Отзывы о Мосавтошине

804 828 条评论

Заказал с сайта, шины вышли дешевле чем у конкурентов, плюс бонусом бесплатный шиномонтаж) 5+

(Translated by Google)
I ordered from the website, the tires were cheaper than the competitors, plus free tire fitting as a bonus) 5+

Средняя стоимость товаров порадовала. Здесь цены гораздо выгоднее, чем в других похожих магазинах. Доставка очень быстрая, пару дней и заказ у меня :)

(Translated by Google)
I was pleased with the average prices. The prices here are much better than in other similar stores. Delivery is very fast; my order arrives in just a couple of days :)

Как всегда молодцы. Я конечно не часто шины покупаю, а если точнее, то второй раз всего. Но оба раза в Мосавтошине. И цена устраивает, она с учётом скидки ниже, чем у конкурентов.

Отличное обслуживание.
Быстро, корректно в обслуживание, приёме, точно без навязывание ненужных услуг.
Самые приемлемые цены.
Спасибо за работу.

(Translated by Google)
Excellent service.
Fast, courteous service and reception, without pushing unnecessary services.
The most reasonable prices.
Thank you for your work.

Дорогой шиномонтаж (( можно и подешевле, особенно когда у вас покупаешь шины

(Translated by Google)
Expensive tire fitting ((you can get it cheaper, especially when you buy tires from you

Как приобретали зимние шины на юр. лицо в Мосавтошине.
Могу ошибаться в мелких деталях (последовательность тел. переговоров, даты звонков), но суть изложу полностью.
В нашей компании порядка 10 легковых автомобилей.
Ранее приобретали резину в данной компании, никаких проблем не было.
В начале сентября запланировали приобрести два комплекта зимней резины. Место заказа г. ЕКАТЕРИНБУРГ.
Звоню на общий телефон говорю, что мы планируем приобрести два комплекта резины на юр. лицо, что мы ранее уже заказывали у них резину и могут ли они предоставить корпоративную скидку (если это возможно). На что оператор ответил, что мы можем зарегистрироваться как оптовый покупатель (там цены ниже).
ОК, регистрируемся. Ждем регистрации, время идет, резина дорожает. Звоню опять: могу ли я поговорить с менеджером, чтобы вы просто выставили счет (прошу скидку), и мы его оплатили. Оператор отвечает, что скидку может предоставить только менеджер и в любом случае если покрышек 8 шт. и более. Я говорю: в нашем случае как раз 8 шт. Она соединяет с менеджером, но менеджер не берет трубку. Отвечает оператор, говорит что сделайте заказ на сайте, менеджер свяжется с вами и вы обговорите скидку. Отвечаю хорошо.
Делаю заказ. Проходит день. Мне никто не звонил. Тем временем
прошла регистрации на оптовом сайте Мосавтошина. Еще через день приходит счет на оплату по заказу, который я оформил на розничном сайте.
Решил проверить стоимость на оптовом сайте, там цены немного ниже. Периодически звонил на общий телефон с добавочным номером менеджера - ни разу не мог дозвониться!!! Его нет на месте.
Так как времени прошло достаточно много, решил аннулировать заказ на общем сайте и заказать на оптовом.
Общая стоимость 2х комплектов покрышек порядка 133 т.р.
На оптовом сайте одной покрышки не хватало (т.е. в Екб было 7 покрышек, 1 покрышка в Москве). Звоню на общую линию говорю, что прошу аннулировать мою первую заявку (она все еще висела, спустя дней 5 или около того) и по мое второй заявке (по оптовому сайту), говорю, что одной покрышки не хватает, но если вы снимете бронь с первой заявки все должно хватить. Мне сказали, что все поняли, все передадут менеджеру. В личном кабинете наконец-то аннулировали первую заявку. Пришел новый счет на оплату. Все, мы его оплатили. Звоню оператору, спрашиваю резина в Екатеринбурге, можно забирать. Мне говорят нет, нужно поставить часть из Московского склада, я спрашиваю, это доп. оплата, мне говорят нет, ведь у вас самовывоз со склада екб. В счете одна покрышка стояла отдельной позицией, т.е. одна покрышка шла из Москвы. Хорошо, ждем. Мне приходят сообщения, что резина передана транспортной компании и т.д., идет процесс доставки.
Резина пришла в Екб, едем ее забирать. Мне приходит письмо на почту - счет за доставку 3,5т.р (ебн Карл). Дело не в цене доставки, просто мы юр. лицо, нам удобно платить по счету.
Звоню оператору, говорю, что не понял, мне говорили что за доставку ничего платить не нужно. Она говорит, что сейчас все выяснит и перезвонит мне. И о чудо мне звонит МЕНЕДЖЕР. Я говорю как так, что мне за доставку ничего не говорили. Она говорит что из Московского склада доставляли 6 покрышек (как, ведь не хватало только одной). И что сообщения, приходившие на почту уведомляли меня об этом. Я говорю, что сообщения говорили лишь, о процессе доставке, но не говорили, что доставка платная. На что она мне сказала, что нужно читать соглашение на сайте. Я говорю, в чем проблема, выставить счет нам заранее и вообще дать нам возможность самим осуществить доставку, т.к. мы работаем с транспортными компаниями. Они сказа мне, что они не могут выставить счет заранее, так как не знают стоимость доставки (бред полный). Если доставка осуществляется конкретно наших позиций, транспортная компания сообщит стоимость доставки заранее.
В продолжение телефонного разговора с менеджером, я ей сказал, что за все это время я с ней разговариваю в первый раз!!! Что звонил ей на добавочный номер, что оставлял заявку с просьбой перезвонить мне.
На что она ответила, что она не обязана мне звонить!!!
Вот такое отношение к Клиентам.

