Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Достоинства: Хорошие цены, удобный поиск, быстрая обработка заказа

Недостатки: Может быть долгая отгрузка до ТК после оплаты счёта ( 7 рабочих дней)
Нет практической возможности вести диалог с одним своим менеджером. Можно только писать на почту, но обратная связь скудная. Дозвониться менеджеру используя персональный добавочный номер не удалось ни разу за неделю.

Комментарий:

Достоинства: Цена.

Недостатки: Сроки доставки до транспортной компании.

Комментарий: Заказал в восресенье, обработали заказ на следующий день, до транспортной компании везли еще два дня, считаю что долговато, хотя кому как. В целом покупкой доволен, так как по цене вышло дешевле чем в других местах.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий:
Заказ #557239
Магазин отличный, цены более чем адекватные. Брал резину, все оперативно, быстро. Оформил заказ на сайте, на следующий день забрал самовывозом. Никаких проблем. Единственное что немного огорчило- при покупке комплекта резины обещали 50% скидку на Шинмонтаж, в итоге скидка оказалась всего 15 %.

Достоинства: Понравилась цена и качество

Недостатки: Предоплата

Комментарий:

Достоинства: Быстрая скорость обработки заказа. Приветливый и вежливый персонал. Точное соответствие товара описанию на сайте.

Недостатки: Первоначально заказ размещал со смартфона. При этом в мобильном браузере было указано, что на выбранный товар распространяется акция по бесплатной доставке по России. Это явилось дополнительным стимулом для покупки. При дальнейшем же оформлении и оплате, которые я делал со стационарного компьютера, выяснилось, что "бесплатная доставка" лишь до определенной суммы, которую возвращают на счет клиента, при этом полную стоимость доставки платишь перевозчику при получении груза. Ну и дополнительная ложка "дегтя", то что товар был отправлен ко мне на Дальний Восток не из Москвы, а с Краснодара, что увеличило стоимость доставки на 30%. Об этом узнал уже после отгрузки на сайте перевозчика по номеру накладной. Остался неприятный осадок от таких маленьких хитростей.

Комментарий:

Достоинства: Покупал Sailun Atrezzo Elite 235/55 R17 99V в апреле 2017, впечатление от шин хорошие:
1. Мягкие.
2. Не шумные.
3. Хорошая износостойкость.
4. Цена.

Недостатки: За первые 2000 км пришлось балансировать 3 раза, после пробега около 8000 км на двух колесах появилось небольшое биение (видно на балансировочном станке) в ямы не попадал, с чем это связано не понятно, а может и китайские рукоделы что то не доделали.

Комментарий:

Достоинства: Месторасположение для самовывоза было удобным. Отклик на заказ-оперативным. Спасибо.

Недостатки: нет

Комментарий: Все в порядке. По акции сделали бесплатный шиномонтаж. Спасибо.

Достоинства: Цены приятные, большой ассортимент шин.

Недостатки: Немного расстроила неточность (или недостоверность в описании условий доставки). Мне отправили ТК "КИТ" из Санкт-Петербурга в Махачкалу, добавив к стоимости товара 500 руб., хотя по условиям доставки должно было стоить 400 руб.
Еще калькулятор доставки на сайте магазина вычислил ее стоимость для меня в размере 610 руб. По факту стоимость доставки составила 891 руб.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность, вежливость и компетентность персонала, ассортимент.,конкурентные цены.

Недостатки: В моем случае не было в наличии второй четырехлитровой канистры масла Лукойл, пришлось брать четыре по литру)).

Комментарий: Заказывал масло Лукойл через сайт, сразу пришло письмо на эл. почту с номером заказа и адресом самовывоза. На следующий день (заказывал поздно вечером) позвонил менеджер и согласовал время. В этот же день приехал и забрал заказ.Магазин ,кстати,виден издалека, есть автостоянка, удобный заезд. Предоставляют скидку на шиномонтаж и другие услуги/ покупки. Магазин нормальный, рекомендую.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: сотрудники магазина работают четко и оперативно....что касается Москвы.... Краснодар..работает менее расторопно...Брал по акции Мишлен айжилис ...из 6 покрышек 3 кривые...к остальным товарам претензий нет....В целом данный магазин работает отлично...

Достоинства: Надежно,быстро,качествено!

Недостатки: Оценка могла быть больше,если бы магазин выполнил все свои обязательства по стоимости доставки На сайте указана,что на доставку в Пятигорск действует акция 201 руб. за одну шину (4 тш.- 804 руб.)! на самом деле доставка обошлась 1310 руб.

Комментарий:

Достоинства: Только в Мосшине оказались необходимые шины (правда только в регионе) нужен был Континенталь с индексом V. Доставка из региона по приемлемым ценам.

Недостатки: Пункт выдачи (Спб ) за железными воротами без всякой вывески. Сразу не найти.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность и компетентность менеджеров, при общении: приветливы и вежливы, профессионально информированы , консультация полная и понятная. Удобный выбор платежа. Быстрая отправка заказа, выбор ТК на усмотрение клиента. Обширный каталог товара.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Приобретал в данном интернет-магазине автошины Yokohama Ice Guard SUV G075 245/65 R17 107Q XL ,по акции с "бесплатной" доставкой до города Красноярска, акция заключалась в том,что сам интернет магазин предоставил скидку в сумме тарифа доставки до моего региона, плюс на сам товар уже была снижена цена. В итоге, приобретённые шины даже с доставкой до города Красноярска сэкономили мне приличную сумму порядка 4800 за весь комплект , по сравнению с ценой, на эти же шины в Красноярске, и ко всему их не было в продаже в местных шинных центрах. Планирую в зимний период вновь приобрести в этом интернет магазине летний комплект шин.

