Отзывы о Мосавтошине

794 081 评论

Достоинства: Профессиональная консультация, оперативная недорогая доставка, возможность оплаты картой

Недостатки: Производство страны не всегда совпадает написанному на сайте

Комментарий: Покупаю здесь не первый раз, всегда все отлично! Всем спасибо, магазину расширения и открытия отделения в Иркутске!

Достоинства: Очень хороший магазин, онлайн оплата и быстрая отправка.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка и доставка заказа, огромный ассортимент шин и дисков, доставка в регионы ТК.

Недостатки: Пожалуй, нет..

Комментарий: Рекомендую !!!

Достоинства: Наверное они есть, но я их не заметил.

Недостатки: Невозможно пообщаться с менеджерами , они постоянно "заняты". Скорее всего их прикрывают операторы колл-центра.
Обман о готовности к самовывозу, с последующей игре в молчанку.

Комментарий: Заказ разместил 19.10.17.
21.10.17 пришло СМС - заказ готов к самовывозу.
22.10.17 приехал в пункт выдачи, оплатил. Искали - не нашли. Оказалось что их не доставили в пункт самовывоза.
Деньги забирать не стал, т.к резина была нужна.
Периодически (раз 6) звонил по телефону указанному на сайте, всегда попадал на операторов которые "пробовали" соединить с менеджерами по продаже и по доставке, но так и ни с кем не соединили.
Все обещания о том что информация им передана и менеджеры обязательно перезвонят - остались только обещаниями.
В итоге - только на третий день (24.10.17) позвонил кто-то из менеджеров и сообщил что резина доставлена в пункт выдачи. В этот раз уже серьёзно доставлена, без дураков.
На следующий день шины были получены.

Достоинства: Быстрая обработка заказа и быстрая доставка. Довольно низкие цены по сравнению с другими интернет магазинами.

Недостатки: Нет надписи над складом выдачи товара - можно немного заплутать.

Комментарий:

Достоинства: Удобный сайт, вежливые менеджеры, быстрый монтаж, комплимент от сервиса (бумажка для номера телефона, чтобы оставлять ее на лобовом стекле + маркер)

Недостатки: Очень много ходить от менеджера к менеджеру с бумагами в разные здания, принесли грязные покрышки, не приклеяли знак шипы (мелочь, а было бы приятно)

Комментарий: Сразу скажу, что меня интересовала покупка вместе с переобувкой и сезонным хранением, поэтому оцениваю все в сумме. Я подошел в магазин получил бумаги для оплаты (только покрышек, без переобувки и хранения) и меня отправили в кассу (которая находится в противоположном конце зала, можно было и поближе) где был не очень вежливый кассир. Вернулся обратно к менеджеру и меня отправили на склад (вход с другой стороны здания), там я отдал бумаги на покрышки и пригнал машину к боксу. Далее машину очень быстро переобули и отправили обратно к менеджеру с бумагами. Менеджер дал бумаги для оплаты хранения и переобувки и отправил в кассу (пришлось оплатить каждый счет поотдельности, зачем?), потом снова к менеджеру, который дал мне бумаги, которые я должен просто отнести в шиномонтажный бокс. В общем набегался я не слабо, все это могли (и я считаю должны) были сделать менеджеры. Я ожидал приехать в бокс, поставить машину, оплатить, сесть в машину и уехать. Учитывая, что я все заказал заранее и работники шиномонтажа работают очень быстро у меня бы все заняло минут 20-25, а в итоге я провел на их территории более часа и ходил по лужам туда-сюда. К самому товару претензий не имею, за исключением того, что они были грязные и совсем не выглядели как новые.

Надеюсь, что ситуация изменится и так как я сдал покрышки на хранение, все равно обращусь в эту компанию весной.