(Translated by Google)
How we purchased winter tires for a legal entity from Mosavtoshin.
I may be mistaken in some small details (phone number sequence, call dates), but I'll give you the gist of it.
Our company owns about 10 passenger cars.
We've previously purchased tires from this company without any problems.
In early September, we planned to purchase two sets of winter tires. The order was placed in Yekaterinburg.
I called the general phone number and explained that we were planning to purchase two sets of tires for a legal entity, that we'd previously ordered tires from them, and whether they could offer a corporate discount (if possible). The operator replied that we could register as a wholesale buyer (the prices are lower there).
OK, we'll register. We're waiting for registration, time is ticking, and tire prices are rising. I called again: can I speak to a manager so they can simply send us an invoice (I'm asking for a discount), and we'll pay it. The operator replies that only a manager can provide a discount, and only if the order is 8 or more tires. I say, "In our case, it's exactly 8." She connects me with a manager, but the manager doesn't answer. The operator answers and says to place an order on the website, and the manager will contact you to discuss the discount. I say okay.
I place the order. A day passes. No one has called me. Meanwhile,
I registered on the Mosavtoshin wholesale website. The next day, I received an invoice for the order I placed on the retail website.
I decided to check the price on the wholesale website; the prices there are slightly lower. I periodically called the general phone number with the manager's extension, but I couldn't get through! He wasn't there.
Since quite a bit of time had passed, I decided to cancel the order on the general website and order on the wholesale website.
The total cost of two sets of tires is about 133,000 rubles.
One tire was missing from the wholesale website (meaning there were 7 tires in Yekaterinburg and 1 tire in Moscow). I called the main line and asked to cancel my first order (it was still pending, 5 days or so later) and my second order (on the wholesale website) and said I was missing one tire, but if you unregister the first order, everything should be enough. They said they understood and would pass it on to the manager. Finally, they canceled the first order in my personal account. A new invoice arrived. That's it, we paid it. I called the operator and asked if the tires were in Yekaterinburg and could I pick them up. They told me no, they needed to ship some from the Moscow warehouse. I asked if that was an additional charge, but they said no, since you were picking up from the Yekaterinburg warehouse. The invoice listed one tire as a separate item, meaning one tire was coming from Moscow. Okay, we're waiting. I'm getting messages that the tires have been handed over to the shipping company, etc., and delivery is underway.
The tires arrived in Yekaterinburg, and we're going to pick them up. I receive an email with a delivery invoice for 3,500 rubles (Karl). It's not about the delivery cost; we're just a legal entity, so it's convenient for us to pay the invoice.
I call the operator and say I don't understand; they told me there was no delivery charge. She says she'll figure it out and call me back. And lo and behold, the MANAGER calls. I ask how come they didn't tell me anything about delivery. She says they delivered six tires from the Moscow warehouse (how could they? Only one was missing). And that the emails I received notified me of this. I tell her the messages only mentioned the delivery process, but didn't mention there was a delivery charge. To which she tells me I need to read the agreement on the website. I asked what the problem was, invoicing us in advance and even letting us handle the delivery ourselves, since we work with shipping companies. They told me they couldn't invoice us in advance because they didn't know the shipping cost (complete nonsense). If they were shipping specifically for our items, the shipping company would inform us of the shipping cost in advance.
Continuing my phone conversation with the manager, I told her that this was the first time I'd spoken to her in all this time!!! That I'd called her extension and left a request asking her to call me back.
To which she replied that she wasn't obligated to call me!!!
That's how they treat their customers.

Большой недорогой ассортимент

(Translated by Google)
Large, inexpensive assortment

Приехал, оплатил, забрал. Предоплаты не просили, была акция на "Hankook" бесплатный шиномонтаж, но дисков с собой не было. Брал шины " Hankook" W616 iz 2 195/65 R15 по 4300 руб., по Мск средняя 5200 руб., дешевле не нашел.

