Отзывы о Мосавтошине

794 081 评论

Достоинства: Удобный сайт. Лично для меня на этом достоинства закончились.

Недостатки: Сделал заказ на сайте 03.11.2017, на следующий день позвонил менеджер и предложил доставку на 08.11.2017. На сайте товар был обозначен как "в наличии 4 шт." в одном из центров.
В итоге товар якобы "в наличии" смогут привезти только 08.11.2017.

Комментарий: В пятницу 03.11.2017 сделал заказ комплекта (4 шт.) шин Cordiant и дисков штамповки.
Сумма заказа небольшая: 12272 руб.
На момент заказа шины были обозначены "в наличии 4 шт.".
В письме попросил позвонить, т.к. надо было согласовать - комплект приедет ко мне с доставкой или я подъеду заберу самовывозом, заодно смонтирую на их шиномонтаже (запись на шиномонтаж через сайт была лишь через несколько дней).
---
В 17:11 пришло письмо-уведомление, и далее всё, до конца дня тишина.
На следующий день в 10:28 на email пришло уведомление о смене статуса заказа на "в обработке". В 11:36 - статус "зарезервировано".
Интересно, зачем мне это инфо? Мне-то шины с дисками нужны :)
Потом позвонил менеджер, уточнил, что шины с дисками могут быть доставлены 08.11.2017.
5 дней с момента заказа. Про самовывоз и шиномонтаж тоже все понятно.
---
Всё понимаю, сезон, много звонков, аншлаг и всё такое. Да и сумма заказа небольшая.
Но можно как-то более оперативно смотреть заказы? И не вводить в заблуждение клиентов?
Резюме: у кого-то, возможно, срослось с этим магазином, но у меня нет.
---
Для меня - это обычный интернет-магазин, когда в раскрутку вложились больше, чем в реальную работу с заказами. Почитал другие отзывы, ваше "хотим чтоб у нас небыло негатива к нам", должно подкрепляться реальными делами. Удачи!

Достоинства: Отличные цены
Отличный сайт
Акции, скидки и т.д.

Брал шины по акции (бесплатная доставка), вышло значительно дешевле, чем брать по месту из наличия.

Недостатки: Не отмечено

Комментарий: Хороший магазин, рекомендую!

Достоинства: Внимательное отношение к покупателю, подробные ответы на вопросы. Цена на шины (которые меня интересовали) ниже, чем в других магазинах

Недостатки: Немного дольше, чем ожидал, обрабатывался заказ. Со слов сотрудника, долго узнавали о наличии товара на складе.

Комментарий: Покупал шины Бриджстоун. Менеджер Гордеева Наталья. Вежливое и внимательное отношение к покупателю, предоставление исчерпывающей информации о товаре. Бесплатная доставка из Москвы в Курск (попал на акцию). При получении шин был небольшой презент - комплект пакетов для хранения шин (приятно удивлен).

Достоинства: Профессиональная консультация, оперативная недорогая доставка, возможность оплаты картой

Недостатки: Не сразу перезвонили по заказу.
Нет накопительной скидки.

Комментарий: Заказывала зимнюю резину. Как написала выше перезвонили мне не сразу, но не вижу в этом проблемы - таких как я кто тянет до первого снега наверно 99% клиентов. Даже рада что не сразу подтвердила заказ, т.к. изначально хотела купить резину другой марки. Позвонила в интернет магазин, меня проконсультировали, и оперативно оформили изменения. Доставили на следующий же день, в то время как договаривались. Оплата возможна картой, что для меня лично огромный плюс. Впереди замена летней резины, скорее всего обращусь ещё раз.

Достоинства: Большой выбор, хорошие цены, бесплатная доставка до транспортной компании.

Недостатки:

Комментарий: Все этапы заказа и доставки не вызывают никаких нареканий.
Сделал три заказа. Покрышки хорошего качества, все соответствует описанию. однозначно буду заказывать еще.

Достоинства: Сайт вполне удобный. Выбор большой, и цены приятные. Даже с учетом доставки до ТК получается выгодней.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Делал много заказов. Резину всегда получал в хорошем состоянии. Старой или бракованной не попадалось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Номер заказа 488628.

Достоинства: Ассортимент, качество обслуживание, реакцию на срочность заказа, качество товара, и срок доставки.

