Отзывы о Мосавтошине

790 796 条评论

Ужасный шиномонтаж
Сотрудники не умеют общаться,грубят
Заставляют ждать, когда могут в несколько рук делать замену
Делает один,другие стоят
Ходят по заду и курят
Кассир то тут,то там
Тоже ждёшь
Один из худших шиномонтажей,которые я знаю

Оформил заказ через сайт Мосавтошина на шины 12 января, заказ был принят в работу. Срок доставки 7-10 дней, который уточнил менеджер. Все сообщения приходили на электронную почту. Через 10 дней никакой информации о заказе не поступило. Информация пришла только в чат на сайте несколькими днями ранее. Конечно же я не отслеживаю там информацию! И через 7 дней они сообщили, что не могут выполнить заказ ввиду брака. Сделали повторный заказ. Вновь подтверждают заказ и отправляют его в доставку! И опять спустя неделю заказ отменяется ввиду пересортицы на складе! И вновь об этом сообщают только в чате на сайте! 2 недели ожидания заказа, когда шины нужны срочно! Не рекомендую компанию к заказу!

Отвратительный филиал в Ногинске!!! Хамское отношение к клиентам, не предупреждают о доп услугах за деньги, а ставят перед фактом после выполнения, при этом зная, что работают с Юр лицом и оплачивают по безналу, требуют оплату наличными, не предупреждают о том, что заказ пришел. Абсолютно не компетентны в работе с юридическими лицами!!!
На вопросы не отвечают игнорируя клиентов.

Сам с другого города, попросил знакомого забрать резину, хотел позвонить в магазин спросить дату производства шин, а номер только горячей линии, на просьбу соединить с магазином, сказали мы это делать не будем.
Так сложно указать здесь номер телефона не понимаю.

Заказал на сайте шины 17.12.2025 № заказа 4149144 с доставкой в Вологду, сегодня 19.01.2026 никакой информации о заказе нет и шин тоже.
Завтра нужно переобуваться. Поеду куплю в другом месте. Вообщем подвели.

Оплатил шины 29 декабря, нигде не было указано что нужно ждать неделю для перемещения. Ну это ладно, понятно что они не хранят все в москве на 1 складе. Дальше пришло письмо , что поступил заказ 6.01, и хоанится до 11.01. 12.01 был осуществлен звонок с просьбой продлить хранение до 16.01, и получено письмо что хранение продлено. 14.01 пришло письмо, что шины куда то пропали и теперь нужно ждать еще неделю.
Менеджеры не общаются по телефону, руководители не общаются, организация получила денежные соедства и ведет себя как ***, продлевает сроки, не выходят на связь. Никому не рекомендую

Все отзывы тут накрученные!
НИКОГДА! НИКОГДА! Тут не покупайте!!!
Хотите приобрести себе проблем то пожалуйста!
*** чистые!
Общался с менеджером (оказывается их там сотня)
Попросил ещё плюсом шиномонтаж! Он сказал что оплачивайте счет и он оперативно в течении часа запишет вас на шиномонтаж!
Оплатил счет! И всё)))) понеслась! Звоню и говорю я оплатил час назад счет, мне бы скорее на шиномонтаж) Он: нет шиномонтаж только по записи в определенный день этого где-то в течении недели! Злости нет предела!!! Ладно отдайте мне резину! Нет))) платежи проводятся в течении трех рабочих дней! Яяяяяя!!!!! Верните деньги!? Да) в течении трех рабочих дней!

3 недели не могли оформить мой заказ,то есть колеса то нет колес, то возьмите те которые вы первый раз заказали, потом их опять не оказалось,3 раза переносили доставку, и в итоге менеджер перепутал адрес доставки.
При попытке выяснить ситуацию почему другой адрес в кол центре бросили трубку.
Шикарная компания и отношение к клиенту за мои же деньги. Спасибо!

Сделал заказ на сайте по параметрам своего авто. Но литые диски не подошли. Тк брал их до зимнего сезона (в августе месяце) соответственно не стал их сразу проверять. В итоге диски не подошли, на просьбу возврата или обмена с доплатой получили категорический отказ. Поддержка в чате отвечает не хотя на вопросы…, а об оплате зато сразу готовы ответить, у менеджера Дебровой Натальи клиентоориентированность 0

Не поставили колпачки на болты после шиномонтажа. Связи с сервисом нет никакой вообще. Обратной связи нет. Вернулся за 35 км, так как связи нет. По номеру указанному на сайте сказали, что с сервисами нет никакой связи!

Заказал шину,оплатил, после двух дней отсутствия обратной связи отменил заказ. Но менеджер не хочет отменять заказ. Она сделала резервирование товара. 4197555 номер заказа. Ваш менеджер
Косякина Мария.
Не хотят отменять заказ и возвращать деньги

Шарашкина контора, месяц не возвращают деньги на запросы в отдел бухгалтерии и отдела поддержки было направлено 5-10 обращений, несколько звонков в колл центр, от одного «чудо сотрудника» к другому футболят, чека о возврате не могут предоставить с 12 декабря, на возврат заявление подано в конце ноября, 2ой месяц пошел, эти гении, ни денег не возвращают, шина у них давно в магазине лежит.

заказ: 4049108

Крайне не доволен,приехал 30.12 в 12 дня мало того что 19 зимних шин не было так ещё и шиномонтаж не работал,хотя на горячей линии сказали там всё должно работать,зачем тогда вообще работать

Безобразное обслуживание менеджером Варганова Юлия. Сделали онлайн заказ на шины, прозвонили записались на шиномонтаж. Приехали, а она 1,5 часа пыталась распечатать документы….в результате на шиномонтаж не попала, пришлось ехать с другое место, где работают более адекватные и компетентные менеджеры. Не рекомендую!

Первый раз такое встречаю. Хочу вас предостеречь, что б знали. Позвонил вчера оператору, она несколько раз уверила, что Резина в Краснодаре. Что в понедельник без проблем заберу. До нг успею. Я адекватный человек и прям даже не удобно было столько раз уточнять, но оператор сказала. Да точно в наличии. Утром приехал в город, а в наличии только в Москве ((( доставка в лучшем случае 17 января…. Зачем так вводить в заблуждение ? Заказ 4193253

Заказал у них на сайте шины, и все было нормально до дня доставки. Якобы до меня не дозвонились. Я все время был на связи. Даже если это и так (возможно я спускался в лифте до магазина), никто не звонит один раз, нужно дозваниваться до клиента. Почему то с другими сервисами такого не возникает. Позвонил в поддержку и за 20 минут разговора все что мне предложил оператор это перенести доставку. Я специально выделил весь день на получение шин. а теперь мне просто предлагают перенести. то есть мне еще брать выходной? Ужасный сервис.
заказ номер 4175928

Написано до 20, по факту до 19.
Народ внутри есть, но работать отказываются.
Ехали час просто так.

Месяц ждал резину. Так и не привезли

Кривая резина

Отвратительный сервис !!!Доставку перенесли на 4 дня и не сообщили об этом ,только после того как я миллион раз позвонила они соизволили ответить что доставка будет в другой день ,а я говорила что сроки горят и так ждала неделю доставку !Менеджеры на связь вовсе не выходят ,не отвечаю не звонят!Имейте ввиду если закажете товар и оплатите вероятно что будете ждать неделями и вам звонить сообщать никто не будет ,они говорят ждите менеджера ,а менеджер просто не связывается