Отзывы о Мосавтошине

792 522 条评论

Услугой шиномонтажа я не пользовалась, а в отзыве невозможно выбрать такой вариант.
В остальном - спасибо, всё хорошо: и заказ, и подтверждение, и менеджер, и доставка. Большое спасибо.

Достоинства: Акции, скидки, ассортимент.
В целом свои обещания выполняют, уже два заказа доставлено. Шины куплены по акциям с приятной стоимостью.

Недостатки: 1. Заявленных шин не оказалось в наличии, и это выяснилось уже после внесённой предоплаты. Пришлось заказывать другие.
При этом на сайте продолжает висеть тот размер и марка шин, которые хотелось купить изначально..
2. Менеджеры иногда "не видят" ту цену, которую видит её покупатель в своём профиле, по акциям.. приходилось делать скрин с сайта и отправлять его на электронку менеджерам, чтобы "доказать" ту стоимость шин, по которой планируется их купить.. Они "покажут начальству" для согласования цены. Дет. сад какой-то :)

Комментарий: В целом я доволен, буду рекомендовать Мосшину друзьям и знакомым.

Все хорошо, но отправили колеса без упаковки, хотя бы полиэтилен

Сайт удобный. Менеджер Нармин вообще умничка,всё очень быстро и грамотно оформила и отправила на доставку и доставка в свою очередь быстро сработала.
Молодцы!

Шины были указаны в наличии в Санкт-Петербурге, но на самом деле потребовалась доставка с центрального склада. Менеджер, ведущий заказ, сообщил об этом только после повторного запроса.
В целом впечатление положительное. Удачи вам в работе!

Шиномонтаж хоть и по акции и бесплатно, но надо ехать в сервис, а собрать диски и резиной и привезти готовые они не могут

Заказал зимнюю резину на сайте, менеджер перезвонил буквально через час после заказа, сказал что отправляет заказ в доставку до транспортной компании! Заявка была оформлена 03.08, а доставили в ТК только спустя 5 дней! Резину заказывал зимнюю и она мне не к спеху, мне кажется что долго доставляли до ТК! А так все нравиться

Доставка 5 авансом т.к. 7дней минимум ждать до Алтая. Шиномонтаж -1 , т.к. буде позже свой Алтайский.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: лояльность к клиенту, цены

Комментарий: все просьбы оператор игнорирует и общается как робот, подробную информацию о товаре менеджер дает перед отправкой, т.е. после оплаты

Может была путаница из-за того, что не было моего менеджера, поэтому долго уточнялось наличие товара. Доставка и общение с сотрудниками просто отличные.

Достоинства: Качественное предоставление услуг. Обходительные менеджеры магазина, которые компетентны в своем деле.

Недостатки: На сайте шина значилась как XL - усиленная. Но по факту оказалось, что это не так. На самой шине нет индекса XL. Смотрел на других сайтах данную резину, там тоже прописано, что она идет с усилением, но не факт.

Комментарий: Быстро связались со мной после формирования заявки на сайте. Тут же по телефону с менеджером оформили заказ. Я оплатил и на следующий день отправили в ТК.

Заказывала в Моавтошине шины,менеджер связалась сразу,выставила счёт на оплату,на мои вопросы всегда отвечала быстро,доставка до транспортной компании осуществилась на 5 день после оплаты,

Шиномонтажом не воспользовался , так как нахожусь в регионе, а вот вместо скидки на шиномонтажом монтаж можно было бы сделать бесплатную доставку!?

Всё хорошо кроме долгой отправки

Здравствуйте, не знаю кто виноват, менеджер или склад.
Но заказ отправили в другой город. В переписке заказа можете всё увидеть.
Хотя сам менеджер отвечал быстро, четко и по существу, его работа на 5+!
Попросил оператора колл-центра добавить наш город Кокшетау, в список у вас на сайте. Т.к. Город 140.000 населения, центр Акмолинской области. Та же компания ТК Кит делает в него доставку без проблем, а у вас на сайте только Костанай, в который мои шины благополучно отправили, а был бы наш город, не было бы сложившейся проблемы.

Человек, производивший доставку просто идиот!!!

Сайт - ОК. Колл-центр - вери гуд. Менеджер - связь только в одну сторону - информирует оперативно, но на вопросы что на е-мейл, что в статусе заказа - ответа нет. Склад-доставка - всё оперативно известили, но сами знают, за что не более 3 баллов. Шиномонтаж - никак, жаль, что нельзя поставить 0 - в г. Архангельске он 16.07.2018 - не работает - соответственно нет ни скидок (об остальном - лучше промолчу - затолкал в авто диски, думал сейчас я возьму заказанную резину и со скидкой всё замонтажат и сбалансируют - в чём девушка-менеджер на Дачной 59 меня уверила. После получения шин и отсутствия работы шиномонтажа - так хотелось ей предложить катить Вашу резину самой до ближайшей шиномонтажки и оплатить услуги монтажа без скидки, потому как резина и диски по-отдельности в машину жены не влезли... Почти не влезли). Всё понимаю - всё ломается - ну вы уж тогда и не врите, чтобы народ не катил резину своим ходом и не брал с собой диски. Или это "чёрная" экономия скидки? С уважением.

Достоинства: Обработка заказа,доставка,сроки исполнения.

Недостатки: Менеджер общался только на е-мейл,не всегда отвечая вовремя.

Комментарий: Покупаю не первый раз,в принципе все нормально. Одно но,в этот раз пришли шины очень "залёженные", в смысле видимо лежали в самом низу. А над ними ещё десяток. Пришлось на ночь оставлять с раздутой камерой внутри,чтобы корды встали на место. Три колеса оделись,четвертое нет. Только танец с бубном на шиномонтаже(бензин на диск внутри покрышки и поджиг) смог посадить покрышку с третьего раза. Ну это так "повезло",видимо хранение было не совсем правильным. Жаль фото нельзя прикрепить. Но цена оказалась меньше конкурентов,да и компенсация 1200 руб в регионы за доставку снизила цену. Так что плюсов больше чем минусов)).

Достоинства: Всё чётко сделали по заказу. Уведомления на e-mail и телефон. На сайте указаны страны производства для многих моделей шин, для некоторых указана Евромаркировка, что весьма удобно. Хорошо было бы для всех. Приятные девушки на телефоне.

Недостатки: При доставке ПЭКом включили страховку в стоимость доставки. Это лишнее и без предупреждения.

Комментарий:

Достоинства: Цен ниже, чем в это интернет-магазине не нашел. Удобный сервис подбор шин. Компетентный, доброжелательный персонал.

Недостатки: Доставка была дольше, чем я ожидал, но это больше вина транспортной компании.

Комментарий: Хороший магазин с адекватными ценами. Рекомендую.