Достоинства: Очень шустрые.Оплатил резину и записался на "переобувку". Переобули меня за 7 минут (275/45/21)- я из Курска и таких скоростей не видел ;)-как на формуле 1. Был в Москве 3 дня возить "21 катки" не захотел. Спросил у ребят, могут ли отправить деловыми линиямив мой город- сказали- "ок, напишите на стойке адрес и езжайте" . Это было в четверг днем, а в субботу мне позвонили из ТК и сообщили что на мое имя поступил груз и могу забирать. Девушка на стойке обработала заявку очень быстро, приветливо, понятно. Очень приятно удивили сервисом! Даже не поленился отзыв написать ;)
Р.s.Был на Огородном проезде 9АС1

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Очень большой ассортимент. Отлаженная работа. Низкие цены не за счет качества.

Недостатки:

Комментарий: Вообще впечатление от магазина приятное. Быстрая реакция на заказ. Быстрые ответы на вопросы. Менеджер сам перезвонит и уточнит информацию. Сайт очень удобный. Есть товары с реальной скидкой, кое-что с бесплатной доставкой по РФ.
Заказывал литые диски (К&К) и резину (Goodyear). Все пришло отлично. Диски в полиэтиленовой пленке и картонных коробках. Один из дисков оказался с погнутой внутренней полкой. Немножко, при шиномонтаже поправили, почти незаметно. Это, больше к заводу-изготовителю, мне кажется. Коробки были целые не мятые, ТК ПЭК. Колеса вообще в идеале.
Один момент на который не обратил внимание при оформлении заказа. Это год производства и страна изготовления резины. В итоге резина оказалась 2015 г.в. и Made in Poland. Не критично, но хотелось новую 2017 года и немецкую.

Достоинства:

Недостатки: купил гисловед н.ф.100 написано было германия доставили россия,вся резина двух трех годовалая ,вместе с гисловедом заказывал бриджстоун айс круз 7000 производителя не обманули.япония привезли опять старье 15 года

Комментарий:

Достоинства: Выбор товара через сайт. Большой ассортимент товара под заказ. Цены среднерыночные

Недостатки: Ассортимент представленный на сайте кампании с отметкой в наличии на самом деле идет под заказ с доставкой в выбранную точку самовывоза не ранее чем через двое суток. После заказа товара на сайте менеджер перезванивает в течении суток и говорит о возможности поставки товара. Зачем писать что товар в наличии и вводить этим покупателя в заблуждение. В магазине на Огородном проезде кладовщиками работают люди не русской национальности, менеджеры на оформлении заказа относятся к своей работе опосредованно без какой либо заинтересованности. Не приятно покупать в такой компании больше к ним не обращусь.

Комментарий: Не советую обращаться в данный магазин, компания не клиентоориентированная, менеджеры не квалифицированные не могут проконсультировать по продаваемому товару и предложить подходящие аналоги.

Достоинства: Быстро и оперативно, продали пару шин по такой же цене за балок, как и при покупке комплекта из 4-х шт. (обычно, в других магазинах, в таких случаях цена почему-то выше.. никогда этого не понимал, но сам факт!)

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Всё понравилось, всё чётко: позвонили, подтвердили заказа, прислали смс о доставке в пункт выдачи, оплатил-получил. Шины попались довольно свежие.

Достоинства: все понравилось

Недостатки: нет доставки на следующий день

Комментарий:

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Худшее обслуживание, которое встречал

Комментарий: Выбрал резину с помощью сервиса на сайте "Подбор по авто", оплатил онлайн, через 3 дня отправили, еще 2 дня на доставку, забираю с ТК, резина грязная, но вроде новая. Закинул в купленные заранее пакеты, и поехал в шиномонтаж. При начале движения, на новой резине услышал свист - трется подкрылок, стал разбираться почему, ведь размер пришел верный. Оказывается на мой авто резина нужна 245/40 а сайт выдает 245/45.

Далее сообщение в чат и звонок на горячую линию, сказали разберутся и сейчас со мной свяжется личный менеджер. Так же попутно написал письмо в отдел обслуживания. Через час перезвонили с отдела обслуживания, сказали, что можно вернуть резину, но только если она НОВАЯ. Я еще раз описал ситуацию, что резина уже установлена на авто, и что обнаружил несоответствие размеров только после начала движения, в ответ тоже самое, "Если вы считаете, что резина новая - отправляйте, если это действительно так - мы ее примем".

