Отзывы о Мосавтошине

792 565 条评论

Достоинства: Заказ был сделан быстро.Менеджер не дозвонившись даже до меня все отправил мне на почту, и все было в работе.

Недостатки: Очень далеко находятся точки самовывоза и их очень мало.

Комментарий: Приехал, заплатил, загрузил, уехал. Очень приятные и общительные дувушки

Достоинства: заказал шины уже второй раз, цены радуют, дешево, сайт простой, без заморочек, очень легко найти что надо, менеджер перезванивает, на сайте, в личном кабинете отображается вся информация о движении заказа. Шины приехали через 9 дней после предоплаты (Москва-Армавир), через ПЭК.

Недостатки: не нашел, все нравится

Комментарий:

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Менеджер не связался

Комментарий: Выбирал между двумя видами шин. Позвонил и попросил проконсультировать. Сказали можем проконсультировать только после заказа. Сделайте заказ на любую шину, а в комментарии укажите второй вариант. С Вами свяжется менеджер и поможет определится. Так и сделал. Через 5минут после заказа поступил звонок от менеджера. В этот момент я разговаривал по телефону и попросил его перезвонить через 5 минут. Ждал звонка более 40минут. Несколько раз пытался связаться с менеджером, но мне все время отвечали что он занят. Шины нужны были срочно. Говорили что оставили заявку и что он Вам сейчас перезвонит. Звонок поступил лишь через два часа. Подняв трубку я ничего не услышал и связь прервалась. Больше менеджер не соизволил позвонить. По-видимому звонил для галочки.

Достоинства: искал зимние покрышки континенталь конти айс контакт , у них оказались самые дешевые , да еще и самая быстрая доставка относительно других интернет магазинов . так же после заказа позвонил оператор и с ним поговорил узнал все интересующие вопросы. все быстро и качественно

Недостатки:

Комментарий: номер заказа #228280

Достоинства: Купил йокогама со скидкой, 16/215/65. Цена была самая вкусная на рынке. Хорошее сопровождение заказа.

Недостатки: Длительное время был без руля. Попросил проконсультировать, что и почему, общались в чате. Результат, ссылка на стр. по фильтру. После чего складывается ощущение, что менеджерам не интересны клиенты. Жаль.

Комментарий: Монтаж быстрый. Ценник бы ещё пониже.

Достоинства: Качество резины соответствует описанию, свежая дата изготовления резины, объективная цена и быстрая доставка.

Недостатки:

Комментарий: Внимательный подход и оперативная работа консультантов, интересен ассортимент магазина буду покупать ещё...

Достоинства: Заказывал шины Gislaved Nord Frost 200 205/60 R16 96T XL (шип), цена удивила, менеджер быстро связался, отправили на следующий день. Товар оплатил банковской картой онлайн. Получил, поставил, проехал три тыс.км, полет нормальный.

Недостатки: В этом интернет магазине пока не выявил, все честно.

Комментарий:

Достоинства: Цена

Недостатки: Разместил заказ в среду во второй половине дня. Менеджер перезвонила на следующий день, но доставку не оформила. Позвонили сами в субботу и сказали, что доставка в воскресенье, на вопрос почему так долго, внятно ничего сказать не смогли. Вот наступило воскресенье, 14:00. Никто не звонит, хотя обещали, что курьер с утра, до выезда, созвонится.

Комментарий: Оперативность - 0. Впечатление такое, что в интернет-магазине одни пофигисты, а клиенты - досадная необходимость.

Достоинства: Конечно же цена. На этом плюсы заканчиваются

Недостатки: Очень сильно задерживают с отправкой из Москвы. НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ВЫПОЛНЕННУЮ УСЛУГУ - доставка по СПБ!

Комментарий: Сделал заказ он-лайн: Резина (29 844 руб.) и Доставка до адреса в Питере (400 руб.)
Оплатил его картой в этот же день. Хоть сайт и уверяет, что деньги спишутся только когда менеджер подтвердит заказ, но ничего подобного - деньги замечательно списались через секунду, как я нажал "отправить".
И менеджер так мне и не позвонил. Ни в этот день. Ни на следующий. Я взволновался, так как с этим магазином работаю первый раз и сделал 100% предоплату.
Пришлось звонить самому.
Менеджер сказал, что заказ доставят в течение пары дней транспортной компанией в Питер. Но по Санкт-Петербургу доставки нет. Я удивился, подумал: а зачем тогда предлагать доставку!? Менеджер сказал, что 400 рублей вернут после получения мной заказа.
Прошла неделя после оплаты...
За эту неделю мне никто не позвонил. Я звонил сам пару раз, но мне сказали, что никого нет на месте (в середине дня) и мой запрос, по поводу отправки мне заказа, передадут менеджеру. Тишина.
Через неделю мне пришла СМС от транспортной компании, что груз им передали для отправки в Питер. (!!! только передали !!!)
Груз получил через полторы недели. Спасибо.
Но в ПЭКе получал его ПОЛТОРА часа (!!!). Очереди - жуткие... Вот и сэкономил.... И за услуги транспортной отдал почти 1000 руб....
ДА! А ведь деньги за НЕОСУЩЕСТВЛЕННУЮ доставку по Санкт-Петербургу мне так и не вернули… ОБИДНО.

Достоинства: Доставили в срок!цена сказка!

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: Заказал резину в Новосибирск, всё приехало в срок по очень вкусной цене,всю интересующую информацию можно легко получить у менеджера,полное сопровождение сделки! Можно смело заказывать из других регионов не опасаясь за свои деньги!Покупкой и магазином очень доволен!

Достоинства:

Недостатки: некорректное описание товара!