(Translated by Google)
I arrived, paid, and picked up the tires. They didn't ask for an advance payment; Hankook had a special offer for free tire fitting, but they didn't have any wheels with them. I bought Hankook W616 tires (2, 195/65 R15) for 4,300 rubles. The average price in Moscow is 5,200 rubles. I couldn't find cheaper.

Шины, диски.
Брал комплектом, на зиму, R16.
Доставили до подъезда.
Цена, именно на момент покупки, самая лучшая по городу.

Менеджеру респект, за подбор резины. Сам редко новые покупал, но здесь цена привлекла меня. Поэтому решился и оформил заказ. Оплатил онлайн на сайте. Доставили быстро

Приемлемые цену на резину, в отличии от конкурентов. К тому же по скидке можно выхватить очень выгодно. Второй сезон беру здесь, всё круто

Приятно удивили профессионализмом, ценой и качеством проделанных работ.
Советую!!!

(Translated by Google)
I was pleasantly surprised by their professionalism, price, and quality of work.
Highly recommended!

Добрая Московская Фирма. Цены ниже, чем у других поставщиков по Краю Краснодарскому .

(Translated by Google)
A good Moscow company. Prices are lower than other suppliers in the Krasnodar region.

На рав 4 взял Viatti Bosco. Не смотря на свою доступную цену она очень хороша и не оставит вас равнодушным по управлению в зимних условиях, знаю о чем говорю ведь проездил на ней уже много, но только на служебной машине, теперь ставлю на свою, так как проверена.

Доставка быстрая, цены на сайте адекватные. Паркуйтесь до поворота к магазину, выдача со склада, который сзади и если парковаться у магазина, предаётся разворачиваться по солнечной.

(Translated by Google)
Delivery is fast, and the prices on the website are reasonable. Park before the store's turnoff; pickup is from the warehouse behind you. If you park near the store, make a U-turn on the sunny side.

Заказал 28.08.21 шины, оплатил, оказалось что они в екб, сказали 7-12 дней доставка сегодня уже тринадцатый если дату заказа брать за день, пока ждал, шины стали дешевле, кроме менеджера который не знает где машина доставки(где то в пути, на подъезде к Москве) никакой информации уточнить нет возможности, столь крупная организация, а клиентоориентованность на нуле. Доставка-смех...итог: предзаказ лучше не делать с таким сервисом.

(Translated by Google)
I ordered tires on August 28, 2021, paid, and found out they were in Yekaterinburg. They said delivery would take 7-12 days. Today is the 13th day, based on the order date. While I was waiting, the tires got cheaper. Other than the manager not knowing where the delivery truck was (somewhere en route, just outside Moscow), there was no way to get any information. They're such a large company, but their customer service is nonexistent. The delivery is ridiculous... Bottom line: it's best not to pre-order with this service.

Взял на зиму очень хорошую резину, Dunlop SP Winter. По отзывам владельцев уж очень хороша, по цене приемлемо доступная. В общем мой выбор упал на нее. Взял комплект с доставкой. Придет зима, посмотрим, но так как прочитал много о ней, сюрпризов не должно быть. За цену, быструю доставку магазину однозначно высокая оценка.

(Translated by Google)
Took very good tires for the winter, Dunlop SP Winter. According to the owners' reviews, it is very good, reasonably affordable at a price. In general, my choice fell on her. I took the delivery kit. Winter will come, we'll see, but since I've read a lot about it, there shouldn't be any surprises. For the price, fast delivery to the store, an unambiguously high score.

Заказал шины,цена 5960? на складе показано полно штук.!!! Через 15мин цена 6550? и менеджер обрабатывая заказ очень долго, ответил что шин на складе нет а это была распродажа!На следующий день заказываю по новой цене и вс? отлично! Вс? есть! Странно. Так что сильно не надейтесь, что урв?те со скидосом! Номер заказа1621765.

(Translated by Google)
I ordered tires, the price is 5960 rubles in the warehouse, full pieces are shown. !!! After 15 minutes, the price is 6550 rubles and the manager, processing the order for a very long time, replied that there are no tires in stock and it was a sale! The next day I order at a new price and everything is fine! Everything is there! Weird. So do not strongly hope that you will snatch with a skid! Order number 1621765.

Ответственная работа компании. Доставили вовремя. Цена меня устроила. Выбор товаров для автомобиля очень большой. Мне все понравилось. 5 баллов

(Translated by Google)
Responsible work of the company. Delivered on time. The price suited me. The choice of goods for the car is very large. I liked everything. 5 points

В магазине оказался очень большой выбор и приемлемые цены. После получения заказ можно было проверить. Все честно, хорошая компания.

(Translated by Google)
The store has a very large selection and reasonable prices. After receiving the order, it was possible to check. All honestly, good company.