Отзывы о Мосавтошине

790 932 条评论

Достоинства: Быстро отреагировали на заказ, уточнили параметры, учли пожелания по доставке (мне нужно было на конкретный склад), точно уложились в заявленные сроки.

Недостатки: В августе-сентябре эти же шины стоили на 15% дешевле.

Комментарий:

Достоинства: Ассортимент, цены, оперативность.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Один из комплекта заказанных дисков, оказался с браком, о чем мне сообщил менеджер уже в нерабочее время, чему был удивлен. Предложили альтернтивную замену из более дорогого ассортимента, но без моей доплаты, чем я естественно и воспользовался. Доставлено оперативно, упакованно для перевозки ТК очень качественно. Всем советую.

Достоинства: доступная цена

Недостатки: компетентность менеджеров

Комментарий: Огромная благодарность Анастасии (Москва доб 122) за оперативность, и чуткое отношение к покупателям, за помощь в решении конфликтной ситуации, сложившейся по вине менеджера.
PS: Ценный работник!!!

Достоинства: Все вовремя доставили в пункт самовывоза.
Действительно страна производства на сайте совпала с реальными данными на самой шине.
Система скидок для постоянных клиентов.
Близкое расположение пункта выдачи к дому.
Отзывчивый персонал.

Недостатки: Нет бонуса в виде бесплатного шиномонтажа для зарегистрированных пользователей.
Шины при покупке были с водой внутри без наклеек на внешней стороне(были подозрения на бу происхождение) - нетоварный вид.

Комментарий: Хороший магазин, приемлемые цены. Рекомендую всем. Буду ещё раз покупать шины в данной организации.

Достоинства: Удобный сайт, адекватные цены, большой выбор, хорошее обращение с клиентом.

Недостатки: Мало пунктов самовывоза!

Комментарий: Хорошие консультанты, быстро помогли определиться с выбором, заказал комплект - получил через 2 дня. Очень быстро и удобно. 4 за пункты самовывоза.

Достоинства: Большой выбор, по разумным ценам

Недостатки: Затянули с отправкой.

Комментарий: Общее впечатление хорошее, буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым.
Спасибо.

Достоинства: 1. Цена на покрышки была одна из самых низких в Москве.
2. Информативность - регулярно поступали новости о изменении статуса товара.
3. Менеджер перезвонил и перепроверил заказ.
4. Бесплатная доставка до транспортной компании (ТК) и оформление посылки в ТК.

Недостатки: 1. Менеджер не ответил на мой вопрос, указанный в письме. Я спросил поступали ли раньше претензии к выбранной ТК по сохранности доставок.
2. Стоимость доставки ТК, указанная на сайте отличается от реальной. Менеджер сказал, что стоимость может изменяться на +/- 100 рублей, а у нас вышло на +140 р. Это к сведению особо жадных покупателей. Меня это сильно не огорчило.

Комментарий: Заказывали покрышки в г Глазов. Отправляли через ТК КИТ. После оплаты заказ появился в пункте выдачи ТК через 11 дней. Очень удобно, что покупку можно проводить удалённо, только нужен интернет.

Достоинства: цена.. ассортимент.

Недостатки: медленная логистика.. беготня с бумагами .

Комментарий:

Достоинства: Все быстро, доставка оперативная и достаточно вежливая, большой выбор и выгодные цены.

Недостатки: При отгрузке шин на вопрос а где пакеты? Был получен ответ- а их надо дополнтельно заказывать, я х по накладной выдаю, хотя на сайте четко указано что шины поставтяются в пакетах. То ли водитель пытался разжиться на соточку, то ли менеджеры чего то напутали и "НЕ ВКЛЮЧИЛИ В НАКЛАДНУЮ" пакетики....

Комментарий: Все хорошо, но осадочек от пакетов остался

Достоинства: цена и профеализм сотрудников

Недостатки:

Комментарий: номер заказа #326350 буду заказывать в мосавтошине диски и летнюю резину

Достоинства: Лучшая цена на момент заказа, заказ поступил на самовывоз на 3ий день.

Недостатки: через 2 дня, в догонку заказал ещё 1 такую же резину, но цена уже на 100р выше, а главное на год старее чем первые четыре. Не критично, но заменить не получилось

Комментарий: Хорошая услуга, за умеренную цену плюс 10% на шиномонтаж, я доволен.

