Отзывы о Мосавтошине

799 848 条评论

Много раз заказывал шины в вашем магазине, менеджер всегда звонила и говорила от куда доставка и сколько будет стоить, в этот раз очень разочарован, если бы я знал, что доставка будет с Краснодара в Мурманск за 4.400 рублей, то отказался бы от заказа, за эти деньги я и на месте бы купил. Больше в ваш магазин ни ногой…

Акция доставка по России бесплатно очередной маркетинговый трюк. По факту бесплатной доставки нет. Есть компенсация в 1000 рублей. Которую не понятно когда произведут и произведут ли вообще. Акция в 1,25%??

Пришлось долго ждать выдачи. Сотрудники отпускают знакомых вне общей очереди...

Плюсы: на многие шины ценник чуточку дешевле, чем в др магазинах; срок доставки заказа своевременный.
Минусы: обман покупателей; ужасный сервис.

Приглядел колёса на сайте данного магазина, но заказ поехал делать непосредственно в офис на Южной. Предоплату не потребовали, пообещали бесплатный шиномонтаж, но записаться на него можно только по факту прихода товара на склад. Товар пришёл в срок, но на этот момент машина была в сервисе. Срок бронирования ограничен пятью днями, поэтому снова приехал в офис, чтобы оплатить шины и записаться на монтаж. И здесь я напроч разочаровался и пожалел, что связался с ними. Оплаченный заказ они не хранят и требуют сразу забрать. На шиномонтаж всё занято на 2 недели вперёд. Получается, что я должен забрать шины, учезти, а через 2 недели привезти снова. Бесплатного шиномонтажа, естественно, тоже нет, а только скидка 30%. Мои трудности с отсутствием транспорта их не волнуют: либо выкупай заказ сейчас или завтра, либо послезавтра выставим их на продажу в розницу.
Много лет пользовался услугами магазина 4точки и такого похабного отношения к клиентам не видал. Всё желание дальнейших покупок в этой Мосавтошине отбило напроч.

Доставка вместо 5-7 дней заняла 21 день, хорошо что погода позволила ждать, иначе пришлось бы отказаться от заказа и покупать из того что есть в наличии либо не ездить на машине. Причем до последнего дня точных сроков доставки сказать никто не мог!

Смысла записываться на шиномонтаж нету, два года подряд приезжаю к назначенному времени и жду час полтора своей очереди. Так же заказывал в прошлом году новую резину, по приезду за ней сказали что резину случайно увезли на другой склад и вернуть нельзя, перезаказывай по новой цене.

10 дней с момента заказа, оплаты и до отгрузки - считаю очень много.

Очень долго!

Очень долгая доставка со склада в магазин, 20 дней после оплаты. Такой же срок был и при прошлом заказе. Логистика не отработана. Нет понимания в каком месте находится товар и когда он прибудет в магазин. На запросы так и не получали внятных ответов.

Оставил заявку 3.10, внёс 2 платежа Яндекс сплит. Товар до места назначения до сих пор недоставленн. В колл центре, жуют вату, не владеют актуальной инфой о заказе.

Сервис ужасный

Менеджер поставил доставку на 12.10 с 9:00 до 21:00. Я ждал целый день, доставка так и не приехала. Ни кто меня не уведомил о переносе сроков доставки, задержки и так далее. Позвонив не однократно оператору я получил ответ, ждите, все привезут до 21:00. Это самое ужасное обслуживание, которое я когда либо получал. Ни кому не посоветую данный магазин! Иногда лучше переплатить и получить хороший сервис чем вот так, целый день просидеть в ожидании и полном не понимании ситуации. Водителю которой все таки привез мой заказ огромное спасибо! Постарался подьехать как можно удобнее, помог все перегрузить!

Нокия с наполовину утраченными шипами намного лучше, чем эта со всеми!

Как можно в наше современное время быть такими неоперативными?! Заказ сделан 04.10.24. Оплачен 05.10.2024 (суббота). Деньги увидели 07.10.2024 100%, но мне сообщили что деньги поступают к ним на счет 2-3 дня (как так вообще возможно?!!!). Следующее сообщение от от вас о том что груз сдан в транспортную 10.10.2024. Деловые даже не вкурсе об этом. Они забирают мои шины от вас только 14.10.24. И я их получу только 19.10.24. То есть 2 недели на выполнение этого заказа. Это просто не мыслимо!!! За это время из Китая можно товар получить!!!. Я очень не доволен. Надеюсь товар придет (сегодня 15.10.24) и именно тот, который я оплатил. Обычно когда так все сложно что то случается!! Хочу быть услышанным вашим руководством!!!

Я заказывал другой пункт выдачи. Если в тот ко орый я выбрал нельзя было доставить, то я бы лучше выбрал другую ТК

Бесплатный шиномонтаж с указанной стоимостью 4400. Недостатки один из 4 фирменных колпачков заменил аналогом. Самое бесячее из-за чего даже решил написать отзыв это отвратительная балансировка!!!!

По тел не дозвониться, а через сайт долго отвечаете, или не отвечаете совсем.
Оплатили 27/09, а получили заказ аж 10/10.

Обещана скидка 40 % при покупке 4х дисков.
Предоставлена скидка только 30%, сослались на то, что так указано в компьютере.
Предоставленый чек с надписью "Ваша скидка 40% на шиномонтаж" приемщика не убедили.

Шины грязные,внутри вода!!! При оплате кассир очень навязчиво просила произвести оплату по СБП, на мой ответ, что оплата будет картой,оня опять настаивала на оплате по QR коду.

хотелось получше поцарапаны