Отзывы о Мосавтошине

794 042 条评论

Была много лет клиентом мосавтошины на Огородном, тут решила поехать на новый адрес в Мытищи. Задача была не хитрой: я заказала и оплатила летние шины заранее, заранее записалась на шиномонтаж на третий день, после доставки шин. СМС о готовности шин пришла, я приехала на сервис, а шин нет. По 1с есть, а по факту нет.
Менеджер ресепшн говорит, что доступа к логистике у него нет и связи с менеджером моего заказ тоже. Звонила дважды в колл центр, обещали, что менеджер перезвонит - сначала в течение 10мин, потом в течение 1-2 часов. Конечно же, никто так и не перезвонил. Статус заказа начал изменяться на сайте спустя час - после обеда👍🏽 и снова стал «зарезервирован». Менеджер отвечал исключительно в чате по заказу и в стиле «Ваше мнение для нас очень важно». Шин нет, их заказали заново и они будут через неделю.
Никакой лояльности для удержания клиента нет. Косяк чисто конторы, я потратила время и осталась без резины, но никаких скидок или ускорения доставки предложено не было.
В итоге: если вы просто храните и ездите переобувать резину - все ок. На огородном покупала шины из наличия - все ок. Но если начинается нештатная ситуация, то вас кинут с вашими проблемами и вы будете просто ждать без компенсаций вашего времени и неудобств💁🏻‍♀️
Я лично, с мосавтошиной дел больше иметь не буду.
Пс: Заезд - реально жесть. Судя по стертой разметке там все нарушают, потому что правая полоса упорно заставляет тебя перестроится из нее, а потом начинается островок безопасности и ты либо уезжаешь, либо завораживаешь через разметку🤦🏻‍♀️ Навигатор говорит: едь через разметку👍🏽

Не рекомендую !!!

Не рекомендую к приобретению! Невозможно ездить, вибрация сильная.

Каждый раз покупая сдесь всегда то шины разных годов придут то грязные то кривые

На шиномонтаже сразу сказали, что шины "гуляют". При езде идёт ужасная вибрация. Решила заехать на другой шиномонтаж, вдруг плохо отбалансировали, но и там подтвердили, что шины "прыгают". Ездить невозможно, не советую к приобретению!

Резина отличная но не подошла

Можно вернуть по браку

Было написано, что зачислим 200 баллов за отзыв, в итоге не зачислили ничего, спустя несколько месяцев.

Резину выкупили 24 марта и сразу же поставили, развал-схождение делали в начале марта после замены рулевых наконечников. В итоге меньше чем через месяц резину можно выкинуть на помойку, ездить на ней не безопасно!!! Пробег на этой резине около 2000км. Это был первый и последний раз когда я повелось на низкую цену и очень хорошие отзывы о товаре.

После установки резины, появилось биение руля на скорости 100 и выше. Написал на почту в Мосавтошину о проблеме и тишина.

Новая шина 3 штуки из комплекта с отверстием

Ужасный продавец. Обещал вернуть бонусы за отзыв, бонусов в итоге не будет. Мелочь, но осадочек остался. Хотели ещё у него заказать, но больше заказывать не будем.

Сказать что я расстроена -ничего не сказать

Ужасный сервис

Не доволен обслуживанием. Нужно было одна покрышка, посмотрел на сайте, есть в наличии на складе, выбрал именно этот склад чтоб приехать и забрать, без перемещений со склада. В итоге пару дней не обрабатывали заказ, сказали что сайт может тупить и неправильно показывать позиции. Связался с менеджером, сказали никак по другому, только ждать. В итоге на 3 день пришло сообщение о том что наконец таки покрышка готова к выдаче(на складе их числилось 6шт) получал заказ тоже минут 30-40. Короче не доволен обслуживанием, компания не направлена на быстрый сбыт товара.

По итогу одно колесо на выкид, возврат не принимают. Резина наисвежайшая, после шиномонтажа сразу же грыжа, виноват судя по ответу поддержки я сам, нужно было прям на пункте выдачи их бортировать, смех, просто смех.

На балансировку не пошел

Не знаю как там кто балансировал, у меня ужас просто, гр по 100 наверное ! Я лично пожалел что их купил!

Привезли 3 колеса правильного размера, а одно с 17 радиусом. Наклейка - 18. Естественно, я заметил это, только когда начал переобуваться. Просто молодцы, никогда ничего не покупайте у этого продавца.

Резина не очень! Вчера переобул.... Балансировка по 0,но на скорости 80-110 бьет!