Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Достоинства: В принципе оформили быстро, есть возможность оплата при получении.

Недостатки: Но, есть одно неприятное но. заказал товар с другого города в их же магазин с учетом того что на сайте указано что есть доставка на дом в г. Ростов-на-Дону, по факту ее не оказалось, знал что так будет заказал бы транспортной компанией сразу до дома. Потраченное время на самовывоз, я мог бы провести с большей пользой.

Комментарий: Общие впечатления, если заказывать то информации на сайте верить нельзя.

Достоинства: Все отлично, быстро, качественно

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал шины Kumho Ecsta HS51 205/60 R16 92H, оплатил, получил фотоотчет отгрузки. Отдельная благодарность за контроль при отправке товара в плане замера объема. Нашли расхождение с ПЭК, своевременно оповестили. При получении контрольный замер показал что в ПЭК ошиблись.
Менеджер: Юсибова Нармин

Достоинства: Общение менеджеров. Хорошее качество, низкая цена шин.

Недостатки: По техническим причинам затянулась отправка.

Комментарий: Заказывал в первый раз. Менеджер общительный. Сами мне перезвонили так как я не смог дозвониться. Посоветовали ТК. Покупкой очень доволен. Спасибо!

Достоинства:

Недостатки: Всем привет!
Заказал Pirelli PZero SUV 275/45 R21 107Y (25600 руб.)
Уточнил когда она пришла в магазин.
Продавец подтвердил что она пришла на склад, мне пришло 2 смс подтверждения
14.04.2021 12:55
07 неделя / 2020 год / Мексика
Приехал получать, предложили оплатить,
попросил показать покрышку.
20 минут искали, потом говорят нет такой и не будет. На склад не приходила.
Непонятно, как вообще проверяли поступление, затем дату выпуска и год.
Далее написал обращение к директору. Прошло 2 недели никакого ответа.
Не РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ обращаться в "МОСАВТОШИНУ".
Ждать дальше нет смысла - Заказал в другой компании, привезли с доставкой.

Комментарий: в магазине безраличие к покупателю

Достоинства: - адекватные цены
- свежая резина
- четки сроки поставки
- бесплатная доставка из Мск в СПб
- бесплатный шиномонтаж бонусом

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказываю шины в этом магазине второй раз. Все устраивает. Рекомендую.

Достоинства: Быстрая доставка, четкое исполнение заказа с информированием по смс

Недостатки:

Комментарий: Два заказа в разные периоды исполнены идеально в двухдневный срок, буду обращаться только к вам. Спасибо всем вашим сотрудникам. Алексей

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отвратительное отношение к покупателю. Продают брак, и не хотят исправлять свои ошибки.

Комментарий: В общем будет много букв, если лень читать, то вкратце: если Вам дороги ваши деньги и нервы, покупайте шины в надежных магазинах, которые отвечают за брак и т.д. а не подобных "конторах".
Покупал в данной "конторе" летние шины. При монтаже на диск обнаружился брак одной покрышки. Шина вся гуляла, огромный дисбаланс (более 100гр. на сторону). Было снято видео дефекта, перепроверен диск (чтобы исключить), диск оказался идеально ровным, т.е. брак именно покрышки. Связавшись кое-как с отделом по гарантии (к слову, связаться с отделом можно только по почте, по телефону не соединят, даже если вам повезло дозвониться до оператора). Был уговор - вернуть покрышку магазину, магазин вернет стоимость одной шины (причем это было предложение "Руководителя отдела клиентского сервиса"), т.к. сезон был уже "на носу" согласился, приобрел шину в другом магазине, благополучно переобулся и стал ждать возврат денежных средств. Покрышку как и оговорено отправил ТК ПЭК в адрес магазина 02.04.21, доставили покрышку еще 13.04.21, а возврат так и не произведен. 21.04.21 "Руководитель отдела клиентского сервиса" уверяла меня, что шину до сих пор не доставили в магазин, но когда я скинул скрин с сайта ПЭК о том, что груз был доставлен еще 13.04.21, вообще замолчала и перестала отвечать на сообщения. В общем, больше похоже что решили "кинуть на деньги". Отвратительная шаражкина контора, а не магазин, не советую, если Вам дороги Ваши деньги.

Достоинства: Есть практически всё

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: У меня у друга на приоре произошёл боковой порез на одном колесе, а потом вылезла шишка на другом. И он решил купить сразу пару новых колёс, но данные шины, к сожалению, уже сняты с производства и их нигде нет
Кама Евро 236 в размере 185 /65/14. Вот кама другой модели есть, а именно 236 нигде нет.
И он отчаялся и рассказал мне. Я нашёл эти колёса в Мосавтошине, но в наличии они были в Екатеринбурге только, что сразу озвучили.
Кстати, заказ делал в пятницу вечером, а уже в субботу позвонил менеджер и сказал, что можно оплачивать, хотя написано, что в субботу работает только дежурный менеджер и, что не все заказы могут обработать.
Но случилось недопонимание, я думал сначала, что другу нужна одна шина, а он имел ввиду одну ось, то есть шины две штуки.
Снова позвонил в Мосавтошину, дозвонился до дежурного менеджера и всё поправил и мне выставили счёт сразу за две шины.
Оплатил я его в понедельник, потому, что в субботу всё равно платить смысла нет.
Отправили шины с Екатеринбурга через два дня транспортной компанией и шли они 6 дней и ещё день в нужный пункт самовывоза
Но тут оказалось, что я дал паспортные данные друга, а фамилия и инициалы оказались мои
Разумеется, груз компания ПЭК не отдала.
Пришлось снова звонить в Мосавтошину и менять грузополучателя
И я бы хотел сказать большое спасибо и моему менеджеру и отделу логистики, которые решили эту проблему
Шины в итоге друг получил, поставил на машину, всё отлично
Очень понравилось быстрая реакция менеджеров и возможность дозвониться до Мосавтошине в любой ситуации и готовность решать возникшие вопросы

