Отзывы о Мосавтошине

804 189 条评论

Ребята, Вы очень крутые ! Ну прям очень ! Впервые в восторге от шиномонтажа. Хотя я доволен всем и работой колл центра и сопровождерием сделки и курьером и уже потом, шиномонтажем ! Даже очередь меня не растроила, ребята так работают слаженно, рубит рок из колонок. Огонь ! :) p.s. фото старой резины.

(Translated by Google)
You guys are so awesome! Really awesome! This is the first time I've been thrilled with a tire shop. I'm happy with everything from the call center to the transaction support to the courier, and then the tire shop itself! Even the line didn't disappoint; the guys work so smoothly, and the speakers are blasting rock. Absolutely fantastic! :) P.S. Photo of old tires.

Не первый год пользуюсь услугами данного центра. Заказываю шины через интернет-магазин. Операторы, персонал самой станции всегда вежливы, гтовы подсказать, помочь. Культурны, вежливы. Советую.

(Translated by Google)
I've been using this center for several years now. I order tires online. The operators and the staff at the station are always polite, ready to offer advice and help. They're polite and courteous. I recommend them.

Малограмотные консультанты

(Translated by Google)
Illiterate consultants

Все как всегда шикарно в части цен и ассортимента и отвратительно в части сервиса. Хотел купить АКБ, получил ответ: "Ой, а менеджеры, кто продает их, будет только когда-то там на следующей неделе..." Друзья, мне надо здесь и сейчас...
Ценников нет во многих случаях. Залез в интернет магазин, но в подвале, где расположен магазин, связи нет... Надо выходить на улицу.
Вечная очередь в кассу. Кассир работает быстро, но 5-10 минут потратите...
Одним словом есть над чем поработать.
5 звезд только за грамотную ценовую политику.
И поставил бы 2 - за сервис...

(Translated by Google)
As always, everything is fantastic in terms of prices and selection, but the service is terrible. I wanted to buy a battery, but the answer was, "Oh, the salespeople who sell them won't be there until next week..." Friends, I need it here and now...
Price tags are missing in many cases. I went online, but there's no service in the basement where the store is located... I have to go outside.
There's a perpetual line at the checkout. The cashier is fast, but you'll waste 5-10 minutes...
In short, there's room for improvement.
5 stars only for the smart pricing policy.
And I'd give it 2 for the service...

Заказывал масло. Получил достаточно быстро и цены радуют. Но вот менеджеры работают неспешно, перезвонили по заказу только на следующий день.

(Translated by Google)
I ordered oil. It arrived fairly quickly, and the prices were reasonable. However, the managers were slow; they didn't call me back until the next day.

Заезжаю сюда раз в полгода на сезонную смену колес - и каждый раз они не перестают меня удивлять своим бардаком и общей расслабленностью в работе) Операторам надо все объяснять по несколько раз, пожелания пропускаются мимо ушей, все надо уточнить несколько раз... короче говоря, общая анархия и пофигизм...но наверное, это и есть фишка компании, раз начальству все равно и ничего не меняется... По услугам - цены выше среднего

(Translated by Google)
I come here once every six months for a seasonal tire change - and every time they never cease to amaze me with their chaos and general slackness in the work) You have to explain everything to the operators several times, requests are ignored, everything needs to be clarified several times... in short, general anarchy and indifference... but perhaps this is the company's gimmick, since the management doesn't care and nothing changes... For services - prices are above average

Очень большой выбор, продавцы очень общительные хорошо консультируют, рекомендую. Цены нормальные

(Translated by Google)
A very large selection, the salespeople are very friendly and provide good advice. I recommend them. The prices are reasonable.

Отличный магазин с хорошими ценами и услугами, отзывчивые менеджеры и консультанты, удобная парковка.

(Translated by Google)
Excellent store with good prices and services, responsive managers and consultants, convenient parking.

Выбор большой, и цены адекватные.
Вот только последний раз когда брал колеса, менеджер не спросил с камерой или без камерки мне нужны, в итоге продали камерки, приехал в сервис опупел, пришлось ещё и камеры брать в сервисе, что бы домой уехать так как старая резина уже была никакой.

(Translated by Google)
The selection is huge and the prices are reasonable.
The only problem is, the last time I bought tires, the salesperson didn't ask if I wanted tubes or not. They ended up selling me tubes. I went to the service center and was stunned. I had to buy tubes too, just to get them home, since the old tires were already useless.

Нормальный сервис. Хорошие средние цены, много акций (скидки на резину, акции "бесплатный шиномонтаж" и т.п.) очень привлекательные и приятные девушки менеджеры:), парни тоже молодцы.

(Translated by Google)
Decent service. Good average prices, lots of promotions (tire discounts, "free tire fitting" promotions, etc.), very attractive and pleasant female managers, and the guys are great too.

Мы заказали 10 колес когда созванивались с менеджером сказал что резина 17 года а по факту когда забрали оказалось 16 за это поставил 4 звезды а так все остальное устроило

(Translated by Google)
We ordered 10 wheels, when we called the manager he said that the tires were 17 years old, but when we picked them up they turned out to be 16. For this I gave 4 stars, but everything else was fine.

Менеджеры не работают, оплатил заказ а на складе его нет (((. Жалко время и нервы.

