Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

К работе менеджеров и доставке претензий нет. Но, я не понимаю, где хранится резина? Почему в таком н состоянии? На шиномонтаже пол дня мучались! Я понимаю, что взял на скидка, 2016 г. и т.д., но заплатил 21 т.р., и рассчитывал на качественную резину.

Оцениваю работу компании Мосавтошина в целом, как неудовлетворительную. Шина Toyo Observe GSI5 235/60 R17 102Q, поставлена 09 декабря 2018 года. Дата производства поставленной шины - март 2015 года. То есть, срок хранения без эксплуатации поставленной шины, на момент реализации составил 3 года и 9 месяцев. Рекомендованный срок хранения для шин составляет 5 лет, при этом, остаточный срок для этой шины, 1 год и три месяца. К большому моему сожалению, никто из компании Мосавтошина, не посчитал нужным оговорить со мной этот факт и не предложил скидку на залежалый товар. По русски - "Втюхали".

Доброго времени суток! Звонил 2 раза. Общался с 2 менеджерами с кем общался (девушки), не компетенты в продукции. Ориентируются только по звездочкам-рейтингу (запись можете прослушать).

Оформил заказ сам на два комплекта резины, в комментариях указал связаться проконсультировать!
Не кто в итоге со мной не связался, в оповещение на емейл пришло сообщение Ваш менеджер Попова Екатерина katya@mosautoshina.ru+7 495 989-14-12 (доб. 110) до нее дозвониться не реально (звонил 4 раза). Спустя два дня пришло оповещение Ваш заказ на месте можно ехать забирать. Позвонил перед выездом сказали приезжайте все в порядке, все есть, сказали стоимость замены. Приехали итог: из двух комплектов резины приехал 1.

По самой Резине очень шумная (моя вина выбирал сам).

Пожелания : Следите за сервисом, и за менеджерами кто работает. Нужно брать клиентов не только ценой но и качеством обслуживания.
Спасибо. По всем вопросам 89263770222 Виталий

Я заказал у вас шины потому, что данный типоразмер этой модели исчез в Москве.
У вас две нужных мне покрышки завалялись в на складе в Воронеже. Мне нужно было именно 2 шт.
Когда я с просил возраст данных шин, мне ответили 2015 год.
Я согласился на 100% предоплату и 10 дней ожидания.
И вот сегодня я получил свой заказ и обнаружил год выпуска 2013.
И почувствовал себя обманутым. Шины это не вино и со временем они лучше не становятся.
Такой товар должен реализовываться со значительной скидкой, на мой взгляд не менее 30%.

Так что повторно к вам обращаться не буду и друзьям не посоветую.

Добрый день! Был записан на 14.50 приехал, оформился быстро и все ждал своей очереди больше часа. Двое вообще без записи заехали как я понял. Вобщем бардак. Зачем запись существует? Уехал переобутый 16.40. Спасибо шиномонтажникам . Ребята все сделали быстро и качественно.

Менеджеры продают не качественный товар.

Были на шиномонтаже. По акции он был для нас бесплатным. Пожалели, что приехали. Сразу после него поехали во Владимирскую обл, посчитав, что дело сделано и со спокойной душой. Не тут-то было...Машина стала вести себя странно сразу же после ББК. В результате срочно пришлось ехать в сервис. выяснилось, что шиномонтаж проведен не качественно (балансировку не провели). В результате заново снимали шины, балансировали и платили. Какой резон от таких акций? Лишний раз убедилась.

Заказ был сделан в среду, 25 сентября, сразу была произведена оплата картой онлайн. После - больше ничего не происходило, менеджер не перезванивал, не уточнял детали доставки в мой регион. На мои запросы на странице статуса заказа никто не реагировал, как и на мои электронные письма, отправленные на следующий день. Спустя 3 дня, в пятницу, 28 сентября, я пробовал дозвониться до менеджера, после долгого ожидания меня переключили на единый номер, где девушка, выслушав мою проблему, пообещала, что менеджер мне перезвонит. Спустя полтора часа менеджер с полуобморочным голосом наконец-то перезвонил, и мы определились с транспортной компанией. Дело было в районе 11ти часов по московскому времени, но для вашей логистики, видимо, это уже было невыполнимой задачей - доставить заказ в течение ЭТОГО дня на транспортную. Он был доставлен лишь к обеду понедельника, и уже во вторник отправился куда-то в моём направлении. Не знаю кого в первую очередь винить - то ли вашего некомпетентного менеджера, то ли вашу не отработанную схему обработки/отправки товара, но, как я считаю, именно из-за одной из этих причин мой заказ будет доставлен на 4 дня позже, чем он мог бы. Если кому-то и буду рекомендовать ваш интернет-магазин, то лишь с оговоркой, что с ваших менеджеров "не слезать" с первой минуты оформления заказа. Свято верю, что товар будет доставлен в обещанные транспортной сроки, и он будет хорошего качества.

