Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

На машину ставят грязные покрышки, которые сдавали на хранение, хотя в оказании услуг значится мытьё... Постоянно пытаются навязать дополнительные услуги, которые даже не могут грамотно смотивировать. Вмятину на диске пытаются продемонстрировать с помощью ключа, а приборы и приспособления для этого существуют?! Короче, питохоньку сползает сервис вниз...

Нет приглашениея в салон на шиномонтаж, приходиться самому выяснять когда можно заехать. Задержка на 20 минут из-за этого.

1) Мне не сделали скидку, хотя в личном кабинете написано что скидка на шиномонтаж 40%.
2) На ресепшене сказали что услуга очистки дисков от старых грузов есть, а монтажники сказали что не делают такое.
3) Нет услуги мойки шин, хотя оборудование такое стоит.
4) Забыли поставить декоративные колпачки на колеса. После моего замечания поставили один колпачок криво.

Мне удобно делать шиномонтаж в мосавтошина, но уровень качества и услуг пока недостаточен :(

Навязанные услуги за отдельную плату, которые считаются неотъемлемой частью шиномонтажных работ.
Это меня отвлекло и я не уточнила: балансировку колёс делали при установке новой зимней резины? Теперь не знаю, как получить информацию

Сначала была обьявлена одна цена за шиномонтаж,по факту цену увеличили,хотя ни каких доп.действий не проводилось.

19 сентября заказал зимнюю резину, указал на год производства 2025, резина приехала 9 октября, хотя мне сказал менеджер что доставка займет 10 дней, в итоге 3 колеса пришли 2025 года 1 колесо 2024, на ресепшене менеджер нагло сказал, не хотите брать мы продадим другим покупателям, мол бери что дают.

Хамское отношение сотрудников

Две недели не прошли как колеса расболансировались, приехал, чтобы проверить по гарантии, а гарантия 7 дней, сделал платно балансировку ещё раз, мастера на шиномантаже говорят резина новая, просто просела, такое бывает, я у них купил эту резину, если вы знаете что она просиядит, скажите что необходимо через неделю, 10 дней проверить, или через это время делать балансировку, а не в день покупки, просто убиваешь время и тратешь деньги.

По шиномонтажу ребята сделали все хорошо, а вот шины ждал 1,5 час, приехал в 11:00, шины выдали в 12:30.

Заказ ,после указанного срока, везли 6! Дней! Менеджер отвечал ьолько после гнвных писем в свой адрес, хотя признали свою вину и сделали бесплатно шиномонтаж. Сама резина, в целом, хорошая.

Шиномонтаж сделан не качественно!
Работы проводились на 4 станках и четырьмя разными людьми, на каждого работника по колесу, что несомненно повлияло на качество работ, балансировка проведена не качественно, в последствии чего пришлось переделывать в другом сервисе. Два диска были гнутые и я попросил из поставить на заднюю ось, разумеется это тоже не было учтено. Считаю данный сервис по замене и балансировки шин не соответствующим нормам и качеству! Чего не могу сказать про сам магазин! Магазин отличный с хорошими ценами на шины! Буду покупать резину в будущем здесь, но в сервис больше не обращусь. Экономия выходит не экономной.

Здравствуйте!
Заказывал шины( с уточнением даты производства) они пришли на склад и мне подтвердили что они 25 года!
А когда приехал за ними, оказались 24 года (3124).

В назначенное мне время взяли в работу другой а/м, несмотря на мое замечание. Мою машину взяли в работу только в 18:30 после нескольких моих обращений.

При покупке шин и дисков шиномонтаж бесплатный.

Не смогли отбалансировать диски так как нет адаптера, отломали колёсную шпильку на одном колесе. Остальное нормально, но пришлось ехать в другой сервис на балансировку и на сто для замены шпильки.
Очереди не было, что хорошо.
К сотрудникам претензий нет, всё сделали что могли.
Управленцам надо подумать над улучшением оснащённости сервиса адаптером для балансировки и динамометрическим ключом для затягивания гаек.

Писали что шиномонтаж бесплатный в итоге взяли деньги

На троечку, клиентоориентированность почти на ноле.

Шиномонтажник делал все с таким лицом, как будто я ему должен. Все медленно - более 50 мин. Шины в пакет не сложил - ушел курить. Попросили сложить шины в пакеты - он сделал как одолжение( В машину шины не положил - пришлось самим класть(

Оценка относится только к мастеру сервиса. Не понравилось что крайне нехотя помогли с разгрузкой и погрузкой колес. (Привез собранные колеса, надо было вынуть из багажника перебортировать и положить обратно) После проделанной работы указали на дефекты диска, которые можно было устранить во время монтажа. Не внимательное отношение к колесам, не заинтересованность в клиенте. По факту всё сделали, поэтому оценка "в общем-то приемлемо, но не дружелюбно".

Не правильно установили колпаки на штампованный диск. Не стали накачивать давление в шинах требуемое заводом изготовителем указанное на лючке бензобака. Все потом пришлось делать самому.