(Translated by Google)
The managers don't work, I paid for the order and it's not in the warehouse (((. It's a waste of time and nerves.

Цены на сайте не соответствуют реальным. Менеджер Дмитрий не может внятно отвечать на вопросы о продукции.

(Translated by Google)
The prices on the website don't match the actual prices. Manager Dmitry can't clearly answer questions about the products.

Отвратительное место. Зашел внутрь к менеджерам ни кто и глазом не повел... потом узнал что записываться надо заранее. Но это не отменяет факт игнора.

(Translated by Google)
Disgusting place. I went inside to see the managers, and no one even batted an eye... then I found out you have to make an appointment in advance. But that doesn't change the fact that they were ignoring me.

Работа организована плохо. Заказал шины на сайте, никто не перезванивал в течение нескольких часов, на мои звонки не брали трубку. Пообщаться удалось только через сайт. Перезвонили наконец после обращения через сайт, поставили в резерв, записали на шиномонтаж. Приезжаю к оговоренному сроку - фура с шинами не разгружена еще, либо ждите неизвестно сколько, либо ждите смс и приезжайте ещё раз (40 минут в один конец) . Зачем записали тогда, не понятно? Далее. Спросил менеджера, нужно ли оплачивать через интернет, ответила, что лучше не месте оплатить, оплата картой доступна. На месте же выяснилось, что оплата только наличными, т.е нужно уезжать и искать банкомат, потом возвращаться. Кто будет оформлять здесь заказ, имейте в виду, можете потерять кучу времени из-за косяков менеджеров.

(Translated by Google)
The service is poorly organized. I ordered tires online, but no one called back for several hours, and my calls weren't answered. I was only able to contact them through the website. They finally called back after I contacted them through the website, put me on hold, and scheduled a tire service appointment. I arrived at the appointed time, but the truck with the tires hadn't been unloaded yet. Either wait an unknown amount of time, or wait for a text message and have to come back again (40 minutes each way). Why did they schedule it then, I don't understand. Next. I asked the manager if I needed to pay online, and she said it was better to pay on-site, as card payments were available. However, when I got there, it turned out that payment was only in cash, meaning I had to leave, find an ATM, and then come back. If you're placing an order here, be warned: you could waste a ton of time due to managerial blunders.

Оплатил диски и резину, уточнил у менеджера сроки, что бы спланировать время приезда на монтаж, внятно ответить не могут уже два дня -"машина должна приехать сегодня, ждите смс" понимаю что дело не в менеджерах.
Явно хромает логистика. Та же самая ситуация была с покупкой резины, в этой компании, на автомобиль супруги.

#529438

(Translated by Google)
I paid for the wheels and tires and asked the manager about the timeframe to schedule my arrival for installation. They haven't been able to give me a clear answer for two days now – "The car should arrive today, please wait for a text message." I understand the problem isn't with the managers.
The logistics are clearly flawed. I had the same problem when buying tires from this company for my wife's car.

#529438

Отличный интернет-магазин. Огромный выбор. Менеджеры ответят на все вопросы, помогут с подбором. Быстрая доставка, 2 дня в Нижний Новгород. Очень довольны!

(Translated by Google)
Excellent online store. Huge selection. The managers are happy to answer all your questions and help you find the perfect item. Fast delivery, 2 days to Nizhny Novgorod. Very satisfied!

Все понравилось хорошые консультанты

(Translated by Google)
I liked everything, good consultants

Перезванивает и присылают счёт быстро. Потом просто пропадают. Исчезают. Заказ должны были отправить три дня назад, но до сих пор менеджер даже не открывал мой заказ. Мало того, дозвониться нереально, будете слушать музыку по полчаса...
В итоге из Ростова в Краснодар резину не могут отправить уже три дня. И никто кроме моего менеджера в этой фирме не знает что там с моим заказом.

Как только мосавтошина, получает ваши деньги, с этого момента вы перестаёте быть им интересны! Остаётся только ждать. А ведь вам обещают что отправят товар сразу, как поступят ваши деньги. В итоге вы будете без колес и без денег.
Огнорируйте их и не давайте им свои деньги

Даже одна звезда в отзыве - это очень много

(Translated by Google)
They call back and send an invoice quickly. Then they just disappear. Disappear. The order was supposed to be shipped three days ago, but the manager still hasn't even opened my order. What's more, it's impossible to get through; you'll be listening to music for half an hour...
As a result, they haven't been able to ship tires from Rostov to Krasnodar for three days now. And no one at this company except my manager knows what's going on with my order.

As soon as Mosavtoshina receives your money, they're no longer interested in you! All you can do is wait. And yet they promise to ship the goods as soon as your money arrives. In the end, you'll be left without tires and without money.
Ignore them and don't give them your money.

Even one star in a review is too much.

Очень приятное место. Неудобно то, что от оператора до кассира через весь зал ходить надо. Мастер при монтаже не заметил, что у меня есть доп. кольцо на суппорте. Пришлось дома опять снимать колесо, чтоб поставить кольцо. В целом всё хорошо.

(Translated by Google)
A very nice place. The only inconvenience is that you have to walk across the entire room from the operator to the cashier. The mechanic didn't notice during installation that I had an extra ring on the caliper. I had to take the wheel off again at home to install the ring. Overall, everything is fine.