Шиномонтажом не пользовался, не оценивал.
Менеждер - минус. После оплаты обещал вернуть 1200р на карточку в качестве скидки по доставке в течении 2-х дней, прошло 5 дней, деньги не поступали. Задал вопрос по возврату на эл.адрес - ответа нет!!!!!!!!!

1.менеджер путается в расценках оказанных услуг за шиномонтаж, так до сих пор я не понял как правильно проводится расчет стоимости работ. при каждом расчете результат разный!!!! Ребята проверяйте расчёт сами!!!!
2.мастер по шиномонтажу потерял мои ранее установленные никелированные втулки на нипеля.
делают быстро но качество страдает!!

Достоинства: Начиналось все хорошо, но потом..
Единственное, резина пришла в назначенный день и была достаточно "свежая"..

Недостатки: 1. Покупал в этом магазине резину Pirelli из-за близости к офису (нужно было срочно в дальнюю дорогу сменить резину) и акции "шиномонтаж в подарок" (иначе - можно было найти и подешевле), о чем уточнял у оператора при подтверждении заказа. Мне было сказано, что "когда я буду забирать, мне заменят резину бесплатно", но оказалось все не так..
- оказалось, как только покупаешь резину или она приехала в магазин - нужно записываться
- запись на дня 3-4 или более дней вперед, ибо 1 бокс для авто всего лишь..
- за деньги даже отказались делать шиномонтаж!
- попытки выяснить что к чему меня просто выбесили, я не могу это назвать иначе, как хамство в адрес клиента!
- пришлось оставаться еще на 1 лишний день (утро) в городе, вместо поездки по плану, чтобы сменить резину
2. Не выдали гарантийный сертификат TireLife от Pirelli
3. На сайте указано Италия, в итоге - Россия. Некорректно указана страна производства или подменена на происхождение производителя.
4. Магазин находится в промзоне. Черт его знает, как было проехать за КПП. Нет опознавательных знаков. Человека на КПП не было, стоял носом в ворота

Комментарий: Будьте внимательны и осторожны с этим магазином

Заказываю шины наверное уже лет 10. И всегда было супер и оперативность и качество. А в этот раз просто ужас. Наверное из-за смены менеджеров со сроками поставки обманули, с ТК проблемы, объем груза насчитали не правильно. С руководством соединять не хотят. На претензию хамят и не отвечают. "Сдалась" Мосавтошина.

Ужасно дорого, шиномонтаж был в подарок иначе не стал бы делать. Работники грубияны, подгоняли меня инвалида 2ой группы быстрее уезжать побросав старые колеса вокруг машины. Балансировка сделана не качественно, на скорость чувствуется дисбаланс вибрация, буду переделывать.
Для бесплатного шиномонтажа при покупке резины или дисков сервис подойдет, иначе никогда в жизни не воспользуюсь и не буду рекомендовать.

Шиномонтаж был в подарок при покупке шин. После выезда с шиномонтаж машина ехала « в раскачку». Пришлось ехать опять уже в другой шиномонтаж. Там выяснилось:
1. Болты на колёсах затянуты как для газелей. Еле открутили. На легковых такого не делают.
2. Все колёса накачаны по разному. От 2.7 автмосфер до 1.9 при норме 2.3. Соответственно балансировка тоже была неправильная. Переделала уже за деньги.

Машина поехала как положено.

В связи с этим вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН БЫЛ ТАКОЙ ПОДАРОК К ПОКУПКЕ? Целый день машина «качалась».

Лучше бы вы не дарили , но делали качественно....
Больше не приду.

Достоинства: Быстро.

Недостатки: 3 из 4 шин оказались 2015 года выпуска. Сверху положили 1 шину 2017 года выпуска. Нехорошо.

Комментарий: Купил шины и шиномонтаж в подарок. Пик сезона - толпа народу. Но, всё отлажено и довольно быстро. Качество балансировки предстоит оценить на трассе попозже, но балансировать не помытые диски - неправильно. 3 из 4 новых шин оказались 2015 года выпуска. Сверху положили 1 шину 2017 года выпуска. Т. е. они впарили мне старые шины, которые можно использовать от силы еще года 3, вместо положенных для новых шин 5 лет. Нехорошо. Больше не ногой в этот магазин.