Достоинства: Информативный, удобный сайт.
Есть возможность удалённого заказа
Созвон, как с московским менеджером, так и с региональным
Удобное расположение магазина в Ростове-на-Дону

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Комментарий: На мои шины, была самая низкая цена, именно в Мосавтошине. Заказал. Оплатил. Через два дня позвонили, поехал забрал. Даже в пакеты положили, не пришлось руки вымазывать.

Достоинства: Прислали за 4 дня. С резиной все хорошо. Хорошие цены.

Недостатки: Их нет.

Комментарий: Всем доволен, будем брать еще.

Достоинства: Большой ассортимент шин и дисков. Отдельные варианты можно обговорить с менеджерами в чате или по почте. Возможно приобретение по одной шине! Это плюс, так как многие магазины продают минимум парой. К каждой шине есть описание (хотя иногда встречаются неточности, надо бы проверять) и изображение (хотя хотелось бы настоящее фото) .

Недостатки: Недостатки есть у всех. Здесь не исключение. Самое противное это ЖДАТЬ)). Во-первых заказы не обрабатываются в выходные, приходится ждать результата до понедельника. Во-вторых доставка в регионы осуществляется не всегда оперативно. Может получится так, что вы оплатите шины в понедельник, а до транспортной они доберутся только к пятнице. Один раз у меня получилось так, что пришлось ждать шины больше двух недель, просто менеджер забыл оформить заказ, так как судя по всему был в предвкушении предстоящих праздников. И если бы я не стал писать всем подряд "где, что и как", то все затянулось бы еще на долго. В итоге шины я получил, но при этом такие же уже появились в моем городе и по более низкой цене. Хоть бы кулек конфет подарили, не так обидно бы было.

Комментарий: Заказываю в этом магазине уже несколько лет. В принципе магазином доволен. Идеального ничего не бывает, человеческий фактор присутствует всегда. Не скажу, что здесь самые низкие цены. Просто здесь всегда находил то, что мне нужно и чего нет у других. А ожидание порой стоит того.

Достоинства: отличный контакт-менеджер, удобное расположение для самовывоза

Недостатки: хамоватая кассирша; а нужна ли она вообще? по карте менеджеры и сами могут принимать платежи; нет бонусов для шиномонтажа

Комментарий: избыточно нафарширован дорогими шинами и дисками - можно было бы поэффективнее распорядиться ресурсами

Достоинства: Мне понравилось, что онлайн сервиспокупки в секторе автошин где то да существует.
Довольно четко работает система заказа, СМС уведомлений, не размытые цены на шины.
То есть сам инструмент для пользователя неплохой и не "сырой".
Понравилось, что очередь на шиномонтаж была относительно небольшая, мастер адекватный, как и весь персонал, оформление приобретения почти всех услуг и товаров с нормальными чеками и накладными.
Процедура по документам отлажена неплохо.
понравилось, что и в зале магазина и в ремзоне чисто, аккуратно, музыка играет.
Можно наблюдать процесс.

Недостатки: Не совсем удобное расположение.
Несуществующие скидки.
Ужасный раздел сайта по дискам.
Нет зоны для клиентов.
Не помыли колеса.
Крутят не по схеме.
Утилизации по факту нет.

Комментарий: Неудобные адреса центров, включая Подольск, который я и выбрал, как меньшее зло (по пути на дачу думал заскочу).
Мне сайт пообещал 50% скидки на шиномонтаж.
И рассчитал его от 4480 руб за замену 4-х 17-дюймовых тапок на седан.
2240 - это и есть нормальная стоимость замены 4-х шин.
При этом и еще раз - сайт пообещал скидку в 50%, а на выданной накладной 10%. :)))
При четкости работы сайта, кассы и системы в общем обман на скидках - очень дешево смотрится.
Раздел сайта по дискам - отдельный треш.
Сначала хотел купить и диски новые, и шины.
В итоге сдался и купил только шины.
Для постоянных клиентов нужна зона, где посидеть с телевизором и вендингом.
По документам почти все, потому что пакеты для шин, а также правка дисков по документам не прошли.
Если бы в Южном порту не было такого бардака с парковкой, то переобулся бы там.
Лично я готов платить за сервис больше денег, но если этот сервис действительно есть.
Но все познается в сравнении.
Относительно идеала все далеко не идеально.
Относительно других магазинов - все неплохо.
Но есть куда стремиться.
Итого мнение хорошее при всех выявленных недостатках.
На все описание не хватает знаков - лимит 2000 :)

Достоинства: Приемлемые цены, большой ассортимент, качество обслуживания, быстрая доставка.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Вежливое общение, быстрая обработка заказа, быстрая реакция менеджера.

Недостатки: Долго доставляли до транспортной компании.

Комментарий: В целом отличный магазин. Все просто понятно и быстро. Ну и цена товаров приятно удивляет, по сравнению с другими.