Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Достоинства: Вежливое общение

Недостатки: Первый минус, это время ожидание подтверждения заказа.
От момента оформление заказа на сайте, до первого звонка менеджера может пройти несколько дней.

Второй минус. Если решили что-то уточнить (к примеру год производство резины), то на почту они могут не отвечать по несколько дней, а по телефону время ожидание 10-20-30 минут, как повезет. Ну или звоните им ранним утром.

Третий минус, не говорят год покрышек.
Схема простая. В день доставки вас ставят перед фактом что резина 2017- 2018 года, а на дворе 2021. и тут либо перезаказать и снова ждать или соглашаться.

Четвертый минус, это цена. В сети есть куча поставщиков с гораздо меньшими ценами. А сервис порой в разы лучше.

В итоге 4 дня ожидания, старая резина и потраченные нервы. Я им еще и заплатил за это.

Не рекомендую обращаться в данную компанию.

Комментарий:

Достоинства: Ассортимент, цена, скорость обработки и отправки.

Недостатки: Много очень старых колес. Изначально заказал Cordiant Snow Cross, а потом менеджер сообщил, что они 2017 года и можно заменить на другую модель или вернуть деньги. Два года назад я сам спрашивал про дату выпуска.
Радует, что предупредили, т.к. многие люди и не подозревают, что дата указана и она важна, ведь это безопасность. Но остается ощущение, что зашел в супермаркет и на полках просроченные продукты, зачем держать резину, которой почти 4 года.

Комментарий: Шины Tigar Ice 215/60 R16 99T XL. На сайте много хороших отзывов.

Достоинства: Понравилось все, заказываю не первый раз. Менеджеры вежливые, внимательные. Все на высшем уровне как и всегда. Рекомендую магазин мосавтошины всем однозначно! Отправка и доставка товара тоже на высоте.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Что мне понравилось? Да практически все. Сделал заказа он-лайн. Перезвонила девочка менеджер. Согласовали дату и время. В день доставки, за 2-3 часа позвонил водитель и сказал во сколько приедет. Приехал раньше на 5 минут. Помог перегрузить из машины в машину. Все. Никаких головняков. А вот они начались чуть позже, когда на шиномонтаж приехал)))

Недостатки: Резина лежала в стопке на складе и по ходу в самом низу, по этому боковые стороны слежались чуть ли не друг к другу. Я обычный покупатель и таких тонкостей не знал. На шиномонтаже когда увидели, отказались их ставить сразу (и объяснили мне про резину в стопке). Либо взрывать резину и таким образом одевать ее на диск (там зазор на 235 ширине по 3-4 сантиметра!!! с каждой стороны) либо ... Предложили на сутки оставить у них и вложили вовнутрь какие то распорки. На следующий день колеса перебортировали и я поехал наслаждаться новой резиной.

Комментарий: Впечатления о магазине только положительные. Уже не первый раз покупаю тут резину. Однозначно могу рекомендовать друзьям и знакомым.

Достоинства: Отправили на следующий день после заказа, вежливый менеджер

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Оперативность отправки в регионы, качество товара на высоте!

Достоинства: Очень удобно организован подбор шин - у меня разноширокие на передней и задней оси - можно подобрать сразу комплект одной модели но разного размера (перед/зад)

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Отличная работа менеджеров

Достоинства: Очень оперативно и профессионально! Менеджеры все компетентные, помогли определится с выбором резины у нас R16С . Очень удобен личный кабинет????. Порадовал бонус в виде скидки в 40% на шиномонтаж.
Мы заказывали как Юр лицо и было важно что бы и колеса и шиномонтаж были документально оформлены. ????

Недостатки: Нет

Комментарий: Не очень хорошо работает телефония. Не могли дозвониться сами, но менеджеры всегда оперативно перезванивали на такие звонки.

Достоинства: Цена

Недостатки: Коммуникация с менеджерами, скорость выполнени заказа, процесс выдачи товара, состояние товара.

Комментарий: В целом-хороший, крупный магазин, ассортимент приличный , сайт, уведомления всякие работают здорово, удобно и солидно. цены приятные, но есть недочеты практически на всех этапах где общаешься с сотрудниками (заказ 354226):
1. заказ мною оформлен в четверг в 17:47, заказал 24 шины! Перезваниваю 17:50, а мне говорят что менеджер уже не отвечает т.к работает до 18:00 вся инф-я по заказу у неё. Я звоню утром в 9 с минутами, отвечают, что она с 10:00 будет, а шины раньше воскресенья, скорее всего, не привезут... Коллеги, это самый сезон переобувки !!!мною был найден на всякий случай запасной вариант в другом магазине, Но правда там не было нужного количества.
2. Когда Менеджер со мной связалась и сказала, что шины будут в субботу, я ехал уже в другой магазин за 10 штуками в наличие... поэтому переделался свой заказ на 14 штук.
3. В субботу я записал все ам на шиномонтаж, но шины (14 штук) так и не приехали, Менеджер обещала проинформировать меня, но звонка от неё так и не поступило.
4. на выдаче тоже не все гут, девушка (очень доброжелательная, за что большое спасибо) при оплате говорит куда надо подъезжать, в итоге меня пинают от одних ворот к другим ещё 2 раза, хотя я все сделал правильно. парковка распаковкам и все такое...
5. В итоге получаю я свои шины ( справедливости сказать Кама) все приплюснутые, причём сильнее с одного боку, что, безусловно, свидетедьствует об их неправильном хранении. Пытался задать вопрос тем кто выдавал, мне попался тот, кто вообще по русски не понимал, и только улыбался)) какой-то мужик с пандуса крикнул, что если что -поменяешь... (как буд-то так и надо) в итоге все одели на диски, но ребята в шинке попотели. Некоторые покрышки никак не садились.
Вот моё знакомство с эти магазином

Достоинства: Цена на сайте

Недостатки: Обман с наличием товара

Комментарий: Сделал 5 января заказ на летнюю резину. Показывает, что на складе достаточно. Цена очень хорошая. "Менеджер" попросил время до конца праздников, поскольку склады закрыты и проверить наличие не могут сейчас. Мне не горит, поэтому согласился ждать. 11 января менеджер пишет, что резины нет на складе. Типа, можно поискать замену. В то же время, я еще много раз могу заказать именно выбранную мной резину на этом же сайте. Ее, типа, достаточно. Вывод - лохотрон для попадания в ТОП поисковиков по цене. В наличии не окажется, предложат замену и заработают на вас. Непорядочное отношение к клиентам. Не буду никогда больше здесь заказывать ничего.

Достоинства: Заказ сделал онлайн, в этот же день мне перезвонил менеджер и уточнил параметры заказа. Получил шины в магазине через 5 дней, еще и скидку на шиномонтаж 40% сделали.

Недостатки: нет

Комментарий: Отличная работа магазина

Достоинства: 07.01.2021 делаю заказ менеджер направляет меня в магазин и предупреждает что нужно дождаться двух смс после этого ехать в магазин.После 2х смс я приезжаю в магазин он закрыт

Недостатки: Я пытался перезвонить менеджеру она просто бросила трубку.Я потерял кучу времени и нервов

Комментарий:

Достоинства: Хороший выбор
Хорошая цена
Всё быстро оформили
Менеджер помог мне подобрать резину
В моём городе нет магазина, я заказывал доставку через транспортную компанию. Доставка была бесплатно (попал в новогоднюю акцию)

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: В целом всё круто. Я минут 10 покликал сайт, прикинул несколько вариантов. Заказал обратный звонок, менеджер связался со мной, мы обсудили варианты, наличие и сроки доставки. Я нигде не регистрировался, ничего не заполнял (менеджер всё заполнил сам под диктовку). Мне всё объяснили, прислали счёт на почту, я сразу оплатил, через 3 дня (один день на отправку и два дня везла ТК) забрал резину из транспортной и сразу поехал переобулся. Легко, быстро, без косяков))

Достоинства: Зашёл на сайт, нашел подходящую резину, оформил заказ, оплатил, со мной связался менеджер, все уточнил, оперативно отправили транспортной, а ещё я попал под акцию и доставка транспортной была бесплатной, резину хорошо упаковали. Очень доволен, заказывал резину себе, и друзьям, все довольны.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Отличный магазин, огромный выбор, выгодные цены, оперативная связь

Достоинства: Доставка быстрая, менеджеры грамотные и вежливые, простота оформления заказа.

