Отзывы о Мосавтошине

793 125 条评论

Достоинства: Неоднократно заказыал шины ,внимательные менеджеры ,своевремеменное уведомление о продвижении исполнения заказа

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Объективная информация на сайте, конкурентные, невысокие цены на продукцию.

Недостатки: нет

Комментарий: Наличие, описание и качество шин совпадает с заявленными на сайте. Хорошая обратная связь с менеджерами. Хорошее местоположение магазина на Огородном для самовывоза. Время выдачи заказа в невысокий сезон занимает до 10 минут. В общем все четко и отлично, консультации менеджером тоже на уровне.

Достоинства: Ассортимент, цены, скорость обработки заказа, удобная система информирования о состоянии заказа.

Недостатки: Все в рамках условий

Комментарий: Работой с данным продавцом остался доволен. Выбор, оформление, звонок менеджера- все быстро и корректно. С доставкой в регион также проблем не возникло. Спасибо!

Достоинства: Отлично!

Недостатки:

Комментарий: Заказывал резину для авто жены.Грамотные,вежливые менеджеры.Быстрая доставка.

Достоинства: Большой ассортимент, объективное описание. Соответствие заявленной страны-производителя и фактической (по крайней мере, и на "приехавших шинах" made in Japan", и на сайте страна-производитель- Япония. Вежливое и профессиональное общение менеджеров, быстрая реакция на комментарии к заказу.

Недостатки:

Комментарий: Не в первый раз пользуюсь услугами магазина, пока все отзывы только положительные. Единственное, как пожелание, чтобы варианты доставки со стоимостью различными ТК сразу автоматически предлагались при оформлении заказа.

Достоинства: Огромный выбор шин, купил шины со скидкой, остальные сайты предлагали дороже, отлично работали менеджеры по сопровождению заказа, отвечали на все, даже глупые вопросы. я доволен.

Недостатки: одна шина из четырёх потерялась в дороге, но это уже вина транспортной компании, прислали на следующий день.

Комментарий: Планирую и дальше заказывать на этом сайте. Выбор на любой вкус и кошелёк, а главное все просто, удобно и относительно не дорого.

Достоинства: Удобно заказывать и оплачивать через интернет магазин

Недостатки: Все устраивает

Комментарий: Брал Хакку в Мосавтошине через интернет. Помогли при первом заказе с оформлением.Сделали скидку, за что огромное спасибо менеджеру. Доставили до Набережных Челнов за 3 дня. Зимнюю тоже у них буду заказывать.

Достоинства: Удобный сайт

Недостатки: Игнорируют заказ, не отвечают не перезванивают.

Комментарий: Если хотите потерять неделю-другую то покупайте шины здесь. Заказ оформляют быстро, назначают дату и время доставки, после чего начинается цирк менеджеры не знают статус заказа, перекидывают друг другу клиента, обещают перезвонить через час лишь бы отделаться и не перезванивают. Потерял время, за 3 дня после даты доставки так и не смог узнать даже статус заказа.

Достоинства: Оперативность, большой выбор, цены ниже, чем у конкурентов.

Недостатки: нет

Комментарий: - Он-Лайн заказ колёсных дисков;
- через 30 минут уточняющий звонок от менеджера;
- через 10 минут счёт на почту;
- оплатил он-лайн;
- на следующий день заказ отправлен ТК (даже фото коробок с терминала ТК приложили)!
- Через 2 дня забрал в Карелии, всё в комплекте.
После первого заказа появилась скидка на последующие покупки!
Рекомендую!

Достоинства: Любезный менеджер,быстрое оформление, имеется возможность как наличной так и безналичной оплаты, быстрая доставка, хорошее качество.

Недостатки: Всем доволен.

Комментарий: Быстро оформил заказ, менеджер перезвонила через 40 минут, уточнила подробности и с учетом моих пожеланий назначила день доставки. Цена на шины на порядок ниже чем в других интернет магазинах и качество очень понравилось. Шины получил и уже переобулся, спасибо.

Достоинства: Наличие и цена. Есть несколько точек выдачи, можно выбрать самую удобную. Возможность переобуться по записи, т.е. без ожидания.

Недостатки: Невозможность переобуться по записи.

