Отзывы о Мосавтошине

792 453 条评论

Менеджер не сообщил о поздней дате доставки, по всем вопросам пришлось звонить самому в колл-центр. Просил перезвонить менеджера, а он прозвон мне просто кидает, супер. На просьбу уточнить дату производства сказал шины 2017 года, а по факту 3 шины 17 года, одна 15. В следующий раз выберу другой сервис. Шиномонтаж не делал.

Очень долго ждал звонка, Позвонили только через почти сутки , причем всего 1 раз и то после 18:00 когда я ехал с работы и был в метро. Не ответил т.к. не было связи. И сразу статус "Не отвечает". Я перезвонил сам. уже после 19:00. У менеджера закончился раб день. ( Абсолютная незаинтересованость продавать.
Доставка сработала отлично! - вопросо ноль. Только благодарность!!

Долгая доставка по месту почти неделю

Обещали 5-6 дней а по факту 11-12 после оплаты на 5 день только передали в транспортную

Заказ от 08.04.2019 отправили только 15.04.

Единственное, что не понравилось, Диски доставили в пункт самовывоза в день выдачи заказа только в 14:30. Заказ был сделан за 2 дня до этого. Почему нельзя было привезти диски накануне, что бы я мог забрать их с утра, а не ждать пол дня СМСки?

На сайте была указана страна изготовления Индия , а привезли РФ. Но все остальное без нареканий . Доставка отличная. А про само качество шин напишу как протестируем.

Шиномонтаж не делал. Доставка долго на этот раз. В остальном все отлично

Доставка на день дольше указанного и путалась с местонахождением груза шиномонтажем не пользовадься

Первый заказ был сделан через "Пасюта Анастасия", при этом вместо акционной бесплатной доставки в адрес я попросил связаться со мной на предмет перемещения изделий в вашу точку на Минеральную. Единственное что произошло, - к цене заказа прибавилось 400р. Пять раз звонил, - именно до этого специалиста никак не получилось. Оставил вопрос и просьбу связаться, - ноль реакции. В итоге аннулировал первый заказ и создал новый, который самостоятельно и забрал на Рабочей, 7 чтобы не портить себе нервы попыткой диалога...
А в остальном - вроде всё нормально. Ценник хороший, резина 19 года....
Просто нужно немного проинструктировать менеджера "Пасюта Анастасия" ...

Достоинства: Скорость обработки заказа при полной загруженности

Недостатки: Либо это проблема ТК, либо сами менеджеры не могут правильно указать адрес доставки транспортной компании

Комментарий:

В первую очередь - резина свежая (мне досталась август 18го), и это хорошо! Сайт удобный, заказ сделал без проблем. Но вот не могу отправить отзыв, не выставив одну из оценок по параметрам (шиномонтаж). А как его оценить, если я услугой не пользовался?))) В колл-центр пришлось перезванивать и уточнять время доставки со склада на склад, т.к. заказ делал в выходной день, в статусе этой информации нет. А вот тот факт, что доставка из одного района Москвы в другой при наличии товара на складе составляет ПЯТЬ дней - это немного шок, конечно. Шиномонтаж не выполнял. (ставлю 4 из-за невозможности закончить отзыв. Ну и за то, что сама возможность монтажа есть). В целом - доволен.

Заказ сделал 03.04.2019, оплатил 04.04, получил 10.04 вторая половина дня. Отправили 08.04 в 22.00, можно было и пораньше.

Добрый день. Благодарю Мосавтошину за быструю и качественную работу. Заказала резину на сайте, в тот же день согласовали доставку. Водитель привез, помог выгрузить и, при разговоре, дал необходимые мне рекомендации. Шиномонтажом не пришлось воспользоваться. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям.

Склад/доставка - на вторые сутки после оплаты, понятное дело сезон, но тогда нужно больше сотрудников на отгрузку. Менеджер - помогла в подборе болтов - это плюс, но вот оперативность ответов, обновления статусов в личном кабинете явно хромает, без звонка или принуждения к работе в диалоге к заказу информацию получить невозможно. Очень поздно обновляются все статусы и информация.

Достоинства: Большой выбор продукции.
Скидка на шиномонтаж при покупке комплекта шин.
Размещение "все в одном месте" - магазин, склад, шиномонтаж.
Общение и отзывчивость менеджера.

Недостатки: Менеджер не предупредила о необходимости отдельно записываться на шиномонтаж, пришлось потерять 1,5 часа на стояние в живой очереди.

Комментарий: Быстро реагируют на звонок.
Вежливо общаются.
Пошли на встречу при оформлении заказа и доставке продукции в пункт самовывоза - я находился в Москве проездом и имел ограниченное время.

Достоинства: В целом все отлично. Товар соответствует описанию, цены адекватные.

Недостатки: Отсутствие выбора акций/скидок. Раньше были варианты "бесплатная доставка ТК", теперь только скидка на шиномонтаж. Поскольку живу в России (не в Федеральном центре) и заказываю шины с доставкой - опция для меня бесполезная. И вроде как "Ура! Только для Вас! Скидка!" По факту - воспользоваться невозможно.

Комментарий: Доставка быстрая, качество отменное.

Очень долгая отправка товара. Отправили спустя почти неделю и то , после того , как написал ругательное письмо на электронную почту.

Срок доставки был превышен в 2 раза минимум.

Менеджер держала в курсе всех дел и не поленилась сделать фото перед отправкой! 5 баллов. Не понравилось что фото на сайте не совпадает с реальностью! (другой рисунок протектора)
Почему я должен ставить оценку за шиномонтаж!? Я там даже рядом не был!? Без оценки не пропускает....