В этот же день пришлось оформить новый заказ. Возвращать не буду, ибо перспектива заплатить за доставку ТК в обе стороны не очень радует. Личный менеджер так и не перезвонил.

Продолжение, и история с новым заказом, который оформил в замен неверно отправленных покрышек.

Оплатил во вторник, попросил отправить побыстрее, по итогу в пятницу никакой информации не получил, менеджер кстати так и не удосужился позвонить. Звоню сам, мол что с заказом - Отправлен, трек пошлем сейчас по СМС. Присылают трек, вчерашним днем, по которому груз не передан, а только создана накладная. Опять звоню, мол уточнил в ПЭК, груз не передан, меня начинают убеждать, что если есть номер - значит груз передан(а то что накладную можно создать в личном кабинете манагер конечно же не знает). По итогу сегодня, в субботу, отслеживание появилось, груз передан по треку в пятницу, после моего звонка. Вот такие вот дела.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Достоинства: Ассортимент позволяет выбрать необходимое. Четкость обслуживания. Покупка и мгновенный шиномонтаж (по гуманной цене).

Недостатки: Хотел заказать доставку комплекта шины+диски. Оказалось, что доставка по выходным не работает.

Комментарий: Метро рядом.
В общем, многие могли бы у них поучиться.

Достоинства: оперативность. самые привлекательные цены из всех магазинов что я смотрел

Недостатки: их нет

Комментарий: все очень понравилось очень все быстро.менеджер позвонил подтвердил наличие товара.после оплаты снова позвонили попросили номер паспорта потому что доставка через транспортную компанию еще спросили какая Т.К мне удобней.через три дня резина была уже у меня.молодцы

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказ приняли хорошо. Приехал в офис оплатил. Уточнил где забирать. Жду. Резина пришла супер быстро, но забирали в транспортной и платил да доставку сам. Вот и получается что 2 колеса около 12 600 + 600 доставка до ТК + 460 доставка до города и вызодит что цена не ниже чем у других. Зачем спрашивается нужно представительство в нашем Архангельске? Видимо только чтобы деньги принимать. Отправьте пожалуйста эту проблему. Думаю что доставку до ТК можно не включать в счет. А везти сразу несколько заказов на хорошую сумму. Думаю что тогда Вы не проиграете а наоборот выиграет за счет новых клиентов. А за срок поставки действительно спасибо.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличные цены, отличная доставка! Быстро, в сроки и надёжно! Буду вновь делать покупки в этом магазине!

Достоинства: Быстро, надежно!

Недостатки:

Комментарий: Заказывал 5 раз, в регион, отправляли ТК,без проблем, на данный момент два заказа в пути, проблем никогда не было. Менеджер Екатерина 5+ за работу!!!заказ 462720, выполнили также быстро, 5 дней. Спасибо.

Достоинства: достаточно быстрая реакция на заказ

Недостатки: по видимому, заказ возможно исполнить только в Москве. Санкт-Петербург для этой компании оказался глубокой провинцией, по прошествию трех дней с момента заказа мне предложили оплатить внутреннее перемещение товара в пределах двух офисов компании как
поставку из Москвы.

Комментарий: Дополнительные поборы. организованные этой компанией не афишируются, Вам предлагают сначала осуществить 100% предоплату и уже по факту получения товара оплатить транспортные услуги. В общем, выводы делайте сами. Мое впечатление - недобросовестные продавцы. Жалко потерянного времени.

Достоинства: большой выбор шин .отправка достаточо оперативно. Заказывал 2раза с доставкой в Амурскую обл. выполнены дней за 20 (от оформления до получения) Диски упакованы в коробках дошли без поврежденний.

Недостатки: после оформления заказа не всегда связываются с клиентом для согласования заказа . один заказ пришлось отменить .При отправки шин на большие расстояния надо бы их упаковывать как то неприятно получать новые грязые шины.

Комментарий: Хороший магазин! Буду заказывать еще.