Комментарий: Покупал резину и хотел сразу сменить. Записался по рекомендации менеджера на данный вид работ. Перекроил планы на день в связи с тем, что свободное время было только 16 часов 05 минут. Прибыл в место назначения в 16.02. Пытался заехать, сказали ждать. Я сослался на запись, менеджер забегал и сказал, что пока его не было, зашла машина, записанная на 15.30. Предложил подождать минут 20...Далее с горечью в голосе: "У Вас совсем времени нет?". Забрал резину и уехал. СВИНСТВО. ЗЫ. Но письмо получил, что заказ УСПЕШНО ВЫПОЛНЕН! Я так не думаю, скорее полувыполнен, поэтому и три звезды, если бы мог, поставил бы 2,5.

Достоинства: Вначале все хорошо, но самое "интересное" начинается позже

Недостатки: Забивают на заказ

Комментарий: Вначале все прекрасно, приняли заказ, отзвонили, обговорили дату доставки. На назначенную дату не привезли, хотя курьер сказал что уже едет. Отзвонились - оказалось покрышек нет на складе, перенесли доставку на другой день. В очередной день доставки - никто не звонит, не везут. Звоню сам, моего менеджера нет, сказали он позже перезвонит - но никто не перезванивает. В итог полностью проигнорировали мой заказ, больше недели потерянного времени на ожидание.

Достоинства: цены на некоторые виды шин ниже чем у других продавцов. Видимо сказывается то,что магазин представляет официально некоторых лидеров. Понравился дизайн сайта. По факту - все без обмана.

Недостатки: пока нет

Комментарий: Живу на дальнем востоке. Решил заказать шины ,которые хотелось бы,но которые у нас не продают. Общение с менеджером проходило гладко. Все дублировалось на сайте и почте. Сначала было боязно оплачивать дистанционно, да еще и предоплатой. Но впоследствии я понял,что здесь все серьезно и бояться не стоит. О всех передвижениях товара мне сообщали по почте и в итоге выслали фото моих шин на весах транспортной компании . Наверное для того,чтобы убедился - все честно. Номер накладной мне пришел и по почте и по смс .Вот сижу жду груз :) Всем рекомендую эту компанию

Достоинства: Обратился в интернет -магазин Мосавтошина т.к цена была самой низкой в инете ! Ни сколько ни пожалел ! Отличный магазин ! Сайт очень понятный и доступный !

Недостатки: Нет !!!!

Комментарий: Отличный магазин ! Купил комплект зимней резины Yokohama 225/60/17 ! Менеджер позвонил рассказал где и как я могу забрать покупку , и что можно произвести бесплатный шиномонтаж на данную модель покрышек ! Я соответственно записался на шиномонтаж в Подольске на улице Быковская номер не помню к сожалению ! Меня встретил менеджер Кузьма ( если память мне не изменяет) все рассказал оформил все документы , в это время ребята уже переобули мою машину и через 25-30 минут я довольный покатил домой ! Отзывы пишу редко ,но Мосавтошина отличный магазин ! Ребята так держать !!!!

Достоинства:

Недостатки: Взяли деньги за доставку не смотря на то что товар не подошел.

Комментарий: Консультант подобрал колеса и диски по модели авто вышло 215/50/R17, когда шины привезли они оказались меньше тех что стоят с салона. Позвонил менеджеру он сказл что я сам виноват и что у них в базе рекомендованный заводом еще меньше (если я его правильно понял)
Сегодня звонил в салон где покупал автомобиль на тему покупки шин там сказали:
рекомендованные заводом параметры 215/55/R17 размера "215/50/R17" среди допустимых вообще нет, тоесть поставить можно но они бы мне их продавать не стали т.к. им такое не положено...

За повторную доставку захотели в два раза больше денег, видимо наказание такое...

Достоинства: Обработали и привезли заказ быстро. Водитель был очень любезен.

Недостатки: не заметила

Комментарий: Хороший магазин, без обмана, все четко и быстро. Никаких проблем и напрасной траты времени. Стоимость заказа рассчитывается удобно, дополнительных платежей нет. Менеджеры квалифицированные. Водитель был очень любезен. Остались самые приятные впечатления от покупки. Спасибо.

