Отзывы о Мосавтошине

792 522 条评论

Достоинства: Оперативная работа менеджеров, быстрая доставка

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: отзывчивый персонал магазина

Недостатки: не слаженная работа менеджера по координации товара

Комментарий: из-за не точной информации о прибытии товара потерял много личного времени

Достоинства: Онлайн консультация. Оформление заказа и оплата за несколько минут. Быстрая доставка.

Недостатки: Не обнаружены

Комментарий: Покупал комплект шин через интернет магазин, самая лучшая цена, которую я смог найти, даже с учетом доставки в Крым.
При выборе шин использовал онлайн консультацию, очень удобно, можно получить любую информацию почти мгновенно.
Чтобы сделать заказ и оплатить у меня ушло несколько минут. Груз был отправлен на следующий день.

Достоинства: Удобство, Ассортимент, общение с менеджерами.

Недостатки: Явно раздражающих не заметил.

Комментарий: Сделал заказ, через день он уже был в точке выдачи. Возможности забрать на неделе не было, без проблем подержали заказ до субботы. Приехал в точку выдачи в Подольске, хоть и суббота, но народу немного, ждать не пришлось, сразу назвал номер заказа, мне предложили разные варианты оплаты. Положительный момент, что присутствует возможность оплаты банковской картой.

Достоинства: Оптимальная стоимость,удобный интерфейс сайта, хороший ассортимент, короткие сроки исполнения заказов. Всеми купленными шинами доволен.

Недостатки: пока не выявил

Комментарий: Всегда оперативная реакция менеджеров на любое обращение, покупал не один раз, каждая покупка без каких либо проблем по качеству. Покупаю сам, рекомендую друзьям. Профессионалы одним словом.

Достоинства: - большой ассортимент товара;
- одни из самых низких цен на рынке;
- реальные скидки;
- быстрая доставка.

Недостатки: Менеджер не обладает точной информацией о дате изготовления шин. Порадовало то, что приобретенные шины оказались июля 2016 года выпуска, а не 2015, как информировали.

Комментарий: Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Дважды совершал покупки в данном магазине, рекомендую.

Достоинства: Оперативность, вежливость, условия доставки

Недостатки: Были нестыковки цены на сайте и со слов менеджеров

Комментарий: Пожалуй одна из немногих фирм которые оперативно работают с людьми. После оплаты на следующий день резина была уже в ТК. Всё гладко и прозрачно.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал в данном магазине шины с доставкой в регион, все отправили в срок, операторы вежливые. Рекомендую данный магазин.

Достоинства: оперативность доставки

Недостатки: Качество товара не оправдало ожиданий, шины пришли 2014 года впуска, все из разных партий. Где и как они они три года хранились не понятно, все этикетки сильно потрепаны.

Комментарий: Пользовался услугами данного магазина не один раз, все было на уровне, но в прошлые разы я забирал товар самовывозом. В этот раз заказал шины для своего деда, который живет в другом городе, оформили доставку ТК. Менеджер быстро перезвонил и все оформил. При получении шин представитель транспортной компании сначала предлагает поставить все подписи, а лишь потом пройти осмотреть товар. Дед по наивности так и сделал. При осмотре шины оказались с очень потрепанными этикетками. Сверив размерность и марку забрал резину. В шинамонтаже , после установки на диски выяснилось , что резина выпущена ещё в 2014 году в разные месяца, то есть ей уже 3 года, за это время резина уже существенно задубела и потеряла свои рабочие качества, что визуально ощущается при сравнении с образцом 2016 года (стоит на моей машине) И ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА ПРИ УПРАВЛЕНИИ АВТО. При звонке из шиномонтажа менеджеру был получен ответ , что шины уже на дисках и считаются бу, ни чего менять не будем. Уважаемые представители магазина, если вы торгуете старым товаром, то обязаны предупреждать об этом, люди платят за новые вещи. В 2014 году были совсем другие цены и деньги. С Вашей стороны это ОБМАН!!!!!
Заказ № 389288

Достоинства: Оперативность принятия заказа, оперативность выдачи заказа

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Заказывал комплект из двух шин. После подтверждения заказа, менеджер сразу связался со мной, уточнили детали, согласовали время самовывоз. На месте все быстро и оперативно. Единственно есть предложение: может сделать пакеты для шин бесплатными? :)

Достоинства: Быстро и оперативно реагируют на заказ, приятные менеджеры, которые ответят на любые вопросы и их решат, хорошие цены.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: все якобы есть в наличии

Недостатки: менеджеры не выполняют свою работу

Комментарий: заказал, ждал 5 дней, оказалось нету, не магазин а шарашкина контора

Достоинства: Заманчивые цены

Недостатки: Некомпетентность

Комментарий: Разводняк! По телефону можно вообще не общяться. Любой вопрос - делайте заказ и ответит менеджер! А ты кто, чо вообще трубку берешь, кто и зачем тебя туда посадил? Элементарно, хотел узнать дату производства шин, так заставили делать заказ, а потом вообще через пять дней позвонили и сказали, что скажут дату после оплаты!!! Не, ну это как? Это нормально? Это новые московские разводы? Если колеса старые, то так и скажите! Зачем дурить своих же? Старые колеса вон, азербайджанцам продавайте, они потом все вам расскажут!

