Отзывы о Мосавтошине

794 042 条评论

Достоинства: отличный выбор, цена+скидка=дешевле всех.
Доставка до транспортной БЕСПЛАТНО!

Недостатки: НЕТ.

Комментарий: Заказ #599773 Dunlop SP Winter Ice 02 205/55 R16 94T-4шт.
Быстро, резина и год выпуска совпадают с описанием.
Рекомендую- качественный магазин.

Достоинства: Купил уже 2 комплекта резины (Nokian Hakkapeliitta R2 & Continental ContiSportContact 6) и 1 комлект дисков (Eta-Beta Venti-R).
Доставка через ТК Кит в РБ. Что меня вполне устраивает.
За аналогичные резину и диски в РБ переплатил бы существенно больше (на 40-70$ на штуке).
Был нюанс - 1 из дисков пришел с другим колпачком. Вопрос был решен, но за доставку колпачка в РБ по итогу заплатил я. Хотя колпачки можно было проверить при отгрузке, т.е. вина не моя.

Недостатки: Совсем мелкий и не принципиальный нюанс с колпачком в предыдущем разделе.

Комментарий: Обратил внимание на этот магазин по рекомендации друга. В РБ выбор резины не очень велик. Был риск и опасения на счет того, что при заказе с доставкой надо было оплачивать весь заказ онлайн-платежом банковской картой. Но все прошло благополучно. Доверие не подвели и надеюсь не подведут.
В номере заказа указал последний.

Достоинства: Постоянная обратная связь с менеджером Екатериной. Описание каждого шага в обработке заказа сразу приходит на почту. Мне было важно, чтобы заказ ушел в день обращения (доставка в Коломну, покупал шины для нового авто), попросил об этом менеджера, хотя время было уже к вечеру - заказ ушел вовремя. Ну и приятно удивила цена на Goodyear Ultra Grip Ice Arctic. Буду заказывать еще.

Недостатки: При первом звонке меня неправильно проконсультировали по стоимости доставки до Коломны. Сказали, что приблизительно 3.500. Оказалось, что меньше 1.000. Чуть было не отказался от покупки.

Комментарий:

Достоинства: Не успел выбрать товар, а мне уже позвонили. уточнили подробности, оплатил, и в тот же день отправили транспортной компанией. Сервис на должном уровне, причем каждая операция отображается в личном кабинете.
Непременно сделаю новую покупку только у них!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: - Быстрая отправка
- Удобный сайт с отзывами и рейтингами
- Фото товара перед отправкой

Недостатки: - Старый дизайн сайта
- Хочется больше бонусов для постоянных покупателей
- Шины плохо отбалансировались, много грузов пришлось поставить. Но это претензия не к магазину, а к производителю.

Комментарий: Хороший магазин, могу рекомендовать. Покупаю здесь второй раз, хорошая цена, быстрая доставка до транспортной, удобный сайт.

Достоинства: Работа с клиентом на высоте. На все вопросы профессиональный ответ.
Слышал что любят доставить старые колеса, но я при заказе сразу уточнил этот момент. Оператор сказала честно что все колеса(КОТОРЫЕ ЯХОТЕЛ) 2015 года, но есть новая партия которая на разгрузке. Попросил по возможности прислать новьё, ну или хотя бы все из одного года. При получении был приятно порадован свеженькой партией сентября 2017)
Плюсом ко всему стала бесплатная доставка и хорошая скидка на комплект!

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Понравилось - быстрое обслуживание, персонал разбирающийся в товаре, внятно и понятно отвечающий на вопросы. Доставка в максимально сжатые сроки. Качество товара на высоте.

Недостатки: не нашел.

Комментарий: Буду ещё обращаться в данный магазин.

Достоинства: Пришла за неделю из Москвы до Нового Уренгоя, ТК КИТ не подвела.

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: Все отлично но хотелось бы иметь представительство в нашем округе, чтобы экономить на доставке шин.

Достоинства: Три главных достоинства: Дружелюбный интерфейс сайта, цены ниже многих других зарекомендовавших себя сайтов, быстрая обработка и доставка заказа!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены, быстрая доставка

Недостатки: Не понравилось, что оператор онлайн мессенджера (давший квалифицированную консультацию) отказался перезвонить, посоветовав звонить на общий номер.

Комментарий: Заказывал Marshal KW31 195/65 R15 91R - доставка через 2 дня, всё без накладок.

Достоинства: Большой выбор. Быстрое обслуживание.

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: оплатил заказ в 01:23, в 10:00 звонок от менеджера о подтверждении оплаты, на следующий день получил трек номер транспортной компании. Супер!

Достоинства: Быстро оформили заказ, оплатил на следующий день в офисе. Доставка как обещали (до Северодвинска за неделю от заказа). Качественный шиномонтаж.

Недостатки: Отсутствует возможность сдать колеса на хранение.

Комментарий:

Достоинства: На заказ до оплаты реагируют быстро, но потом увы печально, раньше был очень даже приличный магазин, но теперь испортился...

