Отзывы о Мосавтошине

790 821 评论

Достоинства: огромный выбор шин, цена. в подарок прикрепляют пакеты для хранения резины (мелочь а приятно)

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: обработка заказа в кратчайшие сроки. уведомления приходят по емейл, смс а также отзванивается менеджер, который закреплен

Недостатки: в течении года заказывал 3 раза. последний из них заказ был 2 раза на корректировке. на сайте была одна цена, а менджер выставил по другой. после звонка я поменял менеджера и ценник оставили прежний по сайту

Комментарий: претензий нет

Достоинства: Акции, скидки, ассортимент.
В целом свои обещания выполняют, уже два заказа доставлено. Шины куплены по акциям с приятной стоимостью.

Недостатки: 1. Заявленных шин не оказалось в наличии, и это выяснилось уже после внесённой предоплаты. Пришлось заказывать другие.
При этом на сайте продолжает висеть тот размер и марка шин, которые хотелось купить изначально..
2. Менеджеры иногда "не видят" ту цену, которую видит её покупатель в своём профиле, по акциям.. приходилось делать скрин с сайта и отправлять его на электронку менеджерам, чтобы "доказать" ту стоимость шин, по которой планируется их купить.. Они "покажут начальству" для согласования цены. Дет. сад какой-то :)

Комментарий: В целом я доволен, буду рекомендовать Мосшину друзьям и знакомым.

Был в вашем шиномонтаже впервые. Сервис отличный, но персонал мог быть и поприветливее. Подъехал к боксу, рядом работник сидит, на меня ноль внимания. Пошёл к нему расспрашивать о порядке действий.. Всё бы ничего, но он был свободен, машина в боксе была одна, обслуживал её другой мастер, этот был свободен. В других сервисах обычно клиентов встречают, говорят заезжать/не заезжать/подождать/скажут за кем, если очередь, а тут просто никакой реакции что кто-то подъехал...
Хорошая оценка, потому что сервис понравился, мастер работу выполнил быстро и качественно, а это главное.

Достоинства: Удобство расположения. Большая парковка на Огородном проезде 9А стр 1. Широкий выбор товара автомобильной тематики.

Недостатки: Шиномонтаж. Услугами его не воспользовался. т.к. озадачила цена даже с так называемой скидкой. Вообще эти игры в скидки очень раздражают

Комментарий: Быстрый дозвон до оператора. Большой демонстрационный зал

Купил 4 колеса Continental PremiumContact6 235/50/R19... заказал быстро, по сайту замечание что нет поиска шин по Типу авто (параллельно искал шины для легкого грузовика)
Позвонили оперативно, на склад поступили в тот день как обещали..
При оформлении и оплате проблем не возникло..
Единственно - продавая шины "по акции" никто не предложил шиномонтаж.. и при выдаче товара подтвердили, что это небесплатно!
(и шине получены без пакетов)

Шиномонтаж хоть и по акции и бесплатно, но надо ехать в сервис, а собрать диски и резиной и привезти готовые они не могут

Все хорошо, теперь жду снега - для проведения второй части - бесплатного шиномонтажа.
Как предложение - стоимость пакетов для упаковки - сделать бесплатно. Очень влияет на позитивное восприятие.
Стоимость 25р. за пакет - дорого - в АШАНЕ - можно комплект из 4-х купить за эти деньги.
Шиномотаж - оценка зимой.

всё устраивает, кроме хотя-бы минимальной скидки вместо бесплатного шиномонтажа на месте, т.к. нахожусь в другом регионе.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: лояльность к клиенту, цены

Комментарий: все просьбы оператор игнорирует и общается как робот, подробную информацию о товаре менеджер дает перед отправкой, т.е. после оплаты

Со стороны дороги плохо видно шиномонтаж - легко проехать мимо.

Достоинства: В очередной раз порадовала объявленная акция. Уже покупаю не первый раз. Вежливые менеджеры. Хороший ассортимент.

Недостатки: Трудно дозвониться, но это больше не недостаток, а издержки большого количества заказов.