Достоинства: После заказа менеджер сразу связался со мной, уточнил детали. После оплаты снова мгновенно перезвонили, уточнили через какую транспортную компанию доставить. Очень быстро доставили товар через ТК.

Недостатки: Не верно была указана страна производства. На сайте - Венгрия, по факту на шинах - Корея (Шины Hankook K425 Kinergy Eco).

Комментарий: Отличные цены, хороший сервис.

Достоинства: Отличные менеджеры, сориентировали по шинам, так что даже переоформил заказ.
Коммуникация на 10 баллов из 5. Доставка во время. Магазин рекомендую однозначно.

Недостатки:

Комментарий: Еще раз спасибо за совет по шинам. Едет как по рельсам.

Достоинства: Оптимальные сроки доставки, хорошая работа менеджеров

Недостатки: Жалоб нет

Комментарий: По заказу #384915 очень быстро и с указанной на сайте скидкой доставили резину. Большое спасибо.

Достоинства: - Одни из самых низких цен, которые смог найти;
- Корректное общение менеджеров, а именно, оперативное консультирование по вопросам заказа, например, год производства шин, разъяснение по вопросам доставки и.т.д.;
- Перед отправкой шин прислали фотографии со склада, где они находились (такое встречаю впервые);
- Система скидок;
- Большой выбор шин. У меня редкий типоразмер 245/50 R18, поэтому для меня это плюс.

Недостатки:

Комментарий: Очень быстро сформировали заказ на доставку, буквально в течение дня.

Достоинства: удобство общения - менеджер перезванивает, сроки исполнения заказа. акции на шины

Недостатки: не заметил

Комментарий: заказал 4 шины Continental Conti4x4Contact 225/65 R17 102T по акции - 5120 руб. за одну (цена без акции - около 7800). заказывал в этом интернет-магазине первый раз-волновался. Читал отзывы о магазине - немного успокоился. Позвонили менеджеры, после разговора оплатил картой. на следующий день на электронку скинули сообщение и пришло смс с номером накладной транспортной компании "ПЭК". Доставили за 4 дня в Орел со склада в Краснодаре. оплатил около 900 руб. за доставку. Одел резину на диски. Отбалансировалась нормально, с учетом китайских дисков грузики больше 60 гр не клеили. Обыкновенная дорожная летняя резина (хоть и маркируется M+S). За такие деньги - просто сказка (Однозначно лучше китайской, которая как раз в районе 5000 стоит)

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Второй раз покупаю в Мосавтошине. Первый раз высылали из Москвы. Проблем никаких не было. По просьбе максимально быстро предоставили всю информацию по покрышкам. Я даже имя менеджера запомнил, Всемил. Хорошо работает.
В этот раз работал со складом в Краснодаре. Мне не смогли ответить дату изготовления и страну-производителя покрышек. Объяснили, что покрышки на удаленном складе и вся информация будет, когда за ними поедет водитель, а для этого необходимо полностью оплатить заказ. Как будто склад в чистом поле и там нет ни одного человека. После оплаты информацию пришлось ждать еще 2 дня. На следующий день после оплаты, как обещали, что-то не срослось. Сказали: "Поймите, у нас тут свои заморочки".
По опыту двух покупок делаю вывод, что многое зависит от менеджера, который с тобой работает.
Цены, в общем, конкурентоспообные и ассортимент удовлетворительный.

Достоинства: цена, бесплатная доставка, оперативная обратная связь

Недостатки: размеры самой резины

Комментарий: надо сказать с недоверием отношусь ко всем московским магазинам, что я их мучал вопросами на электронку.
но тут привлекла цена, тем более шины (Marshal KC11 285/75 R16C 122/119Q (шип)) попадали под акцию-бесплатная доставка, но по их калькулятору все равно мне надо было заплатить около 600р(оказалось бесплатно), заказал доставку ТК ПЭК, проверяя на их сайте обнаруживаю долг по оплате доставки 3200р, пишу вопрос по электронке в мосавтошину, в течении получаса перезванивают, менеджер Виталий успокаивает, мол так и должно быть, приедете в свой филиал ТК на получении отзвонитесь. но как назло извещение о прибытии груза пришло 30 декабря в 19:30. естественно там уже все ушли на продолжительные праздники
по горячим линиям звонить бесполезно:
в ТК ПЭК сказали пока оплата не пройдет-груз не получите
в мосавтошине сказали , что пояснить ситуацию может только мой персональный менеджер, а он выйдет не раньше 4 числа, а скорее 9.
все равно утром 31 числа поехал в ТК, ВСЕ ВЫДАЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ, сказали это крупный поставщик, все у них налажено. оказывается и до двери можно было бесплатно доставить, но я уже сам забрал.
заказал оформил 17.12.16г,
оплатил 19.12.16
отправили 22.12.16
получил 31.12.16