Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

На первый взгляд шины соответствуют характеристикам. Сразу решил установить на диски и проверить. Так вот при балансировке колеса был разочарован. Две покрышки отбалансировались хорошо, а две просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Скорее всего виной неправильное хранение на складе! Пока пришлось накинуть грузики почти на 100 грамм это жесть. Шиномонтажник посоветовал обкатать 200 км и попробовать ещё раз отбалансировать, возможно поможет. А так по сравнению с родными шинами выглядит достойно и достаточно мягкая. Как обкатаю постараюсь добавить отзыв.

Всё хорошо, цены на резину норм. Не первый раз покупаю. Но ценник на ШИНКУ уже который год неадекватен. Даже замануха с 40% скидкой не работает, ибо по городу даже без скидок выходит дешевле. Буквально забрал покрышки, несколько километров (заехал в город) и переобулся. Без очереди и дешевле.

В общем и целом приятные цены и широкий ассортимент. Есть возможность бесплатной доставки по городу но я живу недалеко от города 10 км и туда уже доставка платная, поэтому я имел удовольствие лично увидеть и склад и выдачу товара ))) и боже мой мне кажется более отдаленной точки в городе найти просто невозможно, это настолько максимально далеко что словами это описать будет не просто. В остальном все прекрасно, быстро обслужили, на складе работник помог найти на шинах и дату и производителя (хоть он и не обязан этого делать) персонал отзывчивый и приятный, если бы не месторасположение (в моем случае)вообще все было бы прекрасно.

1. Склад не работал 9.03 (это был официальный рабочий день)
2. На складе плохо работает мобильный интернет - теряется всякий смысл в предложении оплаты заказа через сбп

Здравствуйте.
У вас хромает логистика.
1 После оплаты колёс. Не мог найти шиномонтаж. Как оказалось он находится на складе рекламационных колёс. Обьехл здание несколько раз. Нашёл случайно. Сделайте пожалуйста вывеску 'шиномонтаж'!!
2 почему мне нужно ходить на склад и отдавать бумаги, что бы колеса которые у вас купил принесли в шиномонтаж? Думаю это должно быть автоматически.
3 Зачем тонированная касса? Для слабослышащих людей когда не слышно плюс ещё не видно тяжело ориентироваться.
В принципе к шинам и к работе сотрудников претензий нет, только к организации процесса.

Нет бесплатной доставки в магазин для самовывоза!

Ждал минут 10 пока подойдет кассир (при самовывозе и оплате на месте). Менеджер не предложил пакеты к шинам, сам случайно узнал что можно купить из за 100руб. А так все ок

Менеджер несвоевременно отвечала на мои вопросы. Складу поставил 5, доставка 0 (нужно учитывать время покупателя, а не ваши временные рамки. Пришлось забирать самовывозом со склада). Шиномонтажом не воспользовался.

При доставке возникли проблемы с самовывозом, менеджеры оперативно решили вопрос, шины были отправлены транспортной компанией.

Добрый день. Со склада можно и быстрее товар отгружать, тем более, когда он уже оплачен. 2 дня сборки на складе-это много для сервиса доставки.

Шиномонтаж отработал супер профессионально!
Удобный сайт, вежливые менеджеры в зале оформления, отлична работа горячей линии.
Но! Менеджер, которая вела переписку по заказу шин и дисков не информировала в полной мере по задаваемым вопросам, была настроена не положительно.
На складе, при выдаче товара, шины искали больше часа. Из-за этого был пропуск очереди на шиномонтаж. Машину взяли между другими клиентами с задержкой ещё в 30 минут. В связи со сдвигом очереди и задержкой выдачи - сильно сместились остальные планы на день, провел в Мосавтошине в 3 раза больше времени, чем планировалось.
При этом отмечу, что персонал непосредственно в сервисе работал качественно, общался вежливо и проявлял клиентоориентированность.

В целом всё хорошо. Непоравилось не совпадение информации при заказе через сайт. При заказе шин доставка по Москве была бесплатной, а при подтверждении заказа выяснилось, что платная 500р. Мелоч но неприятно. И не совпала информация по шинам - наличие на местных складах, а на практике доставка из Питера и смещение сроков доставки. Одна из шин слеженая немного. Комплект забрал, но хранение одного колёса было не идеальным и немного деформировался борт. Посмотрим, как сядут и отбалансируются.

Шиномонтаж не делал. Самовывоз. Плохо, что нет доставки в область.

На получение на складе по накладной потрачено более 2-х часов. Это просто ужасно!

Самовывоз неудобен, погрузка предусмотрена с пандуса, опускание шин с пандуса вниз не предусмотрено. Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу.

От менеджера ожидалось более легкого и непринужденого общения живого, не хватило контакта с персоналом. На складе долго не могли найти резину, в итоге пришлось самому ее запаковывать и грузить, полное безразличие к клиенту и работе со стороны работников склада.

Безумное долгое ожидание на складе при оплате и получении

Ооочень долго ждали когда найдут наши шины на складе .больше часа

За весь заказ не было ни одного звонка от менеджера, пытался сам дозвониться, но бесполезно. До колл-центра дозвонился - помогли. Забрали самовывозом. Склад молодцы что работают по выходным!

В целом все хорошо, но подзатеряли мой заказ на складе и долго его готовили к выдаче, но все остальные службы сработали отлично