Отзывы о Мосавтошине

792 522 条评论

Достоинства: Приятное обслуживание. Соотношение цены и качества.

Недостатки: Нет

Комментарий: Шиномонтаж по предварительной записи, - качественно в срок. Информация о статусе заказа своевременна.

Достоинства: Приняли заказ оперативно. Цена устроила.

Недостатки: Заказывал резину r20 315/35 прислали которой уже год и два месяца. Немного дубовая. Такая же стоит спереди, она норм.

Комментарий:

Достоинства: Быстрая работа магазина. Все стадии прохождения заказа подробно можно посмотреть в он-лайн режиме. Большой выбор.

Недостатки: Упаковку шин уже бы сделали, потому что шины любая доставка везет как попало. Хотя бы завернуть в крепкую пленку. Это второй заказ и шины приехали грязные, будто в луже купались.

Комментарий:

Достоинства: Отличная цена, даже с доставкой в Тамбовскую область обошлось на 2 000 руб. дешевле, чем в местных магазинах.
Очень быстро и просто оформить заказ. Доволен. Буду заказывать снова в ближайшее время, так купил второй автомобиль ;)

Недостатки: Cтрана-производитель отличалась от заявленной на сайте.

Комментарий: Быстрая и качественная работа. Респект :)

Достоинства: Доступные цены

Недостатки: Очень долго ждал звонка

Комментарий: Хорошие шины

Достоинства:

Недостатки: Товар не соответствует заказу!
При заказе оговаривался передельный возраст шин, не старше 2х лет. Звонил менеджер подтвердил что шины изготовлены 2018 году. Пришло сообщение ваш заказ готов. До оплаты попросил показать. При изучении шин выяснилось одна 2017 года и три 2016. По телефону менеджер на мой вопрос "это ошибка?", ответил "размер и модель соответствует".

Комментарий:

Достоинства: Однозначно рекомендую данный интернет-магазин! Приятные цены, быстрое оформление заказа, доставка ТК от СПб до Смоленска заняла всего 2 дня

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Персонал вежлив и оперативен...оч понравилось что всю информацию дублировали на эл почту...
Нервничать не заставили .
Спасибо огромное организаторам ...все очень удобно.Все оценки были 5 ...заслуженно

Недостатки: Нет

Комментарий: Советую

Достоинства: Информация на сайте соответствует действительности. Менеджеры быстро обрабатывают заказ. Быстрая доставка в пункт выдачи. Приятные цены.

Недостатки:

Комментарий: Нормальный магазин. На сайте есть вся необходимая информация о товаре. Если каких-то данных не хватает менеджер без проблем ответит на интересующие вопросы.

Достоинства: Очень быстро,все понятно,на каждом шагу уведомление,мне очень понравилась работа этого сервиса.

Недостатки: меня все устроило

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент приемлемые цены.

Недостатки: Пока нет.

Комментарий: Приняли заказ быстро операивно обработали и быстро привезли для самовывоза.

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Достоинства: Быстро и дешево.

Недостатки:

Комментарий: Мне все понравилось.

Достоинства: Нужные колеса были в наличии и по отличной цене. Что не маловажно резина свежая. Ставил на не на их шиномонтаже специально. С балансировкой проблем не было.

Недостатки: При моей покупке проблем не было вообще.

Комментарий: Номальный магазин

Достоинства: Заказ быстро обработали. Честно сказали о дате изготовления шин. Передали доставку той компании, которую я указал. В общем, все нормально. Так и надо работать.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Читаемость сайта.

Недостатки: Я сам много лет занимался логистикой в интернет магазине, но такого наплевательского отношения не встречал. Складывается впечатление, что коммерческая мотивация в исполнении заказов у менеджеров операторов и службы доставки нулевая. Похоже руководство данной проблемой не интересуется...

Комментарий: Отвратительно работает служба доставки. Заказ разместил 17.03.2020 доставку предложили на 20.03. Согласился с учетом, что 20.03 выезжаю на дачу. Утром в 9.42 позвонил курьер, с ориентировал, что доставка будет с 12-14. 20.03 . Перезвонил в 10.42 и все изменил, аргументируя,что у него изменился маршрут. Предлагая мне перестраивать свои планы построенные на его же информации!!! Где логика Доставку в назначенный день делать отказались!

Достоинства: Заказ #1197196.
Чётко, честно, оперативно.
Резина пришла свежайшая, 7 недель от роду.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

Достоинства: Все четко, аккуратно и ненавязчиво. Постоянное отслеживание и напоминание о грузе. Груз прибыл в наличии и отличного качества!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа, соответствие наличия товара указанного на сайте и на складе, быстрая доставка до пункта самовывоза, вежливое общение. Товар полностью соответствует описанию.

Недостатки: Не нашёл.

Комментарий: