Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Достоинства: Быстро, честио, за нормальную цену.

Недостатки: Просил проверить цвет, сказали одно, а по приходу оказалось другое.

Комментарий: Диски и шины за адекват, а вот пластиковые кольца на ступицу очень завышены.

Достоинства: Большой выбор,много редких разношироких размеров,удобная навигация.

Недостатки: Обманывают о годе выпуска,отправляют резину через ТК без какой либо упаковки,хотябы пакеты,вследствие чего оезина приходит грязная,присутствуют следы мелких иеханических повреждений.

Комментарий: Обязательно проверяйте год выпуска!При заказе подтвердили что весь комплект 2015 года-по факту 2 шины оказались 2013...Считаю такого рода обман недопустимым.Больше не обращусь.

Достоинства: В общем хорошая работа магазина

Недостатки: Обманули с цветом дисков.

Комментарий: При заказе уточнил несколько моментов по характеристикам дисков включая их цвет для меня это был важный момент, нужны были черные. Менеджер сказал цвет глубокий черный, но на деле когда получил заказ оказалось цвет хром. Обманщики!

Достоинства: Реагируют оперативно

Недостатки: нет крайних

Комментарий: Купил автошины. Перед оплатой уточнил дату производства шин, обещали 2015 год, в крайнем случае конец 2014. Пришли 2613 т.е середина 2013 года. Не критично, но не приятно.

Достоинства: адекватные цены

Недостатки: информативность

Комментарий: заказывал с самовывозом по Болотниковской улице,менеджер постфактум изменил статус заказа на Огородный проезд без предупреждения.Я не москвич,был проездом.Пятница,пробки-убитый день.Извинений не услышал.

Достоинства: большой выбор резины, как зимней так и летней. Возможность перед покупкой прочесть отзывы о данном товаре, в моем случае зимняя резина. Наличие тестов о данной резине. Часто в этом магазине бывают скидки, поэтому нужно следить за ценами.

Недостатки: Подход менеджера по продаже. После оплаты товара становится наплевательское на покупателя, мне не прислали документы на товар,кроме расширенной гарантии производителя, а ни чеков ни накладной не было. Написал менеджеру он проигнорировал, обратился в службу гарантии, вообщем жду) надеюсь что все будет хорошо. Просил менеджера указать тот адрес терминала ТК от которого мне ближе забирать заказ, чего он не сделал и пришлось добираться через весь город(19 км) на другой терминал. Колеса пришли без мешков для хранения, в пыли и меловых разводах, все магазины дают их без проблем, заказывал в другом магазине мешков дали около 15 шт))) Еще повторю, в этом магазине плевать на покупателей.

Комментарий: Воспользуюсь услугами магазина только при другом подходе к клиенту. Лучше переплачу тысячу, но получу там где хочу, упакованные, чистые и у продавца, которому не плевать на клиентов.

Достоинства: Цены. Скорость работы. Клиент якобы всегда прав.

Недостатки: Просил в комментариях к заказу, в письме, в телефонном разговоре с оператором, в телефонном разговоре с менеджером прислать шины одной даты производства! В итоге выслали комплект, все разные с интервалом в 1,5 года!! Сколько раз покупал, во все магазины высылали одной недели производства! Менеджер пообещала проконтролировать, т.к. "на складе их много"!

Комментарий: Заказывал комплект совсем не дешёвых Michelin Primacy 3 225/50/17 с доставкой в Краснодар. Мало того, что выслали все разной даты производства, так ещё и без упаковки в шинные пакеты, просто голые! Пакеты абсолютно все магазины в Краснодаре, даже рыночные, дают бесплатно! В итоге шины пришли в столь грязном состоянии, что пришлось порядка 5 минут отмывать руки в 3 мыла. Поверхность шин вся в царапинах и потёртостях, благодаря перевозке без упаковки. В следующий раз подумаю, заказывать ли тут шины.

Достоинства: Быстрая доставка

Недостатки: Работа менеджеров

Комментарий:

Достоинства: ошибки признают. пересчитали цену шиномонтажа, как было в смс, а не в прайсе (не учли наценку за низкий профиль)

Недостатки: на следующее утро после шиномонтажа одно колесо спустило в ноль :( планирую подкачать и заехать к ним перебортоваться.

Комментарий: покупаю резину редко, поэтому объективную картину по всему рынку дать не смогу.

Достоинства:

Недостатки: В начале октября заказывала зимние шины Goodyear. Счет был выставлен сразу, в этот же день, оплатила через Сбербанк on-line. Квитанцию об оплате отправила на эл.адресс менеджера. После этого в течение недели ежедневно пыталась дозвониться до менеджера, чтобы узнать прошла ли оплата и когда будут отправлены шины., Диспетчер постоянно отвечал, что менеджер занят, когда освободится перезвонит, Через неделю пришла SMS о том что деньги получены. После очередного звонка в офис с большим трудом (после просьбы соединить с ответственным менеджером) удалось связаться с моим менеджером.Оказалось, что шин по заказанной цене нет, стоимость увеличилась почти на 900 руб.за шину Мне было предложено написать заявление на возврат денежных средств, или выбрать другие шины Совместно были выбраны шины Kumho, причем заверили, что шины сделаны в Корее.Отправили на следующий день.При получении оказалось, что сделаны они в Китае.

Комментарий:

Достоинства: быстрая обработка заказа,звонок на мобильный с условиями самовывоза

Недостатки: приехал в офис как сказал менеджер после трёх часов,товар забрал почти в семь часов

Комментарий: понятие после трёх часов заберёте товар- растяжимое,вроде всё верно,
но осадок остался....

Достоинства: Хорошие цены, пунктуальность

Недостатки: Шиномонтаж

Комментарий: Покупал диски bantaj bj0908 17.10.2015 г. в магазине в Подольске. К самому магазину вопросов нет. Привезли диски вовремя, скинули по 100 руб. с диска, т.к. изменилась цена на сайте. Тут же при магазине сделал шиномонтаж. Отбалансировали колеса плохо, руль начинал вибрировать от 110 км/ч., заметил вечером по трассе. Приехал на следующий день в воскресенье на исправление, ворота закрыты, охранник сказал, что не работают. Плюнул и сделал в другом месте. И о чудо, вибрация пропала! Так что шиномонтаж плохой, не советую. Ну и расстроило отсутствие ситроеновских наклеек на заглушки и болтов, у Реплики все это в комплекте, но это уже скорей вопрос к производителю.

Достоинства: Все быстро и оперативно. Доступные цены. Простая система оплаты.

Недостатки: По моему персонал не очень заинтересован в результатах.

Комментарий: Менеджер по заказу на диски фактически наплевал на мой обращения. Не ответил на 2 моих письма (кстати на письмо в общий адрес info@.... я тоже ответа не получил) Это настораживает. От того заказа на диски я отказался.

Достоинства: ассортимент и цена

Недостатки: не ответили на заданные вопросы, в частности о дате производства шин.
не было упаковки при получение, могли бы хоть пленкой обернуть.
нет ни чека ни гарантий ничего, при оплате по банк. карте! считаю минус.

Комментарий: пришли шины гудиеар зимние шипы, одно из колес оказалось дата производства начало 15г., остальные более свежие и было оно довольно таки потрепанным, шипы почему то были немного подшорканы и как буд-то хотели выпасть! по остальному претензий нет.
удобная оплата, хороший выбор, быстро.

Достоинства: Широкий ассортимент. Нормальные менеджеры по продажам.

Недостатки: Отменили первый заказ так как товара нет в наличии, хотя на сайте вроде как есть.
Не выполнили просьбу о доставке в жесткой упаковке.

Комментарий: Заказывали диски редкой размерности, там они есть!
Несмотря на ТРОЙНУЮ просьбу отправить посылку в жесткой упаковке, служба логистики в итоге отправила посылку в обычной коробке, проигнорировав отметку менеджера по продажам.

Достоинства: Низкие цены,большой выбор.

Недостатки: Диски пришли в потертых и рваных коробках, резину присылают вообще без пакетов или какой-либо упаковки.

Комментарий:

Достоинства: хочу отметить, что груз пришел быстро в Симферополь, цена на товар дешевле, чем у остальных продавцов.

Недостатки: Все было бы замечательно, если бы Мосавтошина не ошиблась бы в написании моей фамилии. Транспортная компания отказывалась мне выдать груз из-за этого.
Было уже поздно, 17.30, но я позвонила в офис Мосавтошины и попросила как-той срочно решить этот вопрос, так как мне надо было уезжать и у меня нет возможности ждать до понедельника.( Дело было в пятницу). На том конце провода сидел робот, заученным механическим голосом он повторял: Ждите до понедельника. Никакого усилия мне помочь не было даже предпринято.

Комментарий: Было бы лучше, если бы продавец сразу назвал стоимость доставки в разных компаниях.
То, что высчитывается калькулятором на сайте транспортной компании не соответствует действительности.

Достоинства: быстрый срок доставки

Недостаки: менеджер не отвечает на электронную почту

Комментарий: заказал Gislaved Nord Frost 100 R16 на сайте указан производитель Германия, а по факту Россия.

Достоинства: Скорость обслуживания,оформили заказ по безналичному расчету очень быстро,проверили по наличию тоже быстро.

Недостаки: Отказали в шиномонтаже, не смогли открутить колеса, пришлось ехать в другой.

Комментарий: Советую тем, кто экономит время на покупки такого характера

Достоинства: хороший выбор, приятные цены

Недостаки: нет вообще никакой упаковки товара, даже никаких пакетов самых простых. Как то не солидно совсем

Комментарий: Следующий заказ отправили только через неделю после оплаты, при чем ничего не сообщили о задержке, а в статусе заказа поставили что отправлен. некрасиво. 3 звезды только за впечатления от работы ранее с этим магазином.