Отзывы о Мосавтошине

804 156 条评论

Доставили в срок. Но изменилась работа центра, а информации в сети нет. Не получилось забрать самим, хотя спец ехали из другого города и пришлось заказывать платную доставку. Опять же без шиномонтажа остались

Я - предприниматель, бизнес-консультант. Поэтому я, как никто другой знаю, что стоит для компании каждый клиент, которы хочет у неё что-то приобрести и обращается самостоятельно напрямую.
Хочу отметить, что на каждом этапе общения каждый сотрудник делал от себя всё зависящее, чтобы я ничего не купил, за исключением, наверно, первого оператора кол-центра мужского пола, с которым я пообщался.
Общая оценка - 2 и то, только за более-менее приличный сайт.
Удачи.

Обещали отправить на 3 дня раньше фактической отправки.

Разное давление в шинах во всех 4х!!! Это понятно! Хамят немного!!! Поэтому такая оценка! А так все понравилось! Спасибо всем сотрудникам МОСАВТОШИНИ ??? Товаром доволен!!!

Много пластика в резине, еле одну шину накачали, в итоге посадили на клей

О хорошей фирме как и о человеке, или хорошо или никак.
Поэтому я промолчу!!!

Резина вроде хорошая, но почему то доставка очень плохая , заказал разом 4 покрышки а приходят только по 2 ужас

Стоимость доп. услуг (установка датчиков и промазка герметиком) стоили в два раза дороже, чем сам шиномонтаж. Если бы мне изначально озвучили стоимость работ, я однозначно от этих работ отказался и записался на шиномонтаж в другом месте.
К тому же шины R 15 , установленные на мой автомобиль были перекачены по 2.8 атмосферы в каждой, пришлось приспускать самому.

Ситуация мне не понравилась. Объясняю: при покупке шин идет скидка на шиномонтаж. Я согласилась на это. У меня сняли колеса и сказали оплатить в кассе, что я и сделала. Подошла с квитанцией, а мне говорят вы рано оплатили, у вас тут диску гнутые. Надо править. Еще плюс 1000. Я ? расстроилась, я говорю ну ок пошла снова оплачивать. Подхожу к ребятам - они смотрите тут все диски гнутые, нужно еще доплатить. И шиномонтаж сразу стал в 3 раза дороже от изначальной суммы. Мне не понравился такой подход. Надо было сразу рассказать о стоимости правки дисков. Я сказала, что не буду монтировать и попросила все собрать обратна, уехала на старой резине. Не понравилось отношение к клиенту, надо обо всем предупреждать сразу. А выглядело все как «развод» блондинки. Из-за этого уехала. Рекомендовать шиномонтаж не буду.

По поводу рисунка протектора.не 4 канавки а 3.а это важно.введение покупателя в заблуждение.

Работа специалиста колл-центра, и менеджера 0.Произвел заказ оплатил, уточнил могут ли отправить другой ТК на что сказали услуга доставки заказа до ТК платное 500р,хорошо оплатил. Все было сделано 20.05.2024 груз отправили 24.05.2024 груз пришёл 27.05. 2024 звонит представитель ТК называет сумму доставки, сумма отличается от расчёта. Уточняю почему расчёт и фактическая сумма расходится, на что получаю ответ у вас был забор груза. Вопрос за что я оплачивал доставку, от магазина до ТК. Позвонил в колл-центра оставил заявку, прошло 3 часа ответа нету, спрашиваю как узнать где моя ТТН ответа на вопрос ждите от менеджера. Хотя менеджер обещал что ТТН пришлют 24.05.2024

3 колеса-23 года,а 1- 22года

Шины доставили, оплатил наличными, но ни чека на покупку, ни паспортов или др. документов на шины не получил. Курьер сказал, что у него ничего нет и все это пришлют на е-майл. По почте ничего не прислали. Написал менеджеру на электронную почту - ни ответа ни привета. Хотя на сайте продекларировано: "Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки гарантию, курьер вручит вам вместе с заказом.
Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону."

Менеджер отвратительный работать не умеет!

Меняли шины по акции: купленные в мосавтошине - бесплатно. Всё четко по записи, хорошая зона ожидания, вежливый персонал, хорошо отбалансировали, НО:
1. С новых шин не сняли ни одной наклейки (мелочь, но странно, пришлось отклеивать на улице самому)
2. Не затянули 2 болта из 5 на одном колесе - появился стук на трассе. Был очень неприятно удивлен, никак не ожидал, что такое возможно после посещения шиномонтажа.

Всем рекомендую проверять, затянуты ли болты после посещения.

Сорвали два болта, перетянули

Обещали за неделю привезти. везли 2. Резина приехала старая один баллон 22 года другой 21. Знал бы ни за что бы не заказал. Но ждать еще уже нет времени.

Шинамонтаж, на котором вы сами будете накачивать шины. Если вам этого недостаточно, чтобы не ехать сюда, в комплекте еще сотрудники шиномонтажа, которые хамят, отпускают шуточки и общаются с вами будто вы пустое место и вы во дворе пиво пьете. Приехали по записи к определенному времени. Сначала хамское приветствие и почему то сами должны бегать разбираться где наши шины, которые купили у них же. Затем неправильно надели резину и долго доказывали что правильно. Затем абсолютно не докачали шины, когда им на это указали, сказали что мы не разбираемся. Отошли в сторону и начали громко нас обсуждать. Это вообще что за сотрудники такие? Пошли в офис жаловаться, там книгу жалоб нам не дали, конечно же начальства никакого нет. Крайне не советую это место, если вам дорого ваше время и нервы и вы не хотите самостоятельно накачивать шины за ваши же деньги. Мужик в шиномонтажке, в оранжевой футболке, светловолосый испортит вам все впечатление о конторе.

Надо указывать конкретный срок доставки , было написано что 22 мая получу свой заказ , а транспортная компания написала что мой заказ будет доставлен только 28 мая . Заказ я сделала 17 мая.

Колеса отбалансировали плохо
Сказали, что колеса кривые и требуют раскатку, хотя на самом деле, все колеса ровные.