Комментарий: Выбрал диски по фотографии с рисунком черного цвета Replica KI152, не обратил внимание на буквы в описании "SF", оказывается я должен был догадаться что они означают серебренный цвет, а картинка просто так, менеджер ничего не уточнил и не предупредил, в итоге купил совершенно не то что хотел!

Достоинства: Большой ассортимент, цены действительно ниже!

Недостатки: На сайте Мосавтошина Раздражает постоянное появление (упорно всплывает) диалогового окна для связи с менеджером

Комментарий: Заказал комплект шин Goodyear UltraGrip Ice Arctic SUV 225/60 R17 103T XL (шип) за 6919 руб. Оплатил прямо на сайте с банковской карты. В подарок бесплатная доставка по России. Менеджеры всегда держат в курсе относительно заказанного товара, отвечают на вопросы правда с задержкой. Шины получил в течении недели. Производитель Германия , как и было указано на сайте. Очень хотел получить шины 2016 г.в. , но к сожалению, со слов менеджера , только 2015 Г. В.

Достоинства: Время работы пункта самовывоза

Недостатки: Не отлажены бизнес-процессы

Комментарий: Все зависит от конкретного менеджера, если попадается ответственный человек, то вся информация доносится путем звонков/писем и т.д. в случае попадания заказа к безответственному лицу можете несколько дней не понимать, когда заказ будет исполнен и будет ли исполнен в принципе. Операторы не готовы консультировать по размещенному заказу - ответ один Вам перезвонит менеджер, не дают информации о наличии товара.

Достоинства: Заказал в пятницу, менеджер быстро связался, подтвердил заказ, предупредит, что огргузка будет в понедельник, шины получил (Москва-Пенза) уже в четверг)) Удивили низкие цены. Оплачивал картой банка онлайн, без проблем, деньги дошли секунда в секунду. Советую этот интернет магазин.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор шин, грамотная консультация при выборе, оперативность при выполнении заказа, индивидуальный подход к клиенту

Недостатки: Их нет

Комментарий: Готовил своего Патриота к зимнему сезону. Остро стоял вопрос покупки зимней резины, искал приемлемый вариант эконом класса. Долго определялся с выбором размера, типа, фирмы производителя зимних шин. При просмотре профильных тем часто встречал положительные отзывы о покупке шин в Мосавтошине. Так как проживаю я в городе Орле, то сначала я сомневался, что это мой вариант. Но после первого же звонка все мои сомнения были рассеяны. Менеджер Иван предложил мне лучший вариант за мои деньги: Nexen Winguard Spike SUV 265/60 R18 114T XL (шип) (заказ #372517). Оперативность выполнения заказа на высоте. 15 ноября после обеда я оплатил заказ, 16 шины были уже в транспортной. А 18 ноября я их уже получил в транспортной компании.
Очень порадовало, что на сайте Мосавтошины реализована функция отслеживания заказа. Также там можно написать сообщение менеджеру. И отдельно даже есть возможность отправить сообщение руководителю.
От покупки зимней резины на сайте Мосавтошина остались положительные впечатления. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Цены на шины даже с учетом доставки значительно ниже чем в розничных магазинах нашего города. Команде Мосатошина огромное спасибо и удачи в Новом году.
С уважением, Серегин Руслан.

Достоинства: Оперативное согласование по моим заказам. При чем как говорится в сезон. Помощь с документацией. И конечно сам товар. Заказываю не первый раз, так как у нас собственно тоже магазин в Крыму, и просто некоторых позиций нет иногда у других поставщиков.

Недостатки: При заказе не одной позиции хотелось бы чтоб один менеджер сопровождал все дела ))) Так как выше писал, бывает 2-3 заказа, и разные менеджеры, немного не удобно мне. Но все менеджеры справляются как правило на 5.

Комментарий:

Достоинства: Все что касается покупки шин. Оповещение, цена, документы

Недостатки: Все, что касается шиномонтажа. Несколько раз уточняла стоимость шиномонтажа у операторов и менеджеров, так как деньги брались "под отчет". Цены сотрудники называли абсолютно разные за полный сбор колес D16 от 3229 руб до 5670 руб. По факту оказалось, что они добавили в стоимость еще дополнительный демонтаж 1026 руб. Итого стоимость взлетела до 6696 руб. Менеджеры при расчете таких цифр ни разу "не выдавали". Соответственно, кто делает шиномонтаж, не может даже предположить окончательную стоимость работ.

Комментарий: Покупать шины в данном магазине можно, шиномонтаж неоправданно дорогой и цена непредсказуемая .

Достоинства: Цена, наличие на складе, быстрая доставка, обходительность оператора и водителя - курьера.

Недостатки: Отсутствие терминала для оплаты картой у водителя (курьера доставки)

Комментарий:

Достоинства: быстро, надёжно. оперативно

Недостатки: нет

Комментарий: . Быстрая доставка, вежливый менеджер. замечательный товар, очень приятные цены

Достоинства: Доступная цена

Недостатки: Хотелось бы пакеты для колес получить бесплатно

Комментарий: Была интересная ситуация, перешел в магазин через Яндекс.Маркет, начал общаться с ботом на сайте, он дал мне ссылку на подтверждение моих колес по цене 3926. На маркете была цена 4111 руб. Сделал заказ через бота, пришла сумма как на Маркете, а не ту которую прислал бот. Решил попробовать сам заказать свои колеса без бота, сделал заказ, положил в корзину, пришла цена 3926. Отменил старый заказ по 4111. Предполагаю, что был какой то баг в системе, которым я воспользовался. Шины пришли спустя 5 дней, как и проговаривал с менеджером. Приехал, оплатил картой, сотрудник склада помог довезти и загрузить шины. Огромное спасибо.