Отзывы о Мосавтошине

790 663 条评论

Огромное спасибо, очень оперативно привезли заказ, менеджер постоянно был на связи

Не предоставили номер второй накладной к заказу, менеджер не перезванивает, как было обещано, наплевательское отношение к клиенту, потеря времени

Покрышки прешли все хорошо в срок, но менеджер не дозвониться только изредка уведомление, куличи центр работает лучше

Оператор обещал бесплатную доставку а по факту обманули и вопрос решать не хотят одни обещания

Спасибо большое компании что продлили срок заказа, очень внимательный менеджмент и менеджер, профессиональные ребята на складе, услугами шиномонтажа в этот раз не воспользовался, хоть и бесплатный был для моих колес, единственно что меня огорчило это что очень тяжело дозвонится, что заставило меня неоднократно понервничать, на этом все

ужасный сервис, менеджеры ничего не знают, где шины не знают, три раза оставлял заявку на перезвон - ни разу не перезвонили. По чистой случайности дождался привоза в два раза дольше изначально оговоренного срока и получил заказ, претензия на юрлицо уже была в разработке у юриста. С таким низким качеством и информацией по телефону не сталкивался уже лет 10. Единственное, что успокоило это то, что шины не квадратные пришли, и на том спасибо

Менеджер молодец, все вовремя. Премного благодарны. Дайте премию человеку.

Менеджер не разу не перезвонил

Сайт хороший, цены тоже.
Минусы: нет заявленного товара, автомат обработки заказов слишком замудрен и непрозрачен (нет единого окна обработки заказа, дублированное общение через почту без отображения в другом окне в л/к), обратная связь от менеджеров слабая (нелогичная, должна быть вопрос-ответ).

Отсутствовала обратная связь по заказу, было непонятно, когда привезут. Мой отдельный звонок с просьбой менеджеру связаться и уточнить срок поставки был проигнорирован.
Шиномонтажем не пользовался, но пытался и это неудобно: нет возможности сразу при заказе шин записаться и существуют непонятные ограничения по бронированию

Единственный минус менеджер мне так и не позвонил?

Сайт информативен, подбор шин по марке и модели авто.
Колл центром не пользовался не могу оценить
Покупаемые диски участвовали в акции для участия нужно отправить чек об оплате транспортной компанией, чек отправлен, ответа нет. Шины производства 21 года, при монтаже на диск пришлось предварительно установить камеру, чтобы когда плотно прилегал к диску, иначе не накачать. О том, что колёсам уже 2 года нигде информации нет. Шиномонтажем не пользовался оценить не могу.

Все очень понравилось, водитель прекрасный! Правда,менеджер дал немного неверную информацию по доставке( в сезон доставка осуществляется вплоть до 22:00) Из-за этого пришлось перенести доставку с пятницы на воскресенье. Хотя ничего страшного, менеджер тоже молодец! Буду вас рекомендовать!

К менеджеру претензий ноль. Отличная работа и желание помочь. К колл центру вопрос - при звонке специально сказано было чтобы отправили на авиамоторную. В итоге привезли на огородный. И вновь спасибо менеджеру, я написал и она все решила. К сайту вопрос почему отображает что есть в наличии, когда в реальности там нет ничего. Шиномонтажа сотрудники перекачали колеса.

Добрый день.
За доставку отдельное спасибо, водитель позвонил за час и потом ещё за 10 минут до подъезда к нам.
Что касаемо менеджера (Козырского Андрея) так не ведут заказы клиентов и не отвечают раз в сутки однословными фразами. Конкретики со стороны менеджера не было, приходилось звонить и уточнять. Если бы отвечали развёрнуто и объяснили нормально ситуацию набрав клиенту. Не было бы конфликта.
Так же хочу отметить некоторых сотрудниц колл центра. Такое ощущение в разговоре , что это они мне деньги хотят заплатить и я им что то должна остаюсь.

Услуги предоставляют очень качественно, на каждом этапе были качественные консультации
Доставку только побыстрей бы, а так все супер

Менеджер не помог ни в одном вопросе, обещала до отправки шин сообщить год выпуска (для меня эта информация была очень важной), но отправила заказ в тк не сообщив мне эту информацию

Отношение компании к клиенту хамское, обратной связи нет! Вместо 4 шин оплаченых привезли только 2, пытаемся решить вопрос, но все сваливают вину друг на друга, пытаются сказать что оплачено всего 2 шины... Менеджер Юсибова Нармин не отвечает, молчит, на связь не выходит.

Отвратительная работа менеджера, полное отсутствие информации по заказу. Столкнулся со сложностью дозвониться. Удивлен такой работой Мосавтошины!!!

Доставка очень долгая, с менеджером не связаться, только по почте. И сама дергала дергала дергала.