Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Второй раз приезжаю по времени записи и второй раз жду больше часа чтобы приняли на шиномонтаж. Девченки на ресепции быстро делают и в кассе быстро принимают оплату. Разберитесь с шиномонтажом, чтобы не стоять и не ждать, зачем тогда запись по времени.

При создании заказа ставил галочку связаться по телефону. Это не было сделано.
Доставку так же сильно задержали. При заказе 20 числа, резина приехала только 31. Хотя было написано 4-5 дней перемещение товара. На просьбы связаться со мной менеджер не реагировал. (2 раза просил через коллцентр) так и привезли не ту резину, что заказывал. Пришлось брать то, что привезли. Причём прошлые заказы всегда были точные и в срок.

Товар может и не плохой, визуально понравился, но не удалось поэксплуатировать его.
Я заказывал 4 колеса, пришло три, а четвертое где то задерживалось. Через пару дней пришел отказ от продавца, якобы товар отсутствует на складке. Пришлось оформлять возврат трех колес. После этого ради интереса зашел на страницу продавца с данной моделью колес и увидел, что колеса именно данной модели есть в наличии, но продавец просто решил поднять цену на товар. Естественно второй раз у данного продавца заказывать не стал. Поэтому оценил на 3.

Оператору и менеджеру интернет-магазина даже единицы много. Дают неверную информацию, чем вводят в заблуждение клиентов. Из положительного - только вежливые работники на Кооперативной, которые выдали заказ и помогли закинуть резину в машину. Все остальное - отвратительно, больше никогда не свяжусь с вашим магазином и не порекомендую никому.

Цены на услуги шиномонтаж и ремонта дисков завышены процентов на 25-30. Сами мастера работают слаженно, быстро, качественно. Но вот скорость выдачи документов - совсем плохо. 22.03.25 два раза ломался принтер и не было возможности распечатать документы и оплатить услуги. В общем итоге я провел порядка 4 часов в сервисе. Сначала около 2 часов искали мой заказ на резину, потом ждал когда починят принтер. Прошу уделить внимание сервису работы склада и администратора зала.

Может Я чего то не понимаю, но первый раз увидел, чтобы на спущенной шине проводили балансировку. А так всё чинно и быстро.

При шиномонтаже не помыли колеса и балансировали с кусками грязи.
Задержка на 40 минут была в расписании.

Привезли шины другого производителя. Теперь мне надо ждать 5-7 дней, когда отдел рекламации будет решать данный вопрос. Хотя после доставки оповестил менеджера в течении 1 часа. Почему нельзя было оперативно решить вопрос не понимаю. На данный момент очень не доволен работай Вашей компании. Шины должны были быть Волтаир, привели Алтайшина. Заказал 8 марта, привезли 13 марта, ждать ответа до 20 марта. Вот это сделал покупку в Мосавтошина.

Администраторы разговаривать не хотят,не охотно на вопросы отвечают.Цены дорогие.Мастера делают быстро, шиномонтаж хороший!

вроди все нормально но доставка не куда задержали и по тому троечка

Три дня после заказа ни каких действий не производилось в результате задержали.

1. Сайт, не понравился, потому что не понятно по каким причинам мой аккаунт не зарегистрирован, хотя почту я указывал, соответственно никаких бонусов в дальнейшем я у вас не получу при заказе шин.
2. Кол центр отличный, девушка оперативно связала с курьером, для уточнения времени доставки. Так как имеющийся, номер курьера, который был указан я так понимаю менеджером в анкете отслеживания товара, который мне прислали на почту, был не активен.
3. Менеджер со мной за весь срок от момента заказа, до момента получения товара, так и не связался, хотя меня интересовала дата изготовления шин. При покупке шин оставлял специальную отметку, что необходима обратная связь.
4. Доставка была отличной в обговоренное заранее время, так же был сделан предварительный звонок за 30 минут, до приезда.
5. Шиномонтаж не оцениваю, ввиду того что его не было.

Шиномонтаж - не пользовалась, оценить не могу.
Колл-центр - не использовала.
Менеджер - оперативная работа, но есть нюансы.
Доставка - вовремя, оповещение тоже.

Доставка задержали в итоге я сам поехал забрал продавец не отвечает на СМС

Колл-центром и шиномонтажом не пользовался. Менеджер порадовала оперативностью ответов. Доставка была нормальной. По телефону водитель говорил бодро, а потом при передаче товара как-то сдулся что ли и потерял интерес к общению. Хотя я собирался дать немного "на чай".

Резина на вид хорошая протектор четкий , пришла быстро , но шипы полная фигня

Резина пришла с задержкой1день нодля меня это не критично тем более ризина 2005г отболансировалась отлично я доволен большое спасибо

Назначили доставку на 22.02 подтвердили звонком по телефону , сказали что передана в доставку, по итогу прождал весь день и обнаружил на почте , что перенесли доставку на 25 число без согласования, позвонил, просто извинились, в колл-центре побежали передать менеджеру информацию по согласованию скидки за эту ошибку, по итогу менеджер не позвонил , ни слова не сказал. Только сам водитель в день доставки вышел на связь оперативно привез и помог загрузить, к нему вопросов нет, он добросовестно делает свод работу, спасибо?

Менеджеры не верную информацию выдают! Изначально менеджер говорила о бесплатном шинамонтаже а по приезду выяснилось что могут сделать только 40% скидку, пошли проверять разговор спустя час звонков видать оказалось что я прав дали скидку 50% вместо обещанного бесплатного шиномонтажа при покупке 4 шин!!!! Если опростоволосились делайте что сказали а не уворачивайтесь позор старшему менеджеру! Шиномонтаж дорогой но парни молодцы быстро сделали!

пришли с задержкой и 23 год