Недостатки: После оплаты заказа могут забыть про клиента и свои обещания перед ним, как и произошло со мной! Безответственность некоторых сотрудников компании в вопросах доставки уже оплаченного заказа, "повезет вам или не повезет" - это как игра в рулетку, плюс менеджеры компании могут соврать клиенту не краснея!

Комментарий: 12.12. сделал заказ №597231 резины Dunlop для своего джипа, менеджер подтвердил наличие товара и заявил об отправке в теч. 1-2 дней с момента оплаты. Я произвел оплату заказа, менеджер подтвердил оплату в тот же день.
13.12. мой заказ был передан на доставку и должен был быть отправлен 14.12. не позже!
16.12. в 12:29 (по МСК) я позвонил в «Мосавтошину» (разговор записан), мне сообщили, что заказ уже в пути, типа ещё 14.12. его отправили ТК. Я ожидал его получить в 18-19.12., т.к. уже зима, особенно в Уфе, а ездить на 2,5тн джипе на всесезонной резине с маленьким ребенком в машине опасно!
18.12. чуда не произошло, заказ не пришел и на момент звонка в ТК ПЭК даже не передавался, а мой менеджер мне сам так и не перезвонил!
18.12. в 12:06 (по МСК) я позвонил с претензией в «Мосавтошину» (разговор записан) и только после этого мне перезвонил менеджер и сообщил, что оказывается только сегодня 18.12., т.е. аж на 6 день после оплаты заказа, он был только лишь передан в ТК для доставки и придёт он соответственно уже к концу недели!!!
А как ездить ещё целую неделю по льду и снегу без зимней резины, скажите мне , а если что с машиной в дороге случится или с моей семьей, по сути, из-за халатности менеджеров "Мосавтошины"?!?
Зайдя личный кабинет я обнаружил, что статус заказа уже изменили на «выполнен» - Доставлено, хотя по факту этого нет, а в ЛК запись о №накладной ТК ПЭК по отправке груза - вообще отсутствует (имеется скриншот страницы заказа)!
После этого позвонил в "Мосавтошину", попросил соединить меня с руководителем отдела продаж или с кем-то из руководства по вопросу претензии, на что мне сказали: "мы не можем переключить вас на руководство, перезвоните позже"!!!
*Про меня и заказ не просто забыли, не отправив его 14.12., как было обещано, а ещё и осознанно соврали мне 16.12. при личном разговоре, что заказ типа уже был мне отправлен 14.12., хотя это была наглая ложь, плюс изменили статус на несоответствующий - "выполнен"!?
Руководство "Мосавтошина", где уважение?!?

Достоинства: Всё получено как заказывал.

Недостатки: Уж очень долго проходит доставка, я понимаю что Магадан это не близко с Москвой но всё же два с лишнем месяца это много.

Комментарий: Всех благ и процветания!

Достоинства: Быстро обработан заказ, доставка на следующий день. Статус заказа виден в личном кабинете с уточнением каждого шага перемещения заказа.

Недостатки: хотелось бы доставку подешевле.

Комментарий: Быстро, оперативно.

Достоинства: Быстро отправили в Пермь.
Цена ниже, чем везде.
Время от момента заказа до момента получения - 8 дней.

Недостатки: Иногда сложно дозвониться в КЦ.

Комментарий: Вообще много г*вна выливается на компанию. Сам боялся, но решился. 30к предоплаты по карте (онлайн оплата). Все отлично получилось. Пришло то, что и заказывал)) Не знаю что там у кого хренова бывает, скорей всего это вбросы хейторов или ос*ов.

Достоинства: Широкий ассортимент, доступные цены, удобные варианты оплаты.

Недостатки: Время обработки заказа не помешало бы ускорить. Оформлял пару раз заказы во второй половине дня - в тот же день заказ обрабатывался только после звонка менеджеру. В противном случае - не ранее чем на следующий день. Отправка заказов - 2 раза в неделю (и не факт, что заказ уйдёт в ближайшую дату отгрузки транспортным компаниям).

Комментарий:

Достоинства: Хороший ассортимент,низкие цены.

Недостатки:

Комментарий: Быстро перезвонили.Привезли на следующий день.Заказываю уже второй раз,всё устраивает.

Достоинства: Большой выбор, наличие, быстрое оформление, быстрая доставка, конкурентные цены.

Недостатки: Стоимость шиномонтажа.

Комментарий:

Достоинства: Заказывал этой осенью 4 комплекта резины.реально получилось купить лишь 2. Остальные 2 комплекта отсутствовали на складе. Срок обработки заказа(уточнение наличия) около 3 дней. Все 4 раза приходилось на третий день ожидания звонить самому с уточнениями по наличию(благо берут трубку и сразу и # бесплатный). Доставка до ТК бесплатная, на следующий рабочий день после оплаты. Радует большой выбор МТ резины по адекватной цене,хотя по наличию её на складе большой вопрос. Резина вся свежая, выпуск лето-осень 2017

Недостатки: Обещали сделать скидку на следующие покупки после объективного (читай положительного) отзыва на Яндекс маркете и публикации в соцсетях на своей странице
Естественно обманули. По итогу качество магазина 50/50 есть конечно гораздо хуже.

Комментарий: