Отзывы о Мосавтошине

784 660 条评论

Подбирают не правильно диски, а потом ещё и возврат не хотят делать!!! А менеджер не понимает что он прадоет!!!!

21.08.2023г. приобрел шины Continental ContiIceContact XTRM 215/70 R16 104T, на сайте написано, что "новинка", по факту шины производства 18 неделя 2021г. Я предполагал, что это действительно новая модель, произведенная в этом году под новый сезон, а НЕТ. При приобретении имейте ввиду. Обратился к менеджерам за пояснениями, мне ответили, что это новинка так как в России шины ранее не продавались. С таким подходом под словом НОВИНКА можно продавать все, что угодно и даже 2000г. подходит. Шины на автомобиль пока не ставил, ближе к сезону. Тогда и допишу отзыв по самой шине.

По доставке вопросов нет, все отлично.
В колл-центр пришлось дозваниваться самостоятельно, тк ни одного звонка от менеджеров по заказу не было. Без шиномонтажа.

Вместо трёх рабочих дней отправили только через неделю, прошлось немного понервничать. Менеджер молодец, отвечала на все вопросы

Пришёл некомплект: отсутствуют заглушить. Менеджер на сообщения не отвечает.

В ожидании обещанного звонка после оплаты товара, вижу сообщение уже на сайте, что не дозвонились, хотя входящих никаких не было.
Звоню сам. Невнятные ответы (причем не того менеджера что указан в заказе) на вопросы о более конкретных сроках поставки (перемещение с Питера в Москву)...
Спасибо, что привезли раньше на несколько дней, чем было заявлено менеджером (она уведомила, что возможно привезут раньше и мне сообщат), но курьер позвонил за час до приезда без предшествующих уведомлений... А если бы я был не на месте?
Отслеживание треков наверное не про вашу компанию.
Шиномонтажом не пользовался.
В остальном всё нормально. Заказываю сам и рекомендую друзьям...

Мосавтошина это самая оптимальная площадка для покупки сезонных шин! Я уже много лет покупаю шины только тут! Однозначно рекомендую! Тут работают компетентные сотрудники, которые всегда порекомендуют именно то что вам надо запятая с учётом не только Какой у вас автомобиль, Но если вы скажете Какой у вас стиль езды то есть манера вождения, то и это учтут консультанты . В результате вы станете обладателем грамотно подобранных шин. С уважением Андрей Скиба.

В описании товара написано, что производство Германия, когда позвонил менеджер я попросил производство России не привозить. Все подтверждали, что это Германия, но привезли Россию. Считаю, что это обман.

Спасибо за консультацию и оперативность!

Видел не очень приветливые отзывы, но в моём случае всё прошло отлично. От выбора покрышки до доставки шины по адресу. Менеджер Виолетта приняла заказ , после по смс оповестила о времени и дате доставке. Даже при заказе одной покрышки отнеслись серьезно. Водитель тоже перезвонил , договорились и безо всяких задержек доставил. К стати цены не самые высокие у них и есть выбор.

Менеджер не ответила на вопрос какого года шина,а 1650 за одеть шину на диск и отбалансировать круто

Все оперативно и понятно. Обратная связь - статусы заказа отслеживаются, сопровождение до отгрузки ТК. Спасибо менеджеру.

Получил шины в лучшем виде, доволен общением с менеджером Натальей Дебровой. Отличная обратная связь, всегда отвечает на вопросы. Спасибо!

Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру.
Заказ получил, все норм

Очень долго приходится ждать ответа оператора на телефоне. Добавочные не работают. А в остальном всё очень хорошо. Заказ сформировали, и привезли быстро. На пункте выдачи вообще все хорошо.
Я доволен. СПАСИБО.

Менеджер Пищулина Е. на связь не выходит. Дозвонитьсч просто не возможно! Отвратительно!

Здравствуйте. Я ваш помтоянный клиент, делаю покупку в трптий или даже более раз. Сделал заказ 2 комплектов шин. Созвонился перед оплатой с менеджером, точнее он сам позвонил.Я уточнил, можно ли сделать скидку за покупку 2х комплектов шин. Он сказал, что нет, но мы вам сделаем бесплатный шиномонтаж. Я согласился, перед этим спросил, будут ли какие-то купоны на него? Он ответил, что нет, просто подъедете на Днепропетровскую, и всё. Я оплатил заказ на 65 тыс. При получении ещё раз уточнил у водителя, правда ли, что можно просто приехать на шиномонтаж. Водитель ответил, сто у вас бесплмтная доставка, и беспл. шиномонтажа нет! Я позвонил в колл центр и ещё раз уточнил. Девушка подтвердила слова водителя. На моё предложение оплатить доставку 500 р.ответила, что это невозможно! Считаю такое поведение менеджера ОБМАНОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ, со всеми вытекающими последствиями

Знакомый заказывал у вас шины не так уж давно, цена за доставку была в районе 1500 р. , мне же менеджер назвал цену в 3300 р. ,а по итогу мне приходит сообщение что доставка уже обходится 4117 р.

Все отлично, спасибо менеджеру

Единственная претензия к Бухгалтеру Велса и менеджеру Юлии, прям одолжении делали . Научите их разговаривать уже с клиентами . Не первую жалобу слышу на эту парочку .