Отзывы о Мосавтошине

790 378 条评论

Все понятно, удобно , менеджеры быстро реагируют, мне оч понравилось!

Огромное спасибо менеджеру и всему персоналу за своевременное оповещение и обратную связь

Менеджер сквзала что доверенность не нужна, если контактным лицом при оформлении заказа будет тот, кто будет получать. Мужчина на ресепшен был не вкурсе такого, поэтому доверенность делать пришлось. В итоге опоздал везде где мог опоздать. Такой "высокой" клиентоориентированности, я давно не встречал. Отсюда скажу следующее: Своим друзьям не порекомендую обращаться в мосавтошину, а по безналу так точно. И сам не обращусь. Планировали ещё три комплекта колёс преобретать, но уже не у Вас...
По поводу шиномонтажа. Отказались взять мои колёса, собрать и вечером накинуть на машину. Поэтому тоже единица... Получидось в общем как вспгда. Хотелось шиномонтаж сделать со скидкой, но и переобулся по полной цене, и ездил за колёсвми сам...

Доставка работает отлично! Можно договориться и привезут в нужное время и место!!!менеджер грубоват и не ориентирован на клиента, от слова «совсе»! Колл- центр ни когда не дозвониться

Всё сделали в срок, очень приятные и вежливые сотрудники, спасибо менеджеру Оксане. Буду рекомендовать своим знакомым.

Покупал шины и диски. Хоть бонусом и шёл шиномонтаж, но менеджер даже не предложил. Плюс платная доставка по городу. Не надо больше писать про акции - обманывать людей это плохо

Менеджер
Деброва Наталья отличный человек! Имеет и чувство юмора и сопоставляет его с реальными событиями происходящими в организации - будущее за такими людьми!!! Мои выводы основаны на общении через сообщения на сайте.

дозвониться менеджеру не понятно, условия доставки так же не понятны, доставку груза можно было сразу клиенту делать

Ждем доставку! Все хорошо отлажено. К сожалению длительное ожидание отправки, успокаивает то, что менеджер информировал о каждом шаге.

Сроки поставки/доставки на склад менеджером судя по всему назывались наобум, реальности не соответствовали. На складе шины в пакеты не упаковали, просто засунули между покрышек пакеты.

Отличная работа менеджера. Всё прошло на отлично!

При заказе на сайте указаны филиалы МОСАВТОШИНА в г.Нижний Новгрод и Дзержинск. Оформляя заказ я понимал, что получать я буду в этих филиалах, где сразу сделаю шиномонтаж. Но получается, филиалы - "виртуальные", а отгрузка производится через транспортную компанию с дополнительтной оплатой доставки. Далее надо ехать еще на шиномонтаж. Это не совсем точная информация по условиям продажи. Зная это, я бы не стал рассматривать Вашу компанию и заказал шины в другом шинном центе. Далее, менеджер обещал сообщить дату производства шин - НЕ СООБЩИЛ!, обещал сменить транспортную компанию для отгрузки - ОПЯТЬ НЕ СДЕЛАЛ того, что письменно обещал сделать в чате. Грустно и обидно....

Огромное спасибо за своевременную доставку!
Менеджер всегда был на связи.
Однозначно рекомендую компанию мосавтошина!

Всё супер, цена адекватная, сроки поставки хоть и большие, но сразу были обозначены менеджером. Работой сервиса доволен. Буду рекомендовать?

Услугами шиномонтажа не пользовался. Работу менеджера оценить трудно, так как нет обратной связи. На мое сообщение об оплате по электронной почте никакой реакции не было. В колл-центре никакой информации по заказу нет, кроме той, что на сайте. До менеджера дозвониться не получилось, в колл-центре постоянно отвечали, что занято. Я заказывал зимнюю, на следующий сезон, по этому волноваться повода не было. Долго выставляется счет. Долго потверждается поступление денег. С момента оформления заказа на сайте, до получения заказа прошло больше недели. С доставкой все четко, как обещали так и доставили. Плох что нет обратной связи к курьером.

Оценки:
- Сайт: Нет информации, что шины будут отгружены из СПб. На сайте указано "Доставка в Республику Удмуртию, Ижевск — 200 руб. (3 дня)". По итогу: сумма доставки - 1329,40 руб. Шины, с момента заказа и оплаты 19 апреля, придут только 29 апреля. Поездка в праздники на авто сорвана.
- Колл-центр: Зачем в номере +7 495 989-14-12 (доб. 131) указывается добавочный, если эта функция не работает?
- Менеджер: С менеджером Сорокиной Надеждой поговорить не удалось, зато другая девушка на мои претензии воскликнула: "Вам что-то не нравиться!?"
- Склад/Доставка: Написал выше. Почему я должен оплачивать доставку из СПб, если это нигде не указано, а ваше название "МОСавтошина"? Хорошо, хоть не поставили перед фактом оплачивать доставку из Китая.

Заказывал шины у "Мосавтошина" с 2011 года и всё было хорошо. Сейчас-то, что случилось?

Получил заказ на 4 дня позже . Было бы намного лучше чтобы менеджер звонил клиенту , а не писал сообщение на сайте как вышло в моем случае.

Прислали не то, что выписано, цвет не совпадает, плюс подбор был кривой, центральное отверстие меньше чем на автомобиле, но спасибо менеджеры этим вопросом занимаются и обещали решить все

Всё отлично! Быстро оформили, привезли срок в срок ,как говорили при оформлении заказа ! Вежливые менеджеры! Выдали быстро, отличный сервис! Заказ был мотошина, пришла свежая 2022 г! В общем доволен! Спасибо компании! Буду заказывать ещё!

Отличный сайт, хорошие менеджеры!! Заказывайте и будьте уверены, что всё будет на высшем уровне!