Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Достоинства: Ассортимент, цены, оперативность.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Один из комплекта заказанных дисков, оказался с браком, о чем мне сообщил менеджер уже в нерабочее время, чему был удивлен. Предложили альтернтивную замену из более дорогого ассортимента, но без моей доплаты, чем я естественно и воспользовался. Доставлено оперативно, упакованно для перевозки ТК очень качественно. Всем советую.

Достоинства: Быстро отпустили автошины.

Недостатки: Хотел купить диски, но консультант не смог убедительно ответить на мой вопрос.Мне были нужны диски с ц.о.72,6, в наличии 73,1. Вопрос: диаметр немного больше штатного, может ли это привести к биению дисков при движении?

Комментарий:

Достоинства: Очень доброжелательные операторы и ребята в магазине вежливые и приветливые

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро оформили заказ.

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: Заказ№339848 от 04.10.16г. шины Goodyear UltraGrip Ice Arctic успел купить по хорошей цене. По прибытию на Огородный проезд 09.10.16г., боялся что цена измениться (подорожали на 1400 за колесо), но менеджер подтвердил мой заказ от 04.10.16г. без изменений. Плюс пообещали бесплатный шиномонтаж. Данный магазин буду рекомендовать своим друзьям.

Достоинства: Цена на интересующие меня шины была ниже чем у конкурентов, даже с учетом доставки из Москвы в Новосибирск (доставка вышла чуть больше 1,5 т.р. за комплект 17-го радиуса). Оперативность работы менеджеров, вежливость персонала при ответе на все мои занудные вопросы и уточнения. Удобная форма обращения на сайте при оформлении заказа, при этом на нее действительно оперативно реагируют (перезванивают).

Недостатки: Укажу как замечание, а не недостаток. Купленные мною шины немного отличались рисунком протектора от того, который был на картинке. Я не поленился, поискал на сайте производителя и нашел, что действительно резина (Pirelli Ice Zero) имеет несколько другой рисунок протектора для определенного радиуса и/или шин run flat. Я не расстроился из за этого, тем более, что полученный рисунок, мне даже больше нравиться (он имеет цельное центральное ребро (как елочка)), но могут быть недовольные покупатели, которые не будут искать подобную информацию и будут думать, что их обманули. Считаю, что эту информацию и фото отличающегося протектора можно размещать на странице покупаемого товара. Думаю у других производителей такое тоже встречается.

Комментарий: Покупал в этом магазине шины Pirelli Ice Zero RFT 225/60/17. По цене вышли 10 900 за штуку, что для шин RFT считаю очень гуманным ценником. Произведены были в Германии. Перед отправкой менеджер позвонил мне и предупредил, что покрышки изготовлены в конце 2014 года. Это конечно не есть хорошо, но я все равно согласился на покупку. Менеджеру спасибо, за этот звонок и предупреждение.
Доставка могла стоить 1073 р. за ТК "Кит", но почитав отзывы я предпочел переплатить, и попросил отправить мне груз ТК "Деловые линии" (стоимость доставки 1 568 р. за комплект). Отправлены шины были через день после оплаты, пришли через 5 дней (при заявленных 6-ти). Уже поставил. Шины ровные (видимо правильно хранились) не было проблем ни с установкой ни с балансировкой. Магазину спасибо, при необходимости буду обращаться еще.

Достоинства: Оперативность и качество обслуживания

Недостатки: нет

Комментарий: После сделанного заказа на сайте в кратчайшие сроки со мной связался оператор, уточнил все подробности, когда и от куда мне было бы удобно забрать товар (самовывоз). При получении заказа потратил 5 минут. Выдали заказ и помогли погрузить в машину. К тому же получил бесплатный шиномонтаж. Надеюсь, что когда поеду делать всё так же пройдет оперативно и без накладок. Всем рекомендую данный магазин.

Достоинства: Большой выбор товара. Приемлемая цена.

Недостатки:

Комментарий: Консультанты Онлайн, оперативно и грамотно отвечают на вопросы.

Достоинства: Цена товара, оперативный звонок менеджера, удобный график работы

Недостатки:

Комментарий: Пользуюсь данным магазином уже не в первый раз, проблем ни когда не было. Работа в выходные, очень большой плюс, ну и цены на товары в основном дешевле чем везде. Мой номер заказа: #340468

Достоинства: Заказывал по интернету. Перезвонил менеджер быстро. Колеса привезли в обещанный срок.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Только благодаря этому сайту я смог подобрать себе шины на зиму. Очень удобный сайт, большой выбор, очень много отзывов по сравнению с другими сайтами. Также приемлемые цены и сравнительно не дорогая доставка. Вообще все четко, быстро, вежливые, знающие свое дело менеджеры.

