Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Шины с дисками пролежали без работы в шиномонтаже 20 мин . Рабочий шиномонтажа искал хозяина ( то есть меня) называя другую модель машины. В остальном все нормально.

Колпачки не надо воровать

Отвратительно, усрали всю машину, не аккуратно. В цеху грязь. Отношение паршивое, всё медленно и печально

Не уделили должного внимания на балансировку колес, сославшись на занятость

По телефону проконсультировали, что цена 2600, по факту оказалось 3000. Первый раз в жизни вижу, что при установке шины на диск, вся шина в герметике, сделала фото для размещения отзыва в интернете, могу выслать и вам. Больше вашим сервисом пользоваться не буду.

Монтажник заявил, что колесо не откручиваеться. Ждал 30 минут пока колеса не привезут со склада хранения. Да ещё и доставщик колес разговаривал с вызовом. Больше К Вам не обращусь и колеса на хранение не оставлю

Одна звезда за качество и цену из-за действий сотрудника. Покупал здесь зимнюю резину и решил воспользоваться услугами шиномонтажа. Перед заменой на вопрос мастера, было сказано что обработка ступиц не требуется. Несмотря на отказ, оборотку провели и включили в счёт. Цена на эту услугу сильно завышена. Если решитесь обратиться, будьте внимательны. Не попадитесь на этот развод.

Спасибо. Больше не приеду.

Долго, дорого, невнимательно

Одно колесо, вовремя заметил, было снято с балансировочного станка, при котором на табло, левая 20, правая 30, после моего замечания, заново шиномонтажник закрепил на балансировочный станок, поставил грузики, и по нолям снял с балансировочного станка. Такого не должно быть, недобросовестность такого работника, бросает тень на всю организацию. Кроме того ещё работы не закончены, последнее четвёртое колесо, когда поставили на балансировку, дали мне накладную идите оплачивать, отвернувшись назад и заметил как шиномонтажник не отбалансировал колесо снял с балансировочного станка..

На 2 колеса поставлены грузы больше 45 грамм , причем это новые шины купленные у вас, вы не дорожите своими клиентами

Цена шин вполне приемлемая.
Стоимость монтажа очень высокая при этом за такие деньги качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего.
К монтажнику вопросов нет, а вот к персоналу на стойке регистрации очень много
1. Вместо 17:20 попал на шиномонтаж только в 19:00
Прождал с 17:05
2. Был записан со второй машиной на 19:00, на что сотрудники предложили другой день, приводя только свои доводы, о том что они работают до 20:00. С доводами клиента не считаются.
Я не предъявлял претензий по тому, что мне пришлось ждать своей очереди два часа.
Тогда как мне предъявили претензию, что я не вовремя приехал со второй машиной.
Ну извините… еще не научился управлять двумя машинами одновременно…
При этом мне было предложено поездить еще неделю на летней резине.
Я своей очереди ждал 11 дней
В конечном итоге, благодаря монтажнику м вторую машину всё-таки обслужили.
Поясню по поводу двух машин:
Одна машина дочери и я не мог ее не обслужить, а вторая машина моя и мне она нужна была уже с утра для поездок примерно 250-300 км в день на всю оставшуюся неделю

Записался в по времени, приехал заранее как просили. И целый час прождал пока примут мою машину на шиномонтаж. Спрашивается зачем записываться по времени? На ресепшене парень не в полном объёме понимает свой функционал я сделал такой вывод. Я ему при приезде за 20 мин показываю запись в телефоне и говорю что на шиномонтаж у вас ранее купил резину. Он мне сказал мол ждите вас позовут. Оказалось что он мне заказывает резину. Это я потом узнал когда несколько раз спрашивал когда меня позовут на шиномонтаж уже прошло много времени. В ответ : Когда привезут вашу резину.
Что касаемо персонала в мастерской, огромное спасибо молодцы. Мастер меня позвал и показал что диски имеют незначительно кривизну, необходимо выпрямить. Я согласился Всё было сделано быстро, чётко и слажано. Считаю что необходимо мотивировать их финансово. Для себя я тоже сделал выводы. Спасибо.

По телефону сказали одну цену, по факту другую

Чистая рем зона .
Сотрудники приёмки называют цену за работу пл шиномонтажу 900 рублей ( Я чётко объяснил весь объем работ ) .
По факту заплатил 1300 т.к работ оказалось больше , со слов менеджера.
Не профессиональный подход .
Не рекомендую так работать .

