Отзывы о Мосавтошине

790 797 条评论

Номер заказа 4136760
Заказал резину долго ждал обратной связи от менеджера
Пообещали перекинуть резину из спб
Прождал несколько дней получил сообщение от менеджера
Что они не могут выполнить свои обязательства так как по факту у них нет комплекта

Ужасное обслуживание!!!
Заказали шины 18 декабря,менеджеры не связываются!Пишут письма на почту вместо того чтобы позвонил менеджер!Никакой точной информации не дают,доставку откладываю каждый день,дозвониться до оператора еще тот квест!Вопиющее безобразие!!!

К сожалению оказались врунами, обещали доставить от 1-3 дней , не перезванивали! Как дозвонился, сказали будет через 6! Менеджера разноваривают грубо. С ними нельзя иметь дело, пока они не наладят работу по доставке!

Заказал шины на минивен с маркировкой XL, но шины оказались обычными. Принять назад шины отказались так как их уже получилив Краснодаре водитель доставки для отправки мне в Сочи😕
Будьте внимательны при заказе с доставкой, так как она оплачивается независимо от соответствия или несоответствия шин заявленным в документах

Обманули с ценой на шиномонтаж перед заказом сказали 1700 рублей а по факту 3321рубльх

13 декабря 2025г. нашел шины на сайте, позвонил и мне менеджер сказал, что они есть в наличии и можно забрать хоть сегодня, а для брони нужно сделать заказ ( первый раз обращаюсь в эту организацию). Я срываюсь, 2 часа в пути до Угрешской и что….. их нет, они хз где и в понедельник-вторник (15-16.12) будут только на месте. Ну ок!
Во вторник, 16.12.25 позвонил и уточнил статус заказа и оформил доставку. Сказали что в среду привезут уже.
Сегодня уже четверг, 18.12.25, вечер, позвонил и как итог-хз где они и завтра, в пятницу их у вас опять не будет!
Специально не буду делать отказ, доведу все до конца и потом ещё допишу сюда свою хронологию развода.
Сейчас уже не сезон и думаю, что в пиковую нагрузку лажает компания ещё больше.
Покрышки очень нужны, срочно были нужны в субботу, но тк хорошая погода, я подожду, посмотрю на совесть сотрудников и отлаженную работу офиса/склада.

Заказ 4135747.

График до 19:00. Приехал в 18:40 подкачать шины. Отказали. «Монтажники уже ушли». Спасибо за потраченное время.

Заказали резину, сначала подтвердили наличие, мы согласились на ожидание в 5 дней, заказ начали перемещать с удаленного склада, когда срок перемещения подошел к концу, резины вдруг не оказалось… сервис на 0

Менеджер не перезванивает даже после нескольких звонков каждый день. Не связаться с офисом. Просто колл центр и все. Толку особо нет. Резина хорошая, а обслуживание оставляет желать лучшего. Даже резину не могут упаковать в пакеты которые сам и купил.

заказ 3998298 - iLINK SnowGripper I 225/45 R17 94V XL
заказ 4014469 - ШМ Замена шин со сбором колёс
Проблема:
спустило одно колесо через 2 недели, потом спустило его же через неделю, потом через 2 дня, теперь спускает за день. Видимых повреждений нет.
Мосавтошина проблему игнорит, просто молчат. Наверное ждут досудебную

Очень долго, приехал по записи, прождал полтора часа, приняли машины, которые даже не записывались, ужасное обсуживание

Ужасная компания. Не удобно оформление-получение. Сотрудники ведут себя как будто им все должны. Возврат совсем не удобен. Так чит лучше переплатить и воспользоваться услугами другой компанией.

Во первых очень дорогой сервис! Как только сняли колёса, сразу начали навязывать дополнительные услуги, для не знающего человека звучит очень страшно и он вынужден будет согласиться со всем что они предлагают. Не советую данный сервис!

Обманули и не выходят на связь. За доставку доплатил 500 руб а они вызвали транспортную и пришлось ещё 800 р доплатить.