Недостатки: Возникли проблемы с оплатой онлайн, пришлось оплачивать через банк, но это не заняло много времени. Может карта не подошла.

Комментарий: Буду и дальше пользоваться данным сайтом.

Достоинства: Оперативность сотрудников, наличие товара который хотел приобрести.

Недостатки: таковых не заметил

Комментарий: Заказал зимние автошины Nokian hakka7 шипованные, в течение 20 минут со мной связался по телефону менеджер Максим, подтвердил наличие товара на складе, отправил счет, я его оплатил (через мобильное приложение банка) он подтвердил что оплата поступила и оперативно отгрузили шины в ПЭК. я их уже получил, по почте выслал гарантийный талон. Спасибо!

Достоинства: Для уточнения заказа менеджер позвонил через 15-20 мин. Перезвонил после оплаты и ещё раз всё сверил.

Недостатки: -

Комментарий: Все сроки указанные на сайте выдержаны. Адекватная работа сотрудников. Общее впечатление - покупка без лишних хлопот, нервов и "тормозов", просто вы хотите купить а вам хотят продать. Могу только порекомендовать.

Достоинства: Хорошее обслуживание. Большой ассортимент. Большая территория (магазин на огородном проезде). Уведомления на электронную почту о статусе заказа. Бонусы на мойку и шиномонтаж при покупке.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Была проблема с цветом дисков - производитель поменял название цвета, менеджер оперативно разобрался в сути проблемы.

Достоинства: Своевременная доставка

Недостатки: Во время оформления заказов не работал сайт и менеджер оформлял заказы вручную.

Комментарий: Сообщения по статусу заказов приходят в виде ссылок и мы (по своим внутренним проблемам) на сразу открыть могли. Простое сообщение на почту или телефон были бы понятнее.

Достоинства: Цена, оперативность менеджеров, быстрота шиномонтажа

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая отправка.

Недостатки: Консультанты дают неверную информацию. Продают старые шины.

Комментарий: Заказывал 4 шины известного бренда, но производства РФ. Была хорошая скидка, а по отзывам шины производства РФ показали себя достойно. Уточнил у консультанта, о дате производства, уверял, что все шины свежие и некотрые аж от апреля 2016 года. Когда получил, оказалось, что 3 шины - начало 2015, а 1 вообще от 2014. Остался крайне не доволен работой магазина.

Достоинства: ничего.

Недостатки: Не хотят или не умеют продавать.

Комментарий: Два раза отправлял форму заказа. Выставляют счет на емейл и все. Менеджер так и не перезвонил. Позвонил им сам чтобы уточнить интересующие меня вопросы. Сказали ждите, вам перезвонят. До сих пор жду....) Купил шины у тех ,кто их хочет продать.
Почти через неделю пришло письмо с просьбой подтвердить заказ. Я написал что не нужен мне их заказ. И чтобы катились.
На что пришел ответ: "Извините но мы не можем выполнить ваш заказ".
Ха! И так уже понятно. Могут только счета выставлять. А пообщаться с клиентом, ответить на вопросы это не про них.
Менеджер Ахмеров , спасибо тебе! Если бы не ты , я бы попал как многие тут на деньги и нервы. Низкий поклон)))

Достоинства: Хорошая цена, адекватные менеджеры. Быстрое исполнение заказа.

Недостатки: Несколько раз стоимость на сайте не соответствовала действительной.

Комментарий: Несколько раз покупал резину у них, быстро отвечали, отправляли на следующий день, качество товара соответствовало, проблем небыло. Один раз попытались включить стоимость доставки до транспортной, которая у них бесплатная. Но после звонка менеджеру, все исправили. В целом очень доволен.

Достоинства: Нет таких

Недостатки: Обман с ценой, дополнительная оплата доставки товара, продажа шин с 5 летним стажем хранения. Отвратительная работа менеджеров, работают только после звонка в офис.

Комментарий: Обман с ценой, при наличии склада в Краснодаре заплатил за доставку 4х дисков 400руб из склада Москвы. Скрывают информацию о наличии товара. Дату выпуска шин узнать невозможно, по заказу предлагали шины 2011г.в. (это в 2016г). Менеджеры вообще не работают. Заказ не отслеживается.

Достоинства: доступная цена

Недостатки: компетентность менеджеров

Комментарий: Огромная благодарность Анастасии (Москва доб 122) за оперативность, и чуткое отношение к покупателям, за помощь в решении конфликтной ситуации, сложившейся по вине менеджера.
PS: Ценный работник!!!