Недостатки: Да я бы сказал что нет их

Комментарий: Всем доброго времени суток! В данном магазине покупаю резину на авто уже 5-ый раз, сначала отцу, затем брату, далее себе, потом снова брату, и отцу уже на новую машину, и вот снова пишу отзыв так заказал резину для брата другую. Напишу про резину для отцовской машиныПриобрели данную резину(Continental ContiIce contact 2 SUV) по рекомендациям многочисленных знакомых и отзывам в интернете, на момент написания отзыва, все моменты с шинами только положительные, по отзывам говорят что шип на них довольно долго держится, ну посмотрим дальше что да как будет, могу сказать что на мокрой дороге, и на льду держится довольно охотно, на снегу тоже в принципе показания не плохие, но если все же берете автомобиль в основном для езды по не малому количеству снега, я рекомендую Goodyear UltraGrip Ice Arctic, на дороге со льдом или на влажном асфальте, показатели её самую малость похуже, но на снегу ей вообще нет равных из шин такой категории, если не считать грязевую резину. И ещё совет, я всё же порекомендую брать резину со страной производителем - Германия. На самом деле большая разница в долговечности удержания шипов в резине, между российским отливом резины, и немецким.
Так же 2 раза уже заказывал с данного сайта диски на автомобиль брата и отца, на диски так же нареканий не было, всё качетсвено, в классной упаковке, каждый диск в коробке отдельной а в коробке ещё и пенопластовые вставочки по периметру колеса, вообще круто.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин заказываю третий раз, доставка до ТК Деловые линии бесплатно,при заказе оплатил ,доставку позвонил менеджер,через час после оплаты заказа принял заказ ,все проверил и сообщил что доставка 1 Балога по Москве бесплатно!!!.до этого заказывал в прошлом году комплект зима на шипах, весной лето ,вся резина отличная ,для регионов лучшая компания по продаже резины с адекватными менеджерами ,реальными и самыми низкими ценами на рынке РФ, адекватными сроками поставки.

Достоинства: Цена.

Недостатки: Сроки доставки до транспортной компании.

Комментарий: Заказал в восресенье, обработали заказ на следующий день, до транспортной компании везли еще два дня, считаю что долговато, хотя кому как. В целом покупкой доволен, так как по цене вышло дешевле чем в других местах.

Достоинства: Быстро оформили и быстро отправили. Все соответствует заказу.

Недостатки: Акция "Бесплатная доставка по России не сработала. Размер заказанных шин не входит в акцию.

Комментарий: Большой выбор шин и дисков

Достоинства: Отличная команда, заказываю не в первый раз!! Рекомендую друзьям знакомым.
Оплатил, получил в ТК, очень удобно и не надо кататься по другим магазинам!! Цены вполне приемлемые даже с учетом доставки!!

Недостатки:

Комментарий: Огромный выбор!!

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Не первый раз заказываем резину в этой компании, и никаких нареканий не было. До последнего раза. Заказали шины, оплатили 24 октября. Сегодня 31-е, а заказ еще даже не отправлен в наш город. Менеджер кормит "завтраками", и есть ощущение, что номер телефона, к которому привязан заказ, забанили, потому что не можем дозвониться только с него. Получим ли мы резину, пока неизвестно, но можно точно сказать, что Мосавтошина очень испортила впечатление о себе крайне низким уровнем сервиса и несоблюдением сроков поставки. Вряд ли когда-то еще обратимся к вам.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказал 19.10 комплект из 4х шин. 19.10 товар был зарезервирован на центральном складе. Доставка до транспортной компании была назначена на 23.10. Связывался с менеджером по почте 26.10 - ответ "Ваш вопрос решается". Сегодня 31.10 товар до сих пор находится в статусе ожидание. На звонки и письма в том числе руководству не отвечают. Сроки поставки шин не известны. Предложил деньги на карту вернуть тоже тишина. Это вообще как называется?

Достоинства: Менеджер ответил на мой запрос о годе выпуска покрышек.

Недостатки: Долго обрабатывали заказ при отправление.
Мне придется проехать ещё 120 км и потерять своё время.Выпал снег.