Достоинства: широкий выбор, конкурентоспособные цены

Недостатки: товара может не оказаться "на складе" на момент заказа

Комментарий: глюки на сайте раздражают, но не фатально

Достоинства: Приемлемые цены и широкий ассортимент

Недостатки: нет

Комментарий: Хороший магазин, оперативно работают менеджеры, быстрая доставка в регион. Цена всегда ниже чем в шинных магазинах города и это с учетом доставки. Магазином очень доволен.

Достоинства: Оперативность,осведомлённость менеджеров о товарах,определённость по срокам доставки.

Недостатки: Недостаточное количество нужного товара.

Комментарий: Не понравилась разница в стоимости одного товара в разных филиалах в сторону удорожания.Где мало-там дёшево,где достаточно-дорого и доставка дороже.

Достоинства: Хороший выбор шин и дисков. Достаточно полная информация о товаре на сайте, приемлемая цена.

Недостатки: Хотелось бы больше информации от менеджеров о ходе выполнения заказа,заставили немного понервничать.

Комментарий: Заказ выполнен в полном объеме. Доставлено,что заказано.

Достоинства: Я заказывала не в сезон.
Потому не было очередей и суеты.
Акция на бесплатный шиномонтаж сделало выгодной покупку.

Недостатки: Если в вашу машину при загрузке не положили мой товар - не было заказанного типоразмера, предупреждать об этом клиента сразу, а не тогда, когда вы сообщили, что заказ на месте, а клиент уже выехал за заказом.
Хотелось бы за стойкой видеть не хмурого человека...

Комментарий: Покупала шины по не самой низкой цене. Сыграло решающую роль то,что по акции был предоставлен бесплатный шиномонтаж, что в результате сделало покупку вполне выгодной.
На момент заказа реакция была своевременной. Менеджер Катерина была приветлива и информативна, моментально отвечала на все вопросы.. Сразу записалась на шиномонтаж.
Когда заказ "был доставлен" (присылают смс), я поехала к назначенному времени. За 20 минут до шиномонтажа мне позвонили, сказали, что с мои шины не привезли, т.к. не было на складе моего типоразмера и они перезакажут, только я их получу на два дня позже. Меня это условие вполне устроило, чего не скажешь о потерянном мною времени - пришлось разворачиваться и ехать обратно, не говоря уже об отмене намеченных планов...
В назначенное время приехала, помыла там же машину и переобулась там же... К сожалению, не спросила имени шиномонтажника - очень приветливый, это всегда приятно.
Да, мой менеджер отсутствовал, работающего менеджера не предупредили, что переобуваюсь я по акции и мне сначала предоставили счет за шиномонтаж, но все уладилось без вопросов.
В целом довольна.
Переобулась и поехала домой...

Достоинства: Приемлемые цены, ожидаемое качество шин по всем заказам оправдано

Недостатки: Транспортная компания ПЭК, с которой сотрудничает Мосавтошина, нарушает сроки доставки и завышает стоимость своих услуг в сравнении с ценами, заявленными магазином Мосавтошина.

Комментарий: В целом проблем нет, кроме отвратительной работы ТК ПЭК, силами которой Мосавтошина доставляет заказы в регионы.

Достоинства: оперативность, приемлемая цена

Недостатки: очередь на шиномонтаж

Комментарий:

Достоинства: Необременительная регистрация. Хороший ассортимент при невысоких ценах. Выбранный мной товар отсутствовал в ближайшей точке, но в течение 1 дня подвезли.

Недостатки: Я ошибся в выборе товара. Позвонил в субботу с просьбой обменять, но оказалось, что этим должен заниматься тот менеджер, что и оформлял покупку, а он был выходной в ближайшие 2 дня. Имеет право. А если бы он заболел (чего я ему не желаю)? Ждем.

Комментарий:

Достоинства: Понравилась организация процесса, а именно то, что после того, как я сделал заказ, и оставил свой номер телефона, при последующих звонках я автоматически перенаправлялся к тому менеджеру, который работал по моему заказу. Так что даже не было необходимости говорить номер заказа, чтобы что-либо узнать.
Цены одни из самых низких по Москве.
Быстро переместили заказ в пункт самовывоза.

Недостатки: Мне нужно было два комплекта шин, но другого наименования не оказалось в наличии, и никто не захотел привезти мне их под заказ, хотя забрать оба комплекта в одной фирме было бы для меня удобней.

Комментарий: В общем не плохо, рекомендую!