Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Остался недоволен заказом полностью.
1. Дорогую премиальную резину привезли с датой выпуска декабрь 2024.
2. Одна из четырёх покрышек имеет 4 залома по обоим бортам, что делаем невозможным шиномонтаж.
3. На горячей линии оперативно решить вопрос с заменой покрышки не могут.
4. Менеджер тоже быстро решить не можем, перенаправили в отдел рекламации.
5. Было бы правильно привезти нормальную покрышку и потом разбирайтесь уже что там да как с тем колесом.

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

Отказ, т.к доставка задержалась на 2 дня, потом 3 пришли, одно ещё сутки шло.

во-первых, три раза переносили доставку.а во-вторых, шины 22 года.

С шиной все ок, вся целая, новая, из одной партии. Оценку чисто за доставка. Обещали 01.10 с 9 до 23, отложил все дела, сидел дома ждал. Ни ответа, ни привета. Привезли 02.10, позвонили за 20 мин. То есть по их логике они привезут когда по кайфу, а я долже ждать дома покорно????

Во первых нет не где инфо , что резина 22 года , доставка затянулась , на вид резина нор , потом дополню

Заказал на Озоне комплект из четырех покрышек 185/70 R14 для своего автомобиля. Доставку оформил в ТК «ПЭК», за всё заплатил. Когда пришел заказ, оказалось, что одна из шин — совсем не того размера, R15. Естественно, я сразу написал продавцу «Мосавтошина». Ответа ждал все выходные — тишина. В понедельник общение наконец началось, но диалог шел мучительно медленно, сообщения приходили раз в час-два. В итоге мне предложили на выбор: вернуть весь заказ или обменять не ту покрышку на нужную. Я согласился на обмен. Но тут началось самое неудобное. Мне объявили, что по их правилам я сначала должен сам отвезти неправильную покрышку обратно в «ПЭК» (за их счет, конечно), и только после этого они отправят правильную. Ехать в этот пункт выдачи мне неудобно, но деваться было некуда — я выполнил их требование. Через несколько дней мне прислали номер накладной на новую шину. Я, надеясь на быстрый финал, поехал ее забирать. И тут — новый сюрприз. В прошлый раз в «ПЭК» мне выдали заказ просто по коду из СМС. В этот раз сотрудники потребовали паспорт. Я, полагаясь на предыдущий опыт, его с собой не взял. В итоге пришлось ехать ни с чем и совершать второй лишний заезд только из-за того, что у службы доставки нет единых правил. В результате из-за первоначальной ошибки «Мосавтошины» я потратил кучу времени и нервов на решение проблемы, которую я же и не создавал. Их поддержка работает с задержками, логистика организована неудобно для покупателя. Очень разочарован и больше не буду иметь с этим продавцом дело.

В комментариях к заказу просил направить шины в Мурманск любой ТК. Шины пришли в Питер. С менеджером связаться срочно не возможно. Колцентр никакие вопросы не решает, простл принимает обращения и отправляет их в космос. В пятницу оплатили шиномонтаж, нас записали на понедельник. В понедельник сказали , что денег не видят и предложили подождать 2-3 дня пока лни их увидят. Ехали забирать колеса 170 км, что бы узнать что нужно подождать )))).

Когда мою резину отправите? В чем задержка?

шины вроде нормальные! но зачем таких продавцов пускать на свой рынок, если у них доставка через ПЭК и берут за доставку! я крайне возмущён! не рекомендую!

Заказывала комплект из 4-х колёс, от продавца выехали все четыре, но по дороге одно потерялось. Три колеса забрала 22 сентября, а четвёртое сегодня - 26 и пришло оно все измазанное белой краской. Поэтому, естественно, отказ! Очень долгая отправка и доставка товара. Остался неприятный осадок.

Отвратительная доставка, заказал четыре колёса, сперва пришло 1 через четыре дня пришло ещё 2 а четвертое колесо в ожидании третий день.

Добрый день, привезли с задержкой более недели, пакеты не предложили в заказе, шины при передаче были грязные. Не добавить пакеты за 100 руб в заказ на более чем 70 тыс руб - это низкий уровень сервиса в компании

Пришли все мятые. Каждый диск пришлось править и балансировать. После обнаружил и вмятину на внутренней стороне. Каждый диск отвешивали свинцовыми грузами. Кто виноват не знаю. Может доставку, может упаковку. Но я не рекомендую брать.

История с доставкой получилась долгая и интересная .
Заказал 4 колеса в одно время разом . Доставка должна была быть 08.09.25 . Где то по пути все колеса стали ехать порознь... первое приехало с опозданием в 3 дня . У продавца указана страна производителя Китай. Колесо было производства Корея ну да ладно думаю ещё лучше чем Китай. Забирать сразу не стал потому что хотелось посмотреть все 4 шт. Через день приехало 2 колесо , на удивление оно оказалось китайского производства. При сравнений протектора не вооружённым глазом даже девочки которая выдаёт товар в пункте приёма было видно что он отличается от первого колеса . На фото все видно. С пустя ещё два дня то есть 14.09.25 приехали ещё 2 покрышки . Как оказались они тоже производства Китай.
Так скажите что за отношения продовца к покупателям лишь бы что то отправить . А там как повезёт заберут так хорошо вернут так другим отправят снова . Написал сообщения продавцу в ответ полный игнор . Не советую продавца так как отношения сами видите какое .

Собирать заказ столько времени и отправить его через неделю после полной оплаты, у меня такого в жизни еще не было.
Шины пришли даже не обернутые стрейч-пленкой. Грязные.

Работу менеджера оцениваю на неуд.
Во первых о том , что товар последний не сказали.
Во вторых, что они находятся в Санкт Петербурге то же ни слова.
В третьих, уже десять дней товар лежит в ТК Деловые Линии, где каждый день переносится дата отправки. На вопрос у менеджера что с товаром, ответа я так и не получил.

Оперативная работа, с момента оплаты до доставки в транспортную компанию прошло всего 6 дней , продолжайте в том же духе.))) Компенсация доставки работает не со всем товаром, замануха.

Дизайн дисков не соответствует фотографии карточки товара. После оформления заказа, написал продавцу, чтоб он проверил диски на соответствие карточки и заупаковал их в пупырку. В итоге он ничего не сделал, отправил их в пленке и при доставка образовались пробои краски. Вернул их.

привезли резину 2024 года ((