Комментарий: 17.10.17 сделал заказ на сайте, 18.10.17 оплатил.В к месту получения в ТК прибыл через 8 дней.
В ТК после оплаты за доставку выяснилось на складе, что это не такие покрышки они для легковых авто с индексом 104s,a приобрёл 112/115 и на 8 тысяч дороже,чем те что пришли. Прямого тел.менеджера нет,прямо агент законспирированый,девочкам из колл центра пришлось 6 раз объяснять историю получения и что пришло не то, что
я заказывал.Они пытались меня заставить забрать товар со склада,но он мне не нужен,а возврат может сделать только тот кто отправлял.Ну либо мне его забрать,отправить за свой счёт и писать на несоответствие.
Менеджер был извещён,но ответа не последовало,тишина со стороны фирмы.Попросил сделать обмен оперативнее т.к. у нас выпал снег.
Вот такое отношение к покупателю в этой компании.

Достоинства: Удобный подпор резины на сайте, исходя из параметров резины. Большой ассортимент. Наличие отметок о стране производства резины. Приемлемые цены (в региональных магазинах резина стоит на порядок дороже). Наличие скидок на продукцию. Цены, указанные на сайте являются окончательными, никаких скрытых сборов нет. Дополнительно оплачивается только доставка, стоимость которой невысока.

Недостатки: Нет

Комментарий: Учитываются пожелания клиентов при оформлении заказа. Заказывал 4 покрышки ContipremiumContact 5. Указал период даты производства покрышек. Прислали все как просил!

Достоинства: Заказал шину, в тот же день отзвонились, указали сроки поставки, привезли на 2 дня раньше. Все очень четко и грамотно. Приехал, провел там 5 минут и уехал с товаром.

Недостатки: не увижел

Комментарий: Спасибо!

Достоинства: Легкий и удобный подбор нужной резины на сайте.

Недостатки: Затянутые сроки поставки, на сайте написано " доставка 1 день", но реально заказ будет отправлен через 6 (!!!!!!!!!!!!!!) календарных дней.
Оплатила заказ 25 октября в 14 часов, сегодня 30 октября, и он еще не отправлен, в плане отправка сегодня в 18.00. Никаких претензий о нарушении срока поставки принимать не хотят, ссылаются на то, что в правилах написано о сроке отправки от 1 до 3 рабочих дней, сегодня день четвёртый, но они считают, что третий.
Из моего Курска до Москвы ехать не более 7 часов не торопясь, за это время я бы самовывозом 100 раз успела, а они до транспортной доехать не могут.
Я очень недовольна.
Резину, кстати, заказывала отнюдь не дешёвую, мой заказ обошёлся почти в 34 тыс. рублей плюс 800 за доставку ПЭК.
Так что интернет- заказы не для нашей русской ментальности, быстрее и надёжнее в розницу купить, не такая уж большая выгода в деньгах получается, а нервотрёпки за свои же деньги получаем много.

Комментарий:

Достоинства: Отличный сайт, проблем с наличием товара не было. Адекватные цены и компетентные менеджеры. Оперативная доставка, по крайней мере я заказывал по Москве.

Недостатки: Не замечено

Комментарий: Планирую и дальше заказывать резину и диски в данном магазине.

Достоинства: Очень выгодные цены. Есть расчет стоимости доставки индивидуально в мой город. Все комментарии и пожелания можно оставить и отследить всю переписку с менеджером. Автоматически приходят уведомления о статусе заказа.

Недостатки: Очень долгая доставка (но это наверное претензии к транспортной), нет ускоренной. Сначала оплатил, только потом позвонили менеджеры.

Комментарий: Покупал шины маме в подарок, остался очень доволен, единственный момент что звонил сам, менеджер не перезванивал, после заказа (но мне объяснили что я позвонил раньше, чем до меня дошла очередь).

Достоинства: Быстро обработали заказ.

Недостатки: Товара не оказалось в наличии

Комментарий: Заказывал зимнюю резину через сайт. Искал магазин, в котором можно было бы забрать резину на следующий день, т.к. планировал переобуться за выходные. Выбор пал именно на этот магазин. Практически сразу после отправления заказа пришло смс о готовности товара к выдаче. По приезду в пункт выдачи, мне выписали квитанцию на оплату, я оплатил товар и пошел на склад для получения. После 20 мин ожидания мне сообщили, что нужной мне резины нет. Т.к. брал резину на грузовичок, подходящей мне замены ( по стоимости) у них не оказалось. Деньги вернули. Но время потрачено зря, переобуться в запланированное время не удастся.