Отзывы о Мосавтошине

790 923 条评论

Все неплохо.
Главное - цены. Можно продолжать работу в этом направлении.
Надо проверить доставку.

Шиномонтаж очень дорогой.
Обработка заказа 3 дня, а так всё хорошо.

на сайте одна цена доставки, обращался в Московский офис, а доставку пришлось оплачивать из Новосибирска, после того когда оплатил заказ.

Цены поделятся с сайтом((((
Долго везли(((

Шиномонтаж был в подарок, а так 4480 - это дорого!
Колеса накачали неправильно - в разных шинах разное давление и не то, которое просил.

Достоинства: Цена, электронная запись на шиномонтаж, скидка на шиномомнтаж при покупке дисков.

Недостатки: После установки машины на колеса момент не проверяют момент динамометрическим ключом, а сразу зафигачивают болты пневмо-ключом. Давление на уже установленных колесах не проверяют. Из-за этого оно существенно выше положенного.

Комментарий: В целом - нормальный магазин. Но после установки колес придется пачкать руки и проверять давление самому.

Достоинства: Моментальное оформление, звонки, информирование клиента о статусе - это все не может не радовать. Отзывчивая менеджер Наталья )))
Ну и основное - это цена!

Недостатки: Уточнения есть ли запрошенные покрышки на складе, принятие оплаты - всё прошло быстро. А как только заказ был отдан в их службу доставки начались томительные дни ожидания отправки до ТК. Видимо, там не каждый день это делают, плюс мой заказ сформировался под выходные. Это немного огорчило - для меня в пустую прошли дней 5.
Не считаю это каким-то криминалом, но если бы заказ был отдан ТК за пару дней - было бы великолепно.

Комментарий: Отличный магазин. Большой выбор покрышек. На запросы отвечают почти моментально. Вызывает положительные эмоции. Для меня сработали на 4. Но, уверен, что могут и на 5.

Достоинства: Быстро а главное гарантированно!

Недостатки: все было хорошо.

Комментарий: Еще бы цены не как у всех а подешевле.

Достоинства: Всем привет, приобрел резину Triangle TH201 215/50 R17 95W взял самый дешевый вариант(временные бюджетные трудности), и она меня сильно удивила если честно, до этого стояли континенталь. Разницы пока не замечаю, ну есть ощущение что она мягче ( езжу на мазде 6 а там жесткая подвеска), да и манера езды спокойная.

Недостатки: пока не заметил.

Комментарий: Закал в "Мосавтошина" дешевле не нашел. После заказа сразу сам перезвонил и все уточнил по поводу доставки ( заказ делал в Белгородскую обл. ) и через три дня я уже переобулся.
Девочка менеджер все грамотно объяснила и посоветовала как лучше сделать.
Огромное спасибо моему обслуживаещиму менеджеру.

Достоинства: Понравилась цена в данном размере, наличие товара, ассортимент. Это самые вжанре состовляющие выбора. Плюс доступное относительно меня расположение.

Недостатки: Смутили очереди к менеджерам, причем многие люди делали возврат по причине брака дисков или резины. Возврат делают, но время, по понятным причинам это занимает.

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа, привезут в магазин региона с другого склада (после оплаты), хорошие цены.

Недостатки: При самовывозе из магазина, при условии что шин в наличии нет (везут с центрального склада) доставка ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. При этом прямо об этом нигде не написано, а узнал по факту полной оплаты и поступления шин в магазин.

Комментарий: Если кто будет заказывать "не в наличии" учитывайте стоимость доставки, даже при самовывозе из магазина.

Достоинства: 1. Широкий ассортимент.
2. Адекватный уровень цен.
3. Приветливость и благожелательность сотрудников.
4. Точность и полнота описания товара.
5. Простой алгоритм оформления заказа.
6. Оперативность выполнения заказа.

Недостатки: 1. Некорректные формулировки при отслеживании состояния заказа на сайте (оплатил сразу комплект шин и доставку, а в счете, в строке доставка, указали только доставку по городу до ТК, в примечании к счету заказа тоже была запись об оплате услуг ТК отдельно при получении заказа, и в дальнейшем, при отслеживании отправления на сайте ТК, тоже указывалась задолженность по оплате доставки), пришлось дополнительно связываться с магазином, объяснять ситуацию, задавать вопросы и верить сотруднику на слово). Дополнительные вопросы, требующие дополнительного времени, и лишние сомнения напрягают.
2. Общая оценка шин на сайте необъективна (лед, снег, сухое и мокрое покрытие оцениваются без разделения шин на летние и зимние), а с учетом российских реалий, не лишним была бы отдельная оценка резины на бездорожье (официальное название - дороги, имеющие дорожные одежды низшего типа или с отсутствующей одеждой).
3. До получения заказа не смог уточнить дату производства шин.