Сайт для записи на шиномонтаж и цены на покрышки - хорошо, сделано удобно.
Но Два раза сюда ездил , больше не буду.
Отломали заглушку в пороге мерседес когда домкратили машину , сделали вид что не заметили и просто швырнули её в грязную лужу. Машины белая заглушка тоже белого цвета, соответственно сразу видно что дыра в пороге. Заметил вообще случайно , когда через час заехал на мойку помыть машину после шиномонтажа. Заехал обратно, спрашиваю кто сломал, все стоят молчат никто не признаётся. Смотрю в лужу которая находится рядом с местом где делали работы по моей машине. Валяется моя заглушка. Я просто в шоке с такого отношения. За свои деньги покупал новую и красил в цвет кузова. Больше туда не ездил. Потом уже в моём сервисе меняли мне колеса вновь. С Мосавтошины с такой дурью закрутили болты на дисках, что пришлось использовать специальный длинный ключ чтобы дать больший рычаг для откручивания болтов на каждом колесе. Короче сюда если ездить то как с мастером то повезёт то не повезёт. Ребята работают просто на поток и на зарабатыввание денег. Территория где находится эта организация так же максимально убитая, можно бампера там все оставить после прохождения ям

ужасное обслуживание, предлагают сначала подписать документы а только потом получать товар. чем сами же нарушают свои внутренние правила. Отвратительные менеджеры, не рекомендую.

ДНО! по телефону говорят шины есть, дают счет и ты ждешь неделю! Потом сообщают, что пересорт! По телефону кроме НЕ довольного оператора, к сожалению, никто с тобой не говорит! лЧУШАЯ КОНТОРА

Будьте внимательны, эти господа врут по срокам доставки на своем сайте. Думал сначала заказать через маркет, но там сроки около 2 недель, на сайте же сроки 5-7 дней. Перезвонил, уточнил почему такая разница в сроках, объяснили, что действительно с сайта заказ придет быстрее. По факту же оказалось, что никакой разницы нет, шины отправили только через неделю после оплаты заказа, и это только доставка до транспортной компании. Они еще и ТК ехать будут неделю. В итоге машина из Уссурийска в Екб доехала быстрее на автовозе, чем эти "слоупоки" шины доставили.

Приобрёл в этом чудо магазине шины Pirelli Ice Zero FR 3 265/45 R21 за 106 600р. 20.11.25 по полной розничной стоимости. Требуют оплату 100% заказа 17.11.25, выясняется из наличия нет, ждать от 3 до 5 дней, а может и дольше) Пока ждал, поддержка разные люди ничего не знают, одни говорят одно другие другое, третьтьи заказ вам отменят потому что на цыфровых остатках 1шт. в наличии. Приехали за 3 дня. Приехал забирать шины, выдали шины и накладную, на ресепшене уточнил как быть с расширенной гарантией Pirelli??? Регистрируете чек на сайте Pirelli, и обращайтесь к любому офф. диллеру. А где чек? Чек вам прийдёт на электронную почту, в итоге ничего не пришло, чек нужно запрашивать на их сайте, появятся кнопки скачать документы об оплате) Случился гарантийный случай, разрубал колесо, зарегистрировал чек в Pirelli, гарантия активировна, номер и pin код выдан. Еду к ближайшему диллеру, даю Номер, Pin от расширенной гарантии, оставляю колесо. На утро звонок, Pirelli вам анулировали гарантию так как вы приобрели не у официального диллера. Мосавтошина не является дилером Pirelli. Обращаюсь в МосАшину, создают заявку в претензионный отдел, ждите.... Выходят на связь по почте и занимаются отписками что такого вам никто не мог сказать, вы лукавите, никто вам гараню не давал и ничего вам возмещать по гарантии не будем. По телефону категорически отказываются связываться. Больше покупать здесь ничего не буду, уж советовать точно. Отзыв подробный оставлен уберечь будуших покупателей от проблем. Вы клиент пока не оплатили, далее всё устроено так чтобы вы сдулись и недобились своего права.

Заказываю 3-й раз в этом интернет магазине, 2 раза доставили отлично, в 3 раз заказал прошло 16 дней с момента оплаты а шин до сих пор нет.
Не рекомендую данную данную шаражку, операторы ни чего не знают нет ни какой коммуникации внутри этого интернет магазина