Отзывы о Мосавтошине

790 932 条评论

Не понравилась доставка,а точнее сроки обещали отгрузку 11.10 а отгрузили 14.10
Заказ был сделан 8.10

Добрый день. Прошу обратить на не качественную упаковку вашего товара. Если вы не упаковываете сами перед отправкой, то хотя бы убедились бы, что это сделают качественно в ТК. Элементарно обернуть в стрейч-пленку, и было бы все хорошо. Диски пришли поцарапанными. Не первый раз у вас заказываю, и не хотелось бы сталкиваться с такой проблемой в дальнейшем.

Сотрудники не могут просчитать стоимость доставки. Позвонив на единый номер Ваш сотрудник сказал что стоимость доставки посчитаем и перезвоним, но так ни кто и не перезвонил.

Доставка подкачала.Планировался самовывоз,оплаченных во вторник шин, в пятницу после обеда.У меня была запланирована поездка в другую область.Должен был отвезти,купленные шины.В результате в субботу утром,они не были доставлены и поездка сорвалась.Были доставлены в магазин,в обед субботы,когда ехать было,уже поздно.

Впечатление среднее и оценка такая же, когда делала заказ на сайте, была написана доставка на 3 день, а потом менеджер перенес ещё на 1 день, спасибо, что только на 1. Узнавали для какой машины покупаю диски, а прислали наклейки на другую марку, почему так? Шиномонтажом не пользовалась.

услуги шиномонтажа не потребовались ! очень быстрая доставка !

Заказ отправили через полторы недели и при этом менеджер подвалил только один раз

Хотелось бы более оперативной организации доставки заказа. Но в целом если клиент не торопится, то нормально

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Достоинства: Все понравилось ! Быстрота подбора,доставка,цена!

Недостатки: Написано что производство Германия на самом деле Россия

Комментарий:

Здравствуйте, из минусов: Задержка доставки на 3 календарных дня, по местному телефону +7 8182 60-88-18, ответили только один раз, отсутствие шиномонтажа в месте получения г. Архангельск, но стоимость товара ниже, чем у конкурентов. В целом норм, спасибо

При обращении (повторном, через 3 дня после выставления счёта) просил перевыставить счет и изменить адрес доставки и транспортную компанию. Счёт был направлен, а просьба по транспортировке выполнена не была. Шиномонтаж-для регионов оценка неактуальна.

Почему-то через телефон не весь ассортимент виден. При просмотре через ПК таких проблем нет. Всё остпльное: консультация, отгрузка, доставка до ТК - отлично. Шиномонтажем не пользовался, ничего не могу сказать.

Очень долго доставляют в транспортную компанию

Достоинства: Низкая цена.разумные сроки доставки

Недостатки: Связь с менеджерами. В Архангельск дозвониться почти не возможно. Трубку не берут и не перезванивают. Менеджеры не знают программы лояльности для покупателей. Уже минимум 4 разных версии услышал. Бывает резины ,которая размещена на сайте ,фактически нет у поставщиков. Хорошо хоть перезванивают и предлагают другие варианты.

Комментарий: Сейчас стала бесплатной доставка(по крайней мере мои последние заказы ).
Оплачивать можно при получении.

Достоинства: Скорость обработки заказа

Недостатки: Уведомления менеджера об изменении статуса заказа отсутствовали пока сам не дозвонился

Комментарий: Задержка отправки из ТК на 2 дня по причине поломки автомобиля.

к сайту и шинам претензий нет. но менеджер вообще невразумительный. или это ваши акции такие невразумительные. заказал 20-го сентября в Можайске. в итоге ваша бесплатная доставка довезла ТОЛЬКО до Одинцово, откуда забирал самовывозом 1-го октября. 11 дней, 4 часа до Одинцово и обратно. не советую.

Просил чтобы отправили тк на определенный терминал, а отправили совсем на другой, очень не доволен работой менеджера!!!

Склад и доставка сработали хорошо. На сайте по доставке указаны не правильные транспортная компания: ТК КИТ не существует, вместо нее ТК GTD. И из этого не правильно выбивается доставка.
Шиномонтаж - поставил 1 звезду - им не пользовался.

Здравствуйте. На сайте была информация, что доставка бесплатная, а по факту-платная. Не приятно.