Колеса перед балансировкой не мыли от грязи, весь процесс занял более часа, колеса помогли убрать в пакеты и сложить в машину только после просьбы. При всем при этом стоимость выше в 2 раза по сравнению с автосервисами Римэкс, где об этом даже говорить не нужно, приходишь после оплаты у тебя уже все убрано аккуратно в машину.

Ездила жена на шиномонтаж бесплатный, попался Александр , начал разводить , на все что можно

Каждый раз, когда я приезжаю сюда, у меня почему-то оказываются повреждены диски. Чтобы их исправить, нужно заплатить 5000 рублей. Мне кажется, что ваши сотрудники пытаются заработать на этом. Колеса и диски не помыли до установки. Последний раз приезжаю сюда.

Пользовался услугами шиномонтажа в Мосавтошине на ул. Южной в городе Северодвинске 25.10.2024.
Впервые столкнулся с таким неклиентоориентированным, незаинтересованным, хамским отношением к клиенту и к колесам автомобиля.
Купил зимнюю резину в Мосавтошине, приехал на бесплатный шиномонтаж (который идет по акции при покупке шин) и попал словно в бесплатную поликлинику (по отношению к посетителю). Начали раскручивать гайки крепления на колесах, я в это время доставал и ставил рядом с автомобилем зимние колеса в сборе со старой резиной. Поставил колеса, начал доставать новую зимнюю резину, которая была также в машине. В этот момент два монтажника поставили на станки два летних колеса чтоб бортировать летнюю резину и уже начали ее демонтаж. Всего с моим авто работало 3 монтажника. Я обратился к ним и сказал, что на зимних колесах, которые я приготовил рядом с машиной надо заменить зимние шины на новые, а не на летних. Монтажники сделали недовольные лица и надули колеса летние обратно – я с этим был не согласен и попросил промазать эти два летних колеса герметиком в таком случае прежде чем надувать, т.к. старый герметик срезан станком, а новый не нанесен и при эксплуатации летом у меня могут возникнуть проблемы с герметичностью шины – будет пропускать воздух. Ну или как минимум надо проверить на герметичность шины. Монтажники сказали, что у них нет времени этим заниматься и отказались выполнять мою просьбу, причем общение было у них исключительно на «ТЫ». После отказала я подошел к девушке менеджеру и объяснил ей ситуацию и попросил, чтоб она в таком случае дала соответствующую гарантию, написала возможно на бумаге или как-то в личный кабинет в электронном виде, что летом я могу приехать и сделать шиномонтаж летних колес, чтоб их всех промазали герметиком, т.к. монтажники скидали все колеса в кучу и уже не понятно было на каких колесах они в итоге снимали резину и повредили герметик. Причем скидали колеса они фактически: как в аэропорту вещи, отправляли их руками, ногами в сторону ворот как будто мусор. Когда все колеса были скиданы: сказали забирайте свои колеса. Менеджер за стойкой сказала, что никаких бумаг мне писать не будет и чтоб я сам разбирался если мне это надо с работниками. В этот момент один из монтажников подошел к стойке и сказал, что я развожу какую то ерунду и что так и быть он потом когда ни будь промажет герметиком, чтоб я приезжал и искал момент когда он на смене, после этого менеджер сказала чтоб я уже быстрее оплачивал доп. услуги по бесплатному шиномонтажу (нанесение герметика на зимние шины) и уже освобождал бокс и уезжал. Я сказал что в настоящий момент я у них в шинном центре и тут и надо на месте решать вопрос а не ездить мне потом, тратить время, и искать когда человек на смене. Я все это время спокойно и не повышая голос с ними пытался урегулировать вопрос, но нет.
Не исключаю, что герметик не всегда обязательно наносить, но диски уже не новые, поэтому когда давно ставил шины то использовал на всякий случай герметик.
После меня машин в очереди не стояло.
Считаю абсолютно некорректным такое высокомерное общение. Возможно ответственных работников сложно набрать на шиномонтаж, но эти работают крайне хамовато. В других местах где был на шиномонтаже ничего подобного не встречал. В мосавтошину на шиномонтаж больше ни одной ногой, ни одним колесом. Менеджера абсолютно не пытающийся решить рабочие вопросы, также считаю сомнительным специалистом.

Замечания по работе менеджеров: Отсутствие интернета не должно нарушать работу шиномонтажа. График записи не выполняется.
Замечаний к шиномонтажникам нет.