Достоинства: Обработка заказа выполнена качественно и быстро.

Недостатки: Новый диск идет с болтами для крепления в количестве 5 штук, однако при вскрытии упаковки болтов оказалось только ЧЕТЫРЕ. Комплектация товара отвратительная.

Комментарий: Доставка товара не соответствовала заявленному времени, пришлось долго ждать.

Достоинства: Большой ассортимент товара и его цена. Заказ оформил в пятницу, в ТК его передали в понедельник.

Недостатки: -не приятный тон в разговоре с менеджером
-заведомо не точные данные о продукции

Комментарий: При оформлении заказа перед его оплатой, необходимо дождаться звонка менеджера. Не сказать, что его я долго ждал, но первым позвонил сам. Мне ответил довольно вежливый менеджер. В кратце ответил на мои общие вопросы, все уточняющие вопросы сказал адресовать менеджеру, который мне позвонит. Итак, мой менеджер мне позвонил(вроде Сергей), на вопрос о годе выпуска шин, как оказалось в дальнейшем, соврал (реально 2014, на словах 2016). Самый важный для меня вопрос при заказе через интернет - это возможность вернуть товар, если меня что-то не устроит при получении. Так вот на этот вопрос менеджер не изволил ответить ничего вразумительного, хотя я спросил несколько раз. Ответ был просто: "Если Вас что-то не устроит свяжитесь с отделом по возврату(названия точного не помню) и они вам все расскажут". А я хотел узнать, что именно данный магазин будет рассматривать в качестве жалобы. Например, шины 2014 года не означают брака, но и супер желаемой покупкой тоже не будут.

Достоинства: оперативность доставки

Недостатки: Качество товара не оправдало ожиданий, шины пришли 2014 года впуска, все из разных партий. Где и как они они три года хранились не понятно, все этикетки сильно потрепаны.

Комментарий: Пользовался услугами данного магазина не один раз, все было на уровне, но в прошлые разы я забирал товар самовывозом. В этот раз заказал шины для своего деда, который живет в другом городе, оформили доставку ТК. Менеджер быстро перезвонил и все оформил. При получении шин представитель транспортной компании сначала предлагает поставить все подписи, а лишь потом пройти осмотреть товар. Дед по наивности так и сделал. При осмотре шины оказались с очень потрепанными этикетками. Сверив размерность и марку забрал резину. В шинамонтаже , после установки на диски выяснилось , что резина выпущена ещё в 2014 году в разные месяца, то есть ей уже 3 года, за это время резина уже существенно задубела и потеряла свои рабочие качества, что визуально ощущается при сравнении с образцом 2016 года (стоит на моей машине) И ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА ПРИ УПРАВЛЕНИИ АВТО. При звонке из шиномонтажа менеджеру был получен ответ , что шины уже на дисках и считаются бу, ни чего менять не будем. Уважаемые представители магазина, если вы торгуете старым товаром, то обязаны предупреждать об этом, люди платят за новые вещи. В 2014 году были совсем другие цены и деньги. С Вашей стороны это ОБМАН!!!!!
Заказ № 389288

Достоинства: Быстрая отправка.

Недостатки: Консультанты дают неверную информацию. Продают старые шины.

Комментарий: Заказывал 4 шины известного бренда, но производства РФ. Была хорошая скидка, а по отзывам шины производства РФ показали себя достойно. Уточнил у консультанта, о дате производства, уверял, что все шины свежие и некотрые аж от апреля 2016 года. Когда получил, оказалось, что 3 шины - начало 2015, а 1 вообще от 2014. Остался крайне не доволен работой магазина.

Достоинства: Большой выбор. Обзор шин на сайте.

Недостатки: Качество обслуживания.

Комментарий: Заказал. Оплатил сразу. Написано доставка 3-5 дней. Только через три дня позвонили, что типа заказ готов. При получении выяснилось ,что звонили предупредить, что меняют в заказе одни диски на другие. Привезли то о чем якобы договорились. Слава богу что хоть замена хоть подходит. На сайте написано что шины с Южной Кореи, а оказались с Болгарии. И самое главное что по телефону они могут вам весь заказ перелопатить в пределах оплаченной суммы. Правда не факт, что вы будете рады этой замене.