Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

В целом работа выполнена хорошо. Но не с первого раза. Бывает, не ошибается тот, кто ничего не делает. Всем удачи!

Проведение работ на уровне.
Офис приятный. Указатель на улице желательно иметь.

Большой бокс, более 4х постов.
Не работает мойка колёс - было бы приятнее забрать мытые колеса.
Нет станка (и отдельного человека) для правки дисков, как раз мне бы пригодилось - был дефект.

По качеству работ: есть с чем сравнить. Довелось побывать на шиномонтаже в Санкт-Петербурге, вкратце объясню как там работают ребята. Во первых каждому шину на диске переставляют по несколько раз, пока не определят наилучшее местоположение баланса, что соответствует и наименьшему количеству грузиков на диске. Во вторых тщательно зачищают посадочные места на ступице и на диске (то есть плоскости соприкосновения ступицы и диска) поскольку даже небольшая окалина от коррозии может вызвать на определённой скорости дисбаланс колеса, что приведёт к неприятной вибрации автомобиля, ( поверьте было). И в третьих, все колесные гайки затягиваются, минуточку,»ДИНАМОМЕТРИЧЕСКИМ КЛЮЧОМ»! Плюс ко всему прямо у них на сервисе есть услуга правки колесных дисков! Так вот ни чего подобного на шиномонтаже МОСАВТОШИНЫ и близко нет. Они говорят, что у них самое дорогое оборудование в области, а толку? Если кривые руки. Хороший шиномонтажник и на дешёвом оборудовании всё сделает как надо. Кстати к выше сказанному, мне собрали шину на мятый диск, со словами съездите в другой шиномонтаж, там Вам диск поправят. Что я и сделал, и дважды заплатил за одну и ту же работу. Так, что сто раз подумайте где обслуживать свой автомобиль.

Очень дорого

сделали давление больше, чем требовалось. В целом хорошо, дали рекомендации по будущей балансировке обкатанной резины

При монтаже порвали одну шину , при этом я остался сам виноват. Даже не извинились !
Подробнее: При покупке 4-х дорогущую шин Mishelin на Тойоту Camry по акции был бесплатный шиномонтаж, т.е. снять ещё хорошую резину Continental - установить на её место новую Mishelin. Старая резина была ещё в отличном состоянии с пробегом всего 12 т.км. и предназначалась в дальнейшем на эксплуатацию на другом автомобиле. Я об этом предупредил монтажника. В результате при сьёме была повреждена резина в месте соприкосновения с диском, был вырван кусок длиной 7 см . Я написал обращение. Вадим Наральчук из отдела по жалобам клиентов попросил прислать фотографии. Я выслал. По ним понятно, что дальнейшая эксплуатация невозможна, приехать на машине с таким повреждением я бы не смог, нет куска колеса на бескамерной резине. Однако, Вадим Наральчук посчитал что это сделал я, а они тут ни причём. Я просил посмотреть видеозапись как моя машина приехала своим ходом, о сказал что смотрел. Короче, по его мнению я - лгун, сам порвал свою резину. Т.е. я сам испортил хороший комплект резины, что бы выкунуть их на помойку. Странная мотивация.
Теперь буду рассылать информацию и фото корпоративным клиентам, благо работаю в штаб квартире четверки сотовых операторов. Директоров знаю лично и корпоративщиков. Фиг к вам наши машины приедут.

Все устроило, быстро и качественно. Спасибо!

Никто не реагирует на жалобу о поцарапанных дисках в вашем сервисе

Спасибо большое Вашему специалисту по шиномонтажу! Уже третий комплект колёс он монтирует максимально аккуратно, качественно и с учётом всех моих пожеланий - так держать!

Добрый день. В целом, наверное, всё хорошо, но есть пара моментов, которые не понравились:
- мне без необходимости поменяли вентили и колпачки на колёсах. Вентили с повреждениями, копачки разные по виду на разных колесах.
- при накачке резины обычно спрашивают какое давление ставить, но меня не спросили и поставили "стандарт" на свое усмотрение.

Цена с 40% скидкой оказалось не очень конкуретная.

Всё хорошо, только пакеты для шин очень дорогие )

Все отлично по работам, единственное хотя и по записи приехал, ждать пришлось около полутора часов

На 90-100 кмч появляется небольшая вибрация на руле.

При производстве шиномонтажа диски не моют, да и очищают от старого герметика на отъе...сь.

Спасибо, всё хорошо !

Цены конские и косноязычный персонал. Отсутствие на территории мастерской мер противодействия инфекции

В целом все норм, но в моем понимании перед балансировкой диски стоило бы помыть

5

Парни (руководители) у вас реальная проблема - токсичные работники (один). Меня обслуживали два мастера "светленький" и "темненький". Я стал невольным свидетелем диалога отностиельно другого клиента. "Светленький" на вопрос клиента куда что делать (резину купил, переехал на шиномонтаж") ответил в весьма грубой форме. На замечание "черненького", что надо быть вежливее , "светленький" ответил "а я что обязан? Кто он мне?"
При том что все остальные работники (за время всего визита пообщался с 6ю) заслужили 4.5 из 5 по клиентоориентированности.
Такое поведение "светленького" заставило меня проследить за его работой. Факты - работает на автомате "на от..бись". Заним пришлось пройти проверить затяжку болтов колес (не затянул) и давление в колесах (не установил требуемое). Подчищать за ним и извиняться пришлось "черненькому". На месте начальникашиномонтажа уволил бы такого работника моментально не взирая ни на что. Потому что скольких клиентов вы потеряли уже и потеряете еще вы даже не поймете.

Пока нареканий на качество сборки и балансировки нет. Ожидал, что перед перебортовкой колеса будут вымыты, чтобы уменьшить ошибки балансировки.