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: однозначно рекомендую

Достоинства: мне понравилось - оперативность, вежливость менеджера , никакого обмана!, что заказал, то и прислали !!! всё, как написано. Не первый раз делаю заказ на шины и диски именно здесь!

Недостатки: недостатков для себя не обнаружил, плохого сказать не могу !

Комментарий: Доверяю именно Мосавтошине уже не первый год. В этот раз покупал литые диски. В комплекте оказалось 3 вида заглушек , болты! Был приятно удивлен. После заказа всегда перезванивает менеджер и уточняет все детали покупки и доставки! Рекомендую Мосавтошину всем друзьям и знакомым.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Покупал летний разноширокий комплект шин.
За покупку комплекта шин пологался бесплатный шиномонтаж.
Но сказали:
- за бесплатный шиномонтаж нужно покупать четыре одинаковых колеса.
Я сказал:
-Получается такой бред: Что я плачу денег больше чем клиент которые покупает просто одни "узкие' шины. У него бесплатный, а у меня нет?
На, что мне сказали:
- Мы поговорили с руководством и у Вас бесплатный шиномонтаж.
- Нужны для этого какие-то документы?
Спросил я.
Ответ:
- у Вас всё отмечено
- Точно, отмечено!?
- Точно, переспросил Я
Конечно точно! Ответил менеджер.
Итог:
Приезжаю через месяц к ним на шиномонтаж.
А мне говорят:
- Ни какого бесплатного монтажа у Вас нет!
Можем предложить только 50% скидки.
А у них такие цены, что в другом ХОРОШЕМ шиномонтаже цены без 50% скидки дешевле.
Так, что если, Вам в этой компании, что то пообщали, лучше заверьте это нотариально. Балаболы там еще те!!!

Достоинства: Обратная связь отличная! Оператор уточняет все нюансы заказа и советует оптимальный способ доставки.

Недостатки:

Комментарий: С удовольствием и дальше буду заказывать в этом магазине.

Достоинства:

Недостатки: Переносят сами сроки отгрузки спустя 2-3 дня после обозначенной ими же даты, а потом долго не возвращают деньги.
И то , уже 4 день, а денег нет

Комментарий: Общение менеджеров на грани хамства

Достоинства: Заказа шины Continental ContiVikingContact 7 185/65 R15 92T XL 03.12.20.В Калининграде такой резины в наличии нет. В наличии на сайте писало менее 10 штук, но заказ прошел. На следующий день менеджере огорчил, что скорее всего не смогут выполнить заказ, т.к. нужное количество не подтвердилось и предложил рассмотреть альтернативные варианты. Я взял паузу на раздумья, т.к. искал именно эту модель. К вечеру менеджер меня обрадовал, что нужное количество шин подтвердилось в Питере и мой заказ будет выполнен. Шины доставили в Калининград Деловыми линиями. 21.12.20. Все в целости и сохранности. Сами шины производства Россия. 3 колеса 43 неделя 20 года, одно 20 неделя 20. Что вполне неплохо и резина "свежая". На шиномонтаже отбалансировались отлично(не более 20-30 гр. на колесо). первые впечатления резина очень неплоха. До этого ездил на нокиан.

Недостатки: Хотелось бы чуть более информативную графику по наличию складских остатков.

Комментарий: Отличный магазин. За следующим комплектом обращусь сюда, если не будет интересующих меня позиций в моем регионе

Достоинства: Цена

Недостатки: При подверждении заказа менеджер озвучил дату выпуска шин 2020г, отправили шины с разными годами и датами производства 40/19, 17/19, 42/18. Заказ получал в ТК.
Задал вопрос, ответа не получил.

Комментарий: Если для Вас принципиальна дата выпуска шин, то вам не сюда.