Достоинства: Работа самого магазина - просто отлично, сервис оставляет о-о-очень приятное впечатление

Недостатки: Не понравилась система доставки через Деловые линии, чуть ниже подробно

Комментарий: Сам заказ выполнен и обработан на самом высоком уровне, магазин работает очень круто. Претензия моя только одна: заказ должен был ехать через ТК Деловые линии, был успешно им отгружен (четко в срок, как и было обещано оператором) и магазин отправил свое СМС с номером ТТН, сам номер ТТН правильно отслеживался в системе сайта Деловых линий.
Но тут выпрыгивает одно НО - СМС о том, что заказ приехал в место назначения не было ни от магазина (в принципе это логично), ни от ТК, что уже ОЧЕНЬ странно, поскольку номер телефона в их системе точно был (при получении его у меня спрашивали), такая неприятная особенность меня несколько опечалила, потому что отслеживать статус через сайт с смартфона та еще боль.

Достоинства: Оперативная обработка заказа, товар пришёл в целости и сохранности.

Недостатки: Я не увидел.

Комментарий: Большой ассортимент товара, компетентность менеджеров, на все интересующие меня вопросы я получил ответы.

Достоинства: Жду заказа уже месяц!

Недостатки: Разгильдяйство менеджеров

Комментарий: Меняю свое мнение о данном магазине. Первый заказ был доставлен в срок, даже скидку сделали. А вот со вторым- непонятно что.
Ровно месяц назад заказал шины Nexen Winguard Spike SUV 235/85 R16 120/116Q (шип) (6054 руб.)
Позвонил менеджер, сообщил что в Москве их сейчас нет, будут через неделю. Я согласился подождать. Прошел месяц. До менеджера дозвониться не получается, на письма он не отвечает, в самом магазине говорят что такие вопросы можно решить только с моим менеджером. Замкнутый круг.
Если и после отзыва не ответят- никому не буду рекомендовать приобретать здесь товар.

Достоинства: Частично близость к дому, частично цена, бесплатный ш/монтаж при покупке 4-х колес.

Недостатки: Неудобство заезда, время работы ш/м не соответствует обещанному режиму работы, работа шиномонтажников, их общение (граничащее с хамством).

Комментарий: По порядку: На сайте написано, что заказ выполняется в течение суток. В среду 12.10 сделал заказ, на четверг 13.10 записался на ш/м на Болотниковскую.
Перезвонил менеджер, объясняет, что колеса придут только в пятницу 14.10, во второй половине дня. Предложила записать на другую дату.
Я - На какое самое раннее время возможна запись на пнд 17.10?
Менеджер - на 9.50, я Вас запишу.
Я - Колеса из магазина на ш/м попадут сами и оплачивать там?
М - Нет, надо приехать пораньше (мы работаем с 09.00), сначала подойти в магазин, проверить заказ, оплатить его. Потом колеса уже попадут на ш/м.
Утром 17.10 приехал заранее в 9.30. Все закрыто. Выходит сторож (он же кладовщик): "Мы работаем с 10.00".
Я - У меня уже запись на ш/м на 9.50.
С - Мы работаем с 10.00
Дождался 10 часов. Открылись, проверил заказ, оплатил.

На ш/монтаже: из плюсов только один - работают быстро.
Но... старые колеса не помыли; на любой вопрос ответы такие, что и задавать не хочется; объем грузов, наклеенных при балансировке, не влияет на место установки колеса ("перед-зад"), ставят по порядку. В конце вообще - закинули летние колеса в багажник, а он не закрывается.
Я говорю, давайте я из салона придержу колеса, а вы закрывайте багажник (только кнопочку нажать). Развернулись и ноль эмоций. Пришлось двумя руками придерживать четыре колеса и еще на кнопочку нажимать.
Потом вообще старший (видимо) из них, ни слова не говоря, закурил и пошел к выходу.
Я - что? все?
Он - Да.
Я - А динамометрический ключ?
Он - не надо
Я - Это Ваша принципиальная позиция?
Он - У нас его нет (Хотя таблица с рекомендуемыми моментами затяжки висит).

Такой вот опыт: слов много, отрицательных эмоций еще больше.
Кто прочитает мой опус, решайте сами: полезен он вам или нет...
Дмитрий Евгеньевич