Достоинства: Хороший сервис, отличные цены, бесплатная доставка в ближайший магазин, скидки на шиномонтаж.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий:

Достоинства: Цена, обратная связь, скорость отправки.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал резину на BMW X5, порадовала цена на мишлен, довольно быстро отправили ТК, приятным бонусом было получить пакеты для шин в подарок.

Достоинства: цена

Недостатки: до менеджера достучаться невозможно, сроки доставки/перемещения не соблюдаются, цены на сайте не гарантируют того, что вы получите товар по этой цене. сэкономил 400 руб., а нервов потерял ....

Комментарий: помойка.

Достоинства:

Недостатки: Заказ резину, сказали привезут в течении недели, через несколько дней перезвонили, сказали что приедет в течении 2 недель, посоветовали звонить, узнавать. Через неделю позвонил узнать статус заказа, сказали ждите, перезвонят, на следующий день опять позвонил (был вариант заказать в другом магазине, но нужно было решить в тот день), тоже сказали перезвонят до конца дня, и опять тишина. В итоге перезвонили через два дня, сказали нет их. пересорт. 1515448 от 15 апреля.

Комментарий:

Достоинства: Отработали отлично.
Доставили в Мурманскую область транспортной компанией. (1300р за 4 колеса)

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: заказ приняли быстро,
есть панель диалога с менеджером, и проверки актуального статуса груза.

Недостатки: Не соблюдают сроки доставки.
О момента оплаты до вывоза этой компании в транспортную прошло 5 дней.
Т.е. за 5 дней не смогли довезти 4 шины до транспортной.
До сих пор не получил трек номер, это значит, что товар возможно еще и не в транспортной.
Кормят завтраками, по сути обман, и не факт, что деньги не ушли в трубу.
Не связывайтесь.

Комментарий:

Достоинства: Помогают в подборе шин или дисков при возникновении тех или иных сомнений, учитывая марку автомобиля, манеру вождения и покупательскую способность клиента.

Недостатки: Нет дежурных операторов в выходные и праздничные дни. Долгая отгрузка товара со склада и доставка в ТК.

Комментарий: Адекватные операторы, не игнорирующие и старающиеся оперативно, по возможности, отвечать на сообщения и обращения клиентов.

Достоинства: Полная информация о заказе и его отправке в транспортную компанию.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Приняли и подтвердили заказ быстро

Недостатки: Кормили завтраками по доставке, что привезут в течении 2-3 дней в пункт выдачи на огородный . В итоге спустя 6 дней ожидания , получила заветное смс сообщение по поступлению шин в пункт выдачи. Позвонив подтвердила свой приезд, и записалась сразу на шиномонтаж у них же . В итоге в назначенный день, приехав за своим заказом заранее , чтоб оплатить резину , и вовремя попасть на шиномонтаж ( ведь запись !) , девушка ( менеджер ) говорит , что моего подтверждённого заказа не видит на складе . Попросила поискать с сотрудниками , предварительно сообщив , что бывает так , что заказы принимаем, подтверждаем , но не всегда привозят заказы . В общем не знаю куда делись шины со склада до сих пор . Отдел рекламации со мной не связался , менеджер не перезвонил не дал комментарии по своему факапу. Контора привлекает ценами , но работает магазин по скаковой методике . Хапает заказы , перебивая цены, но исполнять свои заказы перед покупателями не может . В очереди оказалось, что я не одна такая кого кинули на заказ . Друзья, не тратьте своё время и нервы ! Если заказ не доставляют в течении двух дней , не связывайтесь с подобными мошенниками. Ищите проверенные интернет магазины .

Комментарий:

Достоинства: Выбор шин.

Недостатки: Заказ был сделан 12.04.21 отправлен только 19.04.21г., как в каменный век попал, где продавцы с синдромом вахтера. Заявление с ответственностью за заказ это вообще нечто. Заказ картой оплатить невозможно из-за какой то ошибки, менеджер вообще никак не отреагировал на сообщение об ошибке.

Комментарий:

Достоинства: Дважды заказывал сам и несколько раз советовал товарищам подбирать и покупать шины именно в этом магазине.
Менеджеры чудесно консультируют и подбирают шины под параметры, хорошо знают ассортимент и характеристики шин. Всегда помогают советом и определиться с выбором, так как сделать выбор шин (при большом количество позиций) порой бывает нелегко.
В каталоге удобная база позволяющая сразу под авто находить нужны шины.
Быстро оформляют заказ и доставку. Сами шины качественные, отходили у меня и даже ещё достались следующему хозяину.

Недостатки: Всё чудесно

Комментарий: Сайт стал лучше и удобнее после редизайна

Достоинства: Нет

Недостатки: Вся эта компания, от заказа до его неисполнения.

Комментарий: После оформления никто не перезвонил. Через день позвонил сам, мне назначили дату доставки. Прождал весь день, вечером позвонил для уточнения, мне сказали что я могу забрать только самовывозом еще через два дня.