Отзывы о Мосавтошине

806 241 评论

Указана акция бесплатная доставка, по факту написали, что доставка будет стоить 1400, возместили 1200, а в тк Кит с меня взяли почти 1900. Колеса с ржавыми шипами, дата производства октябрь 23 года, товар залежалый. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей компании и всем знакомым посоветую тоже самое.

Добрый день! Заказ оставляла не первый раз, нареканий не было! Сейчас все было ужасно, менеджер не брал трубку, доставка была задержана на 4 дня!

Шиномонтажем не пользовалась.
С Менеджером не удалось связаться по телефону, по почте связь раз в 3дня. В сухом формате,. Были вопросы и каксательно шиномонтажа и пакетов, но увы...спасибо, что привезли, водителю респект-все четко

Нашел через интернет, оказалось на сайте одни из самых низких цен. Жаль, что в наличии нет, нужно заказывать и привезут через 5 дней. А так всё хорошо, после осмотра товара идёшь оплачивать как удобно и забирает, без предоплаты всё. Рекомендую!

Заказ оплачен 18 октября, сегодня 29 октября,два раза переносили отправку и всё равно просрочил даже второй раз, статусы на сайте ничего общего с действительностью не имеют, теперь транспортную компанию ждать ещё 3 дня, лучше бы 500 рублей переплатил и купил в другом месте с доставкой на следующий день, чем ждать пол месяца вместо 2-3 дней вами обещанными. Кол с минусом вам( -1)

Менеджер по запросу прислал одну информацию по резине, все оказалось совершенно наоборот.
Резина якобы была 2021 года выпуска, привезли 2019 года выпуска.
Прекрасно.
Уже прямая дезинформация потребителя.
Спасибо большое за качественно в кавычках проделанную работу)!

Пришла одна шина другого радиуса , срок исполнения заявки 7 дней, накосячили! Потом еще после 7 дней ждать еще 3 когда они отправят. Сначала должны рассмотреть заявку а потом только отправлять ее, бред! Одни отрицательные эмоции !!!!

Спасибо большое за доставку, шины отличного качества, менеджер и сотрудники склада доброжелательны и вежливы.

При доставке позвонили один и т.к. не ответил тут же перенесли доставку на 3 дня. Получается в день доставки я должен весь день сидеть и смотреть на телефон, ожидая звонка курьера. Хотя я перезвонил и курьер был ещё в пути. Следующий курьер (Денис) звонил несколько раз, но уже был мной оставлен комментарий чтобы привозили заказ без звонка. За что ему огромное спасибо. В итоге подошёл к своей работе ответственно и привёз заказа. До менеджера который ведёт заказ не дозвонится. Отвечают только операторы и ссылаются на занятость менеджеров. В общем совсем не клиентоориентированный магазин.

Привезли на 2 суток позже. Пришлось 2 раза отпрашиваться.

Система не понимает, где находится товар. Делаешь заказ, система пишет, что заказ зарезервирован. Происходит 100% предоплата. Назначается день доставки. И вдруг, опа!!! Извините, у нас пересорт. Ваш товар в Ростове-на-Дону... Хорошо не в Петропавловске-Камчатском.... А далее, никаких альтернативных предложений . Просто ждите 6-8 дней. И всё. Без вариантов. Как-то это не очень
Остальные отделы, сработали безупречно.

Спасибо за оперативный подбор, сопровождение и быструю доставку товара.

спасибо, немного задержались с доставкой, но это не беда. не получилось сразу у вас переобуться, вы популярны и длинные очереди на смену покрышек. А в остальном всё хорошо.

Благодарю, но есть два замечания.
1. При заказе было необходимо связываться самой с оператором для подтверждения заказа. Долго висеть на линии. Обычно это делают сотрудники магазинов сами.
2. Курьер, который привез резину, просто поставил её у машины. Даже не помог её переложить в автомобиль. Это как минимум не вежливо, учитывая что я одна её забирала, резина тяжёлая.

В остальном все супер, привезли резину из другого города, не везде есть такой сервис.

Все своевременно привезли, хорошая работа команды. Процветания и успехов!

Первый заказ пришлось отменить. Приехали диски и при проверке выявился дефект - "восьмерка".
Через пару дней снова зашёл на сайт и обнаружил в наличии на складе 4 диска моего размера.
Сайт нужно немного доработать. Но эти замечания уже отправил по адресу.
Поехал смотреть. Проверил, дефектов не обнаружил. Девушки сразу оформили заказ. Оплатил и готов был забрать.
Ребята, шиномонтажники предложили сразу надеть шины на диски. Съездил за шинами в гараж и через час получил готовые зимние колеса.
Единственное (минус 1 звезда за шиномонтаж) на пару колес навесили слишком много грузов. Видимо некогда было развернуть шины на дисках так чтобы разнести тяжёлые части диска и шины по разным сторонам.
Потом мне это исправили в другой шиномонтажке.
А в общем хочу сказать спасибо всем работникам компании Мосавтошина.
Постоянно покупаю диски и шины только там. С момента их появления в нашем городе.

С колл-центром беда, информацию дать могут только ту, которую и так видно в личном кабинете. С доставкой беда, склад переезжает а страдают клиенты. И с оплатой не все гладко- оплата через сайт, водитель приехал - говорит у вас не оплачено.

Шиномонтаж на сайте прописан что должен быть бесплатным и сразу при покупке шин или дисков. пока не спросил, ничего не сказали. Ито ближайшее окно почти через 2 недели. И смысл тогда писать все эти красивые слова?!
На выдачи ребята молодцы, спасибо. В остальном не очень
Переобуюсь в другом месте.
Резина хорошая и качество тоже, дата производства свежее. Доставка быстрая

Очень долгая доставка
И не очень общительные и не информированные менеджеры

Логистика очень медленная- доставка из центрального склада до магазина!!Это единственный недостаток.Хотелось бы в будущем чтобы было быстрее!