Отзывы о Мосавтошине

792 522 条评论

Менеджер не удосужилась предупредить, что шиномонтаж не работает. Только благодаря инициативе других сотрудников удалось решить вопрос с доставкой резины до ближайшего монтажа

Единственное пожелание расширьте диапазон транспортных компаний для доставки в регионы. Вы сотрудничаете с самыми дорогими транспортными компаниями, а в остальном все отлично.

Цена доставки была указана 350, а по факту привезли из Самары за 570 р, обман

Привезли грязные шины!

Достоинства: Быстрое оформление и выдача товара.

Недостатки: Доставка.

Комментарий: Довольно быстро и оперативно.
Выбрал модель, способ доставки .
Через минут десять перезвонила девушка чтобы уточнить день и время доставки.
И вот тут то произошла заминка. Оказывается доставку нужно ждать в течение дня. Водитель, со слов девушки позвонит мне за час.
На что я ей объяснил, что по причине занятости (как и большинство жителей Москвы) меня бы хотя бы сориентировать, ближе к утру, обеду или вечеру водитель ко мне соберётся, т.к. мне ехать домой через всю Москву часа 2 минимум. На что девушка мне сделала несколько супер предложений, а именно: перенести заказ на другой день с таким же условием доставки, самовывоз, отказаться от товара.
Ну т.к. по совету друзей которые пользовались этим магазином и говорили, что всё без обмана и качественно, плюс устраивающая цена я всё же выбрал самовывоз в течение 5 дней. И о чудо, буквально на следующей день я оказался по делам в том районе и с успехом в течении 15 минут включая погрузку забрал товар.
Кстати, Пакетики для шин могли бы и подарить, пустячёк, а приятно.

менеджер либо не владел информацией, либо умышленно вводил в заблужление, утверждая что шины будут 13-15 года, но оф сайте Dunlop, данная модель является актуальной и выпускается с осени 2015. Аналогично некорректно проконсультировал по иной модели шин гудьеар.
Так же, непонятно почему вес шин в транспортной накладной 68кг, при том что вес 1 шины примерно 11кг, от чего такое расхождение?

Здравствуйте! Шины с дисками не собирал, доставили транспортной компанией в несобранном виде. Ну это моё упущение, поэтому и не оценил..В остальном всё супер и на высоте. Спасибо буду заказывать ещё. Я ваш клиент.

Очень долго ждал отправки! Затем никак не мог получить номер для отслеживания груза в ТК, пока сам не позвонил на горячую линию!

Понравилось: цена, описание продукции, доставка 7 дней до Кемерово. Цена доставки приемлимая.
Не понравилось: как только отправили товар пришло сообщение "заказ выполнен" оставьте отзыв! Я еще в глаза колесо не видел, продавец закрыл вопрос для себя. Шиномонтажем разумеется не пользовался - оценивать нечего.

Перенесли доставку на поздний срок.
Поэтому по позиции доставка 3.
Но может это и косяк менеджера, а не склада.

Достоинства: Быстрвя обработка заказа и доставка. Нормальные цены.

Недостатки: Заказал 6 внедорожных шин. Все оказались 2012 года выпуска. Нигде этого указано не было. Шины сами по себе очень жёсткие, а с учётом их возраста превратились в кошмар для работников нескольких шиномонтажек . После нескольких неудачных попыток их собрать отправился в грузовой шиномонтаж , где мне их собрали. На работу ушло 4 часа(на 4 колеса) и невероятное давление воздуха в 8 атмосфер ! И это резина и диски на 15 ! Понятно стали разбираться почему и только после установки увидели год выпуска . Работники" мосавтошины " ссылаясь на законы отказали в любом виде компенсации и прекратили общение , что и понятно. Избавились от неликвида и рады , а каждая шина 5 тысяч с доставкой стоит .

Комментарий: В общем хочу предупредить заказчиков из регионов о том , что с этой фирмой возможны такие неприятности. Может это и единичный случай , но мне от этого не легче.В конце концов со мной связались и сделали компенсацию .

Списали деньги за доставку, хотя доставка бесплатная (по акции). Менеджер обещал разобраться и деньги за доставку вернуть. Не вернул...

Спасибо огромное менеджерам компании за оперативную и качественную работу! В четверг 30.08.18 в 17:00 сделала заявку в интернет-магазине, через 1 минуту перезвонил сотрудник, через 5 минут на Эл. почту пришёл счёт на оплату. Согласовала какой ТК хочу получить заказанный комплект шин. Оплатила в пятницу. В выходные отправили ТК ПЭК в г. Киров. Рассчитывала получить в четверг 06.09.18, но уже днём 04.09 получила свой заказ. Шиномонтаж оценить не могу, т. к. не было возможности воспользоваться данной услугой в нашем городе.

Несвоевременная доставка

хорошо быстрое оформление быстрая отправка 4

Поставил бы все звезды, но доставка оказалась платной

Фирма агонь,заказываю здесь не первый раз,всегда всё хорошо,кол центр работает отлично,заказал,оплатил картой в этот же день позвонили подтвердили оплату,согласовали доставку и все колеса поехали)
Молодцы ребята!!!!!

Достоинства: Нашел здесь резину, которой не было ни в одном крупном магазине моего города (такой же марки были больше размеры, а нужного мне - нет, и даже у поставщиков).

Недостатки: Обработка заказа - 2-3 дня (может, правда, так и должно быть, я не знаю). И самый сок - они сдали товар на доставку - и всё, заказ перешел в разряд "Выполнено". Мне приходит уведомление - оценить заказ, а мне его еще дней 5 ждать)))

Комментарий: Заказывал таким образом, через интернет-магазин, первый раз (алиэкспресс - не в счет, да и сумма там - не больше пары тысяч) и пока не получил резину - иногда проскальзывала мысль, что она не придет:))
Теперь знаю, что при подобных заказах придется ждать недели 2, прежде чем свои вещи получишь.

просила отправить за меньшую сумму,а отправили за большую....

Все хорошо,только пару моментов - Юля,немного перепутала получателя(пришлось ехать самому на костылях(сломал ногу) получать) но это не так обидно,как при получение... транспортная компания может и хорошая КИТ она же GTD,но в городе Белгороде обслуживающий персонал оставляет желать лучшего: никакого уважения,сидят ухмыляются и дерзят! Простоял на тех же костылях) один в кабинете и сидело три сотрудника двое по очереди сказали заняты( не хочу разбираться чем). Третий смотрел видео на ютубе или играл во что то,судя по характерным звукам из колонок...Как то так. Груз доставлен целый и невредимый.
Спасибо Мосавтошине за бонус.