Отзывы о Мосавтошине

800 354 条评论

02.10.2024 получал заказ. Выдали 4-е заказанные шины, одна из которых вся в грязи, надпись на этикете едва читается. Спросил работника, оформлявшего документы на выдачу: «Почему в таком состоянии»? Получил ответ: «Все нормально, главное, этикета имеется». Позорище какое-то

Не желают работать, дашь лично в руки денег, тогда работают!

Не желают работать, дашь лично в руки денег, тогда работают!

Все отлично, ещё не пробовала

Хуже просто не бывает. Даже оценки в одну звёздочку много. Доставка дно полное, менеджер одно название. В жизни больше не свяжусь с вами.

Отличные покрышки

Ставлю 2 звезды за обман.
При разговоре по телефону, перед тем как сделать заказ, спросили у менеджера, про скидки и акции при покупки 4-х колес. Сказали что шиномонтаж будет бесплатно. Дополнительно уточнили в течении какого времени будет бесплатный? Сказал-пока не поставите. В итоге по приезду за резиной, оказалось что на шиномонтаж скидка 30%
Шиномонтаж обошелся 4600 с учетом скидки

Срок доставки был указан 2 дня, а фактически жду уже 7 и заказ до сих пор не поступил.

На письма не отвечают.
По доставке нет оценки, так как она в процессе.
Шиномонтаж, при отправке в регионы, мне не предложили.

Была записана на шиномонтаж на 14.00, заехала в бокс в 14.45:((((, забрала машину в 16.05

Шины ужасные, бьют, балансировала в у них в сервисе, ужасно что специалисты не сказали сразу, что резина бьёт сама по себе, навещали мне лапши а на новые диски грузов столько, сколько никогда не стояло, хотя и прошлая резина была китайской. Впечатления ужасные, оформляю возврат. Будьте бдительны!

Качество ужасное.яйцевидные.прыгают на дороге -машину вверх -вниз рскачивает.либо эта партия полнейший брак ,либо не знаю.

Оценка об продавце

Обманули со сроком поставки. Шина пришла не за неделю, а за две недели. Две недели ездил на докатке 80 км/ч
Жесть!!!!

Дубовая, шумная, кривая. Вибрация в руль идет после смены шин.

Цена увеличилась на r16 c 1100 на 1300р сообщив что колеса от внедорожника, хотя были от легкового автомобиля, запись была на 11:30 приняли в 12:00, надеюсь грузы не отвалятся как в прошлый раз на этом шиномонтаже (сделали по гарантии но потраченное время).

Была выставлена 100% предоплата оплатил с расчетного счета ип при получение заказа забыл взять паспорт подтвердить свою личность мог через госуслуги также отправить скан паспорта на почту сотрудник не пошел мне на встречу и пришлось потратить целый день что бы получить заказ сотрудник кол центра даже не попытался выслушать меня

По тлф была названа одна цена со скидкой замена резины, в реале на 400 дороже, типа извинита девушка ошиблась в колл-центре. Колпак на резину плохо закрепили, где-то отвалилась при отъезде.

Являюсь клиентом Мосавтошины примерно 3-4 года. Раньше только покупал резину, цены и качество полностью устраивали.
В этот раз решил воспользоваться услугой по шиномонтажу.

1. Непосредственно сам процесс демонтажа и монтажа резины на диски, балансировка и установка сделаны хорошо.

2. Подъём автомобиля для установки колеса почему-то был выполнен не штатным подьемником, а четырьмя домкратами. В результате автомобиль упал с одного из домкратов. Считаю такую ситуацию недопустимой. Мои слова могут быть подтверждены данными с камер видеонаблюдения, установленными в боксе.

3. Сотрудник, непосредственно осуществлявший шиномонтаж, почему-то позволяет себе делать замечания клиенту, при этом включая в речь ненормативную лексику. Оказывается, это я был виноват в падении автомобиля, потому что " стоял над душой ", а не ожидал в клиентской зоне. При этом ни один сотрудник не сообщил мне про запрет на непосредственное наблюдение за процессом шиномонтажа. Ну и то, что сотрудник по окончании процесса сел и закурил в воротах бокса, тоже выглядит неправильно.

4. Я не увидел ни на сайте, ни в клиентской зоне информации о платной утилизации резины. Поэтому вынужден был приехать за резиной на следующий день ( в автомобиле не было места). При этом сотрудник за стойкой, обещавший мне пакеты для ненужной резины в день шиномонтажа, на следующий день заявил: "Надо было вчера забирать, а сегодня обойдетесь без пакетов". Ничего критичного, конечно, в этом нет, но явно не красит клиентоориентированность компании Мосавтошина.

Итоги:
1. С точки зрения покупки резины отличная компания.

2. Шиномонтажом пользоваться категорически не рекомендую.

Добрый день!
Хоть это и резина, но упаковывать перед транспортировкой хотя бы в пленку ( стрейч )
Было бы неплохо.
У такой крупной компании на складе должен быть стрейч пленка и скотч.
Менеджер мне ответила что на складе такого нет ( нет пленки )и в принципе их не упаковывают)