Отзывы о Мосавтошине

793 235 条评论

В магазине выбор хороший. Покупали на юр.лицо , счёт ждали сутки, пока менеджеры выясняли где эти шины находятся. Но всё настроение испортили в шиномонтаже на Огородном. Записали на 18-40, приехал 18-35, машину запустили на шиномонтаж 19-36. Час ждал. Зачем тогда записываться?

С заказом и оплатой проблем нет Склад дерьмо!!! Вынесли покрышки в воде и пытались засунуть в салон авто, даже не предложив пакеты, жуть!!! Шиномонтажём не пользовался.

Долгая доставка

Просто ужас, а не доставка. Приехал молодой человек с шинами - настоящий барин. Так уж случилось что шёл дождь. Помочь донести шины из кузова газели до моей машины (метров 8-10) он не удосужился - тупо ждал меня в кузове. Видимо не хотел замочиться, может боялся, что газель угонят пока он от неё на 10 метров отойдёт. Бегаю под дождем сам - черт с ним. Но тут возникло удивление от того, что внутри шин вода, причем столько что кажется что шины под дождем оставили на день, ну либо ими черпали воду из озера. Сам ваш доставщик ее бы и не подумал вылить пока я ему об этом не сказал. Ну и вишенка на торте - я сдавал старые шины. Тут барин вообще ушёл за руль пока я отошёл в подъезд за старыми шинами (подъезд, как понятно, ещё ближе к газели чем 10 метров), барин уселся за руль и видимо ждал пока я сам закину все в кузов. В сухом остатке - восторг, первый раз увидел такой уровень сервиса.

Принесли грязную шину, не хотели давать пакеты на складе, только с десятой просьбы принесли мешок с пакетами и из огромной кучи все же дали один. Не думаю что они так дорого стоят, что компания не может выделить их к каждой шине без упрашивания

Отправку задержали на 5 дней

Одна шина поступила с дефектом. Еле заметная дырка. Выявил только на шиномонтаже. Очень долгая доставка. Фото дефекта сделал.

С менеджером не общалась,шиномонтажом не пользовалась.

Слишком долго проверяете информацию по просьбе клиента. Отгрузка в ТК тоже не оперативная

Хочется быстрее получать заказы.
Чтобы их быстрее обрабатывали, чтобы за 1 звонок решать вопросы с годом производства, стоимостью доставки. А не созваниваться каждый день, а то и по несколько раз, ради одного вопроса.

Также хотелось бы видеть большее число партнёров, кто доставляет колеса. А не только деловые линии. Это не оставляет выбора...

Если менеджер не дозвонился, он может позвонить чуть позже. Разные бывают ситуации, а не сразу писать в сообщениях. Именно это и замедляет процесс работы.

И ждать информацию от склада несколько дней по дате производства, согласитесь, долго.

От заказа до получения в моем случае пройдет 9 дней. Почти 10 дней я катаюсь на зимних колесах по этой причине.

Радует одно. Цена. За что и получаете общую твердую четверку. Если бы не разница в 6 тыс в моем городе, я бы с удовольствием купил бы их здесь. Спасибо за понимание.

Желаю роста и процветания.

Почему то стоимость доставки увеличилась на 25%, и мне так и не дали обьяснений.

Шиномонтажем не пользовалась

Лично к менеджеру претензий нет. Удовлетворительно потому, что информация на сайте не достоверна. Шины которые, якобы есть на складе в Архангельске оказываются в Москве. А бонус в виде бесплатного шиномонтажа в другом городе( Северодвинске) лучше бы не упоминать совсем, звучит как издевательство. Не собирался ничего писать, сами попросили.

Колл центр игнорит, менеджер отвечает и молчит, номер в моем оороде не актуальный

Цена на сайте не соответствует выставленному счету на оплату. Стоимость доставки я точно так и не узнала(сюрпризом будет). Рассчет доставки на калькуляторе,представленном на сайте, не соответствует информации предоставляемой специалистами. Мне пришлось звонить в колл-центр несколько раз, чтобы скорректировали сумму заказа. Сотрудники колл-центра предоставляли разную информацию, делали предположения, основанные на догадках. Менеджер предоставляет информацию по электронной почте только тогда, когда задаешь ему вопрос, не считая нужным самостоятельно присылать сведения о моем заказе, его передвижении. Единственное,что могу отметить положительного, это вежливые и терпеливые сотрудники(не скрою, я нервничала). Заказ ещё не пришел, но надеюсь,что будет в порядке. Доставка в Тулу, конечно, долгая, заказала 13.05., оплатила 14.05, передали на доставку 18.05, ориентировочная дата доставки 21.05.

По горячей линии не могли дать подробную информацию по дате заказе. Так как находимся в период самоизоляции не в черте города, необходимо распланировать время. По факту прибытия заказа пришло электронное письмо и никто не позвонил.

Выбрал Вас только из-за обещанной доставки 15 мая. По факту покрышки отправлены ТК вчера и прибудут 20... Товар ещё не получен,а впечатление испорчено

Долгое решение с доставкой!!!

Выбрал шины на сайте, оплатил счёт. А только потом выяснилось, что такой именно у Вас нет. Выбрал из того что предложил менеджер. И через 6 дней только отправили. Ранее заказывал уже шины и диски и такого не было. Считаю, что если данная модель была на сайте и мне это подтвердили и выставили счёт, который я оплатил, то я должен был получить эту модель шин. А если у Вас из за чего то или КОГО то её не оказалось, то эта проблема явно не покупателя. Я бы наверно отправил шины на замен бесплатно или хоть с какой то скидкой. Это имидж компании и по таким недоразумениям о Вашей компании складываются нелицеприятные отзывы.

В городе Архангельске по адресу дачная 59 у вас нету своего шиномонтаж за это жирный минус