Комментарий: В прошлый раз пришлось долго ждать на складе пока не подвезут шины с другого места, хотя заявлено было, что в наличии. В этот раз все быстро.

Достоинства: Сайт с полной информацией о товаре и его наличии.
Конкурентная цена.
Акции, скидки.
Вежливое, уважительное общение.
Компетентные и быстрые онлайн ответы на вопросы.

Недостатки: Задержка начала шиномонтажа на 20 минут.

Комментарий:

Заказал во вторник, в коментах написал что смогу забрать только в субботу, в будни не успеваю. Менеджер вскоре перезвонил и уверил что заказ будет готов уже в четверг. И вот наступила суббота, а заказ не готов, звонил утром и в обед - не готов, ждите. Как же так, Денис? Потерял выходной. Монтаж насчитали 4000 за 17', золотыми монтировками наверно, отказался, в Чехове 1500 взяли. Нормально в общем, цены на резину тут одни из лучших.

Шиномонтажом не воспользовался , так как нахожусь в регионе, а вот вместо скидки на шиномонтажом монтаж можно было бы сделать бесплатную доставку!?

Сайт - ОК. Колл-центр - вери гуд. Менеджер - связь только в одну сторону - информирует оперативно, но на вопросы что на е-мейл, что в статусе заказа - ответа нет. Склад-доставка - всё оперативно известили, но сами знают, за что не более 3 баллов. Шиномонтаж - никак, жаль, что нельзя поставить 0 - в г. Архангельске он 16.07.2018 - не работает - соответственно нет ни скидок (об остальном - лучше промолчу - затолкал в авто диски, думал сейчас я возьму заказанную резину и со скидкой всё замонтажат и сбалансируют - в чём девушка-менеджер на Дачной 59 меня уверила. После получения шин и отсутствия работы шиномонтажа - так хотелось ей предложить катить Вашу резину самой до ближайшей шиномонтажки и оплатить услуги монтажа без скидки, потому как резина и диски по-отдельности в машину жены не влезли... Почти не влезли). Всё понимаю - всё ломается - ну вы уж тогда и не врите, чтобы народ не катил резину своим ходом и не брал с собой диски. Или это "чёрная" экономия скидки? С уважением.

Достоинства: Обработка заказа,доставка,сроки исполнения.

Недостатки: Менеджер общался только на е-мейл,не всегда отвечая вовремя.

Комментарий: Покупаю не первый раз,в принципе все нормально. Одно но,в этот раз пришли шины очень "залёженные", в смысле видимо лежали в самом низу. А над ними ещё десяток. Пришлось на ночь оставлять с раздутой камерой внутри,чтобы корды встали на место. Три колеса оделись,четвертое нет. Только танец с бубном на шиномонтаже(бензин на диск внутри покрышки и поджиг) смог посадить покрышку с третьего раза. Ну это так "повезло",видимо хранение было не совсем правильным. Жаль фото нельзя прикрепить. Но цена оказалась меньше конкурентов,да и компенсация 1200 руб в регионы за доставку снизила цену. Так что плюсов больше чем минусов)).

Могли бы и посоветовать перевозчика подешевле. ТК "Энергия" берет за перевозку четырех шин 1800 рублей, а КИТ 4500. Ну и как Вы думаете , какую я могу оценку поставить Вашему менеджеру? Будь я его начальник, высчитал бы разницу с его зарплаты и вернул деньги клиенту...

Достоинства: Цен ниже, чем в это интернет-магазине не нашел. Удобный сервис подбор шин. Компетентный, доброжелательный персонал.

Недостатки: Доставка была дольше, чем я ожидал, но это больше вина транспортной компании.

Комментарий: Хороший магазин с адекватными ценами. Рекомендую.

С доствкой заказа проблем не возникло: шины привези на следующий день.
С шиномонажем вознили проблемы: в день получения заказа предвательно записаться возможности не было. В магазине хранить оплаченный заказ чтобы установить шины в другой день, отказалсь. Упаковочные пакеты предложили приобрести по 100 рублей за штку!
В итоге пришлось ставить новые шины в другом шиномонтаже! Без обещаной скидки!