывал 18 радиус, приехал 17
Об этом сообщили спустя 40 минут «активного» поиска на складе.
Еще была фраза от администратора: «менеджер не видит что фактически привезли на склад от поставщика» а чего тогда в уведомлении о заказе не пишете: «возможно приехал ваш заказ, а возможно нет, мы это не проверяем»? Просто верх тупости работы.
Заслуженная 1 звезда.

Понравился магазин, качество обслуживания и отношение сотрудников.
Заказал онлайн, переместили с центрального склада в магазин, пришло оповещение, приехал, спокойно и без очереди забрал.
Возможность оплаты любыми способами (нал/карта/сбп).
Внутри все чисто и аккуратно.
Цена - приятная.
Спасибо.

Делала заказ зимней резины на сайте. Ответили, что резина будет через две недели. Ну ок, октябрь, время есть. В назначенный день доставки привезли шипованную, вместо заказанной безшипной. К водителю претензий нет, позвонил, предупредил утром и перед приездом. Был вежлив. Когда сказала, что заказывала не шипованную, резину забрал и уехал, сказал решать с менеджером.
Ну ок, написала менеджеру. А в ответ - решаем. И тишина. День, другой, третий. Ноябрь на носу. А ответа ждать резину или нет - не дают.
Заказала в итоге в другом месте. Привезли в тот же день. Летнюю там же брать буду. А мосавтошина разочаровала. Благо, не оплатила заказ предварительно. Страшно подумать, какой была бы ситуация в случае предоплаты и сколько пришлось бы ждать. Резину, деньги, ответа менеджера..

Заказ 2989142

Хотел бы оставить отзыв,больше про службу поддержки,а не конкретно этот у точку,но коль я брал там пишу про неё.
Заказал шины по предоплате,одна шина не устроила,произведена на другом заводе,понимаю,что не сильное значение имеет,но комплект стоит 240.000₽!
Попросил поменять,сказали обращаться в службу поддержки,служба поддержки всячески отвечала,что данной шины нет и не поменяем!
После второго или третьего отказа!сразу же звоню и заказываю шину!
Приезжает на след день,того завода которого надо!
К офису,претензий нет!
Служба поддержки и персональные менеджеры максимально не клиентов ориентированные!
Незнаю,может быть это политика компании или не желание сотрудников что,либо делать!
Ставлю 1 звезду,возможно это что то изменит!
По итогу я как и хотел забрал,в целом доволен!
Но потратил время и нервы!
Не стоит идти на поводу у этих менеджеров и слепо им верить,им только продать.
Причем я не требовал не только так как я хочу,предложил 3 варианта как можно это решить.
Фото общение с менеджером прилагаю.

Всё чётко, выбрал, заказал, получил сообщение о прибытии товара, осмотрел, оплатил картой при получении, забрал заказ. Рекомендую.

На сайте наличие не соответствует факту наличия на складе. Долгая система подтверждения заказа. На месте есть шиномонтаж. Добавлю информацию. Повторное обращение в мосшину январь 2025 вызвало только негатив. Полный пофигизм менеджеров и срыв сроков. Введение клиента в заблуждение не достоверно информацией с сайта.

К магазину претензий нет , но не ведитесь на скидку на шиномонтаж , она вам выйдет боком , в первый раз пришлось заплатить 4 тыс. на доп услуги , типа диски почистить , алюминивым спреем брызнуть... Второй зар приехал , аппетиты уже выросли , по прейскуранту выходило 1800 , но шиномонтажники , по мимо этого , решили навариться ещё на 11 тыс. , якобы диски элипсом , надо прямить..., 1 диск 2300 , умножаем на 4 + плюс чистка 1600 ... Забрал диски , резину и посетил два шиномонтажа , проверяя диски , везде сказали , что 2 диска в идеале , а два , если на зад поставить , можно и не заморачиваться . В итоге и выпрямили и шиномонтаж сделали за 3500 + вентиля поставили бонусом , а в мосшине пришлось бы раскошелиться на 13 т. Подвела их жадность , я уже согласен был на 10 т.