Комментарий: В целом впечатления от магазина и от общения с сотрудниками положительные.

Достоинства: Цены дешевле конкурентов, парковка для клиентов. Огромный ассортимент продукции. Так же есть шиномонтаж со скидкой

Недостатки: При очереди в 10 человек на оформлении 1 менеджер. При чем постоянно куда то отходил. Как только народ начал возмущаться, появился старший и все сразу благополучно начали работать

Комментарий: Отличный магазин, в дальнейшем буду закупаться там. С удовольствием посоветую друзьям

Цены хорошие.
Но - срезали хорошие соски с хромированным стержнем на дисках не предупредив об этом. Поставили обычные дешевые, черные. Кроме того еще и длинные. Торчат не красиво.
Кроме того, 3 колеса делал один сотрудник, а четвертое - взял другой, типа помочь. Этот сотрудник не менял сосок. Итого 3 колеса с черными длинными сосками, 1 колеса с нормальным коротким и хромированным.
При балансировке 2 колеса нормально по грузикам, а два 45 и 55-65гр. Я считаю, что можно и нужно попробовать повернуть покрышку, чтобы снизить кол-во грузиков. Отбалансировали как получилось, даже не пытаясь сделать лучше.

Вопросов к ребятам шиномонтажа - нет! Не понравилась неразбериха в оформлении заказ-наряда на работы. Пришлось несколько раз бегать в офис, чтобы переделали накладную на работы. Работы шли по акции, т.е бесплатно, надо было оформить полный шиномонтаж ( перебортировка, балансировка, замена). Да и когда покупали резину отговорили от записи по шиномонтажу. Когда приехали 16 апреля, мы думали, что вообще не попадем сегодня, т.к первые пол дня шиномонтаж работал только с клиентами по записи,но менеджеры сориентировались и сходу провели запись на текущее число.

Достоинства: Нормальный сайт, хорошие цены, достаточно удобная система оформления заказа.

Недостатки: Все достоинства вначале были уничтожены в процессе заказа...
10.04.18 оформил на сайте заказ на покупку шин и дисков с услугой шиномонтажа.
Забрать планировал в СПб с Минеральной.
21.04.18 после почти двух недель ожидания мне приходит письмо, что мой заказ удалён и выполнен не будет!
Это как понимать? Я постоянно приобретаю товары оформляя их через интернет-магазины, но такое я вижу впервые!! Я уже давно нашел бы аналогичный товар, вместо ожидания его в этом магазине!!
На мой взгляд, такое отношение к покупателю просто неприемлемо!

Комментарий: История получила продолжение! На следующий день после обращения к руководству с претензией по поводу отмены заказа мне позвонил менеджер, извинился, сказал, что произошел сбой в системе заказов, что мой заказ нашли и вернули в работу и предложил шиномонтаж за счет компании! Так что всё не так уж плохо оказалось в итоге! Человеческий фактор победил бездушную систему.

Достоинства: Который год почти все шины (комплектов 5 в год) покупаем здесь. Всё просто - большой выбор и во многих случаях самая низкая цена.

Недостатки: Один раз прислали, не предупредив, старую трёх-четырёхлетнюю резину. Я бы, возможно, и так её купил, но сначала прошерстил бы остальных поставщиков. И, мягко говоря, не очень оперативная обработка и доставка заказов.

Комментарий: При всех недостатках, широкий ассортимент и, как правило, цена по низу рынка решают. Но если нужно что-то срочно, я ищу в других местах.

Достоинства: Рядом с домом, низкие цены, оригинальный товар

Недостатки: Резина китайская, недорогая, отбалансировалась с грузиками до 70 грамм, диски ровные, хотя других нареканий нет, дорогу держит хорошо. Биений нет, ездить можно.

Комментарий: Цена-качество.

Достоинства: Понравилась цена, быстрота обслуживания, корректные и спокойные менеджеры.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: В общем, все не плохо, но в момент моего приезда за резиной у них не работали компьютеры. Из-за этого была небольшая очередь. Как только компьютеры заработали, менеджеры начали обслуживание. До этого менеджеры объясняли особо беспокойным клиентам ситуацию. Но, к сожалению, не все клиенты отнеслись к проблемам с пониманием. В общем, был небольшой форс-мажор, но это может случиться с любым магазином.

За цену поставил 3, т.к. цена для г.Подольска высокая. В среднем за аналогичные услуги цена 1500 руб. Но для тех кто